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Dell Unified Workspace podría facilitarle la vida a los administradores de TI

La integración de VMware en los dispositivos y servicios de Dell como parte del producto Unified Workspace recientemente presentado podría ser una bendición para los administradores de TI.

Dell Technologies presentó una nueva plataforma en su conferencia anual dirigida a hacer la vida un poco más fácil para los administradores de TI. Dell Technologies Unified Workspace reúne el software VMware Workspace One, que simplifica la forma en que TI administra los dispositivos y las aplicaciones, y los dispositivos y servicios de Dell.

La nueva plataforma, que hizo su debut en Dell Technologies World 2019, ofrece a los administradores de TI una visión única de cómo su fuerza de trabajo está utilizando aplicaciones y dispositivos. Permite que TI implemente, administre y dé servicio a los equipos de mejor manera, lo que incluye un catálogo rediseñado de PCs móviles Latitude con una mejor duración de la batería, bases de carga y acceso de seguridad multifactor.

Unified Workspace también incluye un producto de seguridad de la información de Secureworks. En conjunto, las nuevas integraciones permitirán a TI implementar rápidamente dispositivos y servicios en toda la empresa, según Andrew Hewitt, analista de Forrester.

«Unificar el software y el hardware en conjunto es una mejora significativa en la experiencia general de los empleados, lo que permite una integración más rápida y un acceso flexible a las aplicaciones, independientemente de la ubicación», dijo Hewitt. «La adición de servicios sobre esto puede mejorar la experiencia del usuario final con análisis e informes de resolución de problemas. Esto es un gran ahorro de costos y mejora de la productividad, especialmente para organizaciones con grandes departamentos de TI».

Afinando la experiencia del usuario final

Dell anunció su Unified Workspace como una plataforma que «simplifica todo el ciclo de vida del dispositivo para TI, al tiempo que brinda a los trabajadores la experiencia personalizada, sin fricción y lista para trabajar que exigen», según un comunicado de prensa.

En un comunicado, Shankar Iyer, vicepresidente senior y gerente general de cómputo de usuario final en VMware, dijo que Unified Workspace: «Cambiará radicalmente la computación del usuario final y ayudará a los equipos de TI a reducir los costos al permitir un alejamiento de los procesos de alto contacto, hacia un enfoque de gestión moderna». Ese enfoque incluye analítica y automatización.

Mark Bowker, analista de Enterprise Strategy Group en Milford, Massachusetts, dijo que cree que el producto podría ser útil para los administradores de TI. Describió la plataforma de Unified Workspace como una herramienta que permitirá a los administradores de TI administrar y controlar mejor el acceso y uso de la fuerza laboral respecto a sus aplicaciones o escritorios, y determinar si los empleados están aprovechando al máximo sus dispositivos.

«Con Unified Workspace, existe la capacidad de reconocer la forma en que trabaja un empleado y si está teniendo una experiencia subóptima», dijo Bowker. «Las empresas ahora pueden ajustar la experiencia, los dispositivos y las políticas para sus empleados».

El beneficio de Unified Workspace no es lo que puede hacer, que Bowker dijo que ya existe. En lugar de eso, está reuniendo procesos y capacidades de gestión que tradicionalmente se han segmentado y han necesitado múltiples herramientas.

«Parece que, al usar Unified Workspace, podré llevar Workspace One, la administración de la identidad y el acceso, y la protección de datos en una sola vista, y puedo implementar y administrar mejor la experiencia del usuario final», dijo Bowker.

Microsoft Azure y VMware están integrando sus plataformas para avanzar en el mercado de la nube híbrida. Aquí, el CEO de Microsoft, Satya Nadella, el CEO de Dell, Michael Dell y el CEO de VMware, Pat Gelsinger, discuten los nuevos esfuerzos de colaboración en el escenario en el Dell Technologies World 2019.

Más dispositivos podrían significar asociaciones

En la conferencia, VMware también presentó una nueva integración basada en la nube entre Workspace One y Microsoft 365, que permite a los clientes conjuntos usar Workspace One para proteger las aplicaciones y los datos de Office 365. Los dos anuncios no solo subrayan la fuerza del producto VMware Workspace One, según Bowker, sino que también podrían indicar un cambio en la forma en que las empresas de computación de usuarios finales hacen negocios.

«Microsoft y VMware siempre han sido vistos como cabeza a cabeza cuando se trata de captar cómo las empresas administran, controlan y aseguran el punto final», dijo Bowker. «En el pasado, había bloqueos en el camino para que los usuarios usaran adecuadamente Workspace One para administrar Office 365. Esta asociación e integración deberían hacer que esas aplicaciones interactúen mejor».

Ray Wang, fundador de Constellation Research Inc., estuvo de acuerdo con Bowker.

«El acuerdo es notable, dada la pelea hace dos años entre Microsoft y VMware sobre soporte nativo», dijo Wang en un correo electrónico. «El intercambio por acceso y soporte es excelente para los clientes que hacen el primer viaje de elevación y cambio hacia la nube. Las noticias de Office 365 fueron la cereza del pastel».

A medida que más sistemas operativos y dispositivos ingresan a la empresa, es cada vez más imperativo encontrar formas de administrar la complejidad. El producto Microsoft Intune ayuda a los administradores de TI a administrar aplicaciones principalmente en un entorno de Microsoft, pero VMware Workspace One puede trabajar con una variedad de sistemas y dispositivos, según Bowker.

«Los clientes pueden encontrar que Windows Intune puede ser inadecuado en comparación con Workspace One», dijo, y agregó que tiene sentido para un proveedor como Microsoft expandir sus asociaciones e integraciones más allá de unos pocos proveedores conocidos, como Citrix.

Si bien la mayoría de las organizaciones siguen ejecutando Windows de Microsoft, Mac iOS, Linux y Chromebooks están ganando terreno dentro de la empresa.

«Microsoft puede estar reconociendo un deslizamiento de la huella de Windows en las organizaciones y necesita asociarse más estrechamente con empresas como Dell y VMware para asegurarse de que no se deslice más», dijo Bowker.

Bowker agregó que una empresa como Dell debería hacer lo mismo, y los usuarios de iOS, Linux, Chromebook u otros dispositivos pueden dejar de querer más en Dell Technologies World 2019.

«Es importante que Dell reconozca que el entorno del usuario final no será todo Microsoft y Windows», dijo. «Tienen que reconocer que las empresas también están empezando a usar estos otros sistemas y dispositivos».

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