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Cuatro macrofuerzas tecnológicas mueven la industria

De acuerdo con el estudio Tech Trends de Deloitte, 64% de las organizaciones consideran que la tecnología afectará sus negocios en los siguientes tres años.

Pensar que las tecnologías se quedarán estáticas es incorrecto, siempre se moverán generando nuevas tendencias, o macrofuerzas como las llamó Deloitte México en su estudio Tech Trends 2020.

Para realizar la onceava edición de este estudio, el grupo global de especialistas de la consultora dedicó el 80% de su tiempo a analizar lo que ocurre en la tecnología y su impacto en los negocios. El reporte encontró que, en la actualidad, los líderes empresariales han elevado a la tecnología como prioridad a nivel comercial y detalla que 64% de las organizaciones consideran que la tecnología afectará sus negocios en los siguientes tres años, por ello, la importancia de realizar el análisis y comparativo de las tendencias que están siendo punta de lanza para generar nuevas oportunidades.

Rubén Fuentes, socio del área Strategy & M&A, y Ulrick Noel, gerente sénior de Innovación en Consultoría, explicaron que este en el estudio se reconocen cuatro tipos de macrofuerzas: Habilitadoras, Fundacionales, Disruptivas y de Horizonte Cercano. De acuerdo con los voceros de Deloitte, el estudio analiza el avance de las macro fuerzas tecnológicas que se han analizado en otras ediciones, y su avance a nivel mundial.

Macrofuerza Disruptivas. Los disruptores actuales (realidad digital, tecnologías cognitivas y blockchain) son los descendientes de la experiencia, el análisis y la nube. Como agentes de cambio de la próxima década, estas nuevas tendencias pueden no ser consideradas novedosas, pero están a punto de volverse tan familiares y significativas como sus predecesoras.

Macrofuerzas Fundacionales. El negocio de la tecnología, el riesgo y la modernización del core puede parecer cuadrado y aburrido, pero estas fuerzas son sin duda el corazón del negocio. Y las compañías continúan haciendo considerables inversiones y avances en bien establecidos en estas áreas. Combinados, proporcionan una base confiable y escalable para la transformación digital, la innovación y el crecimiento, y son un requisito para inversiones exitosas en análisis, cognitiva, blockchain y otras tecnologías disruptivas.

Macrofuerza de Horizonte Cercano. Se conforma por tres fuerzas disruptivas que están ganando terreno y están preparadas para realizar importantes contribuciones comerciales en la próxima década, tres desarrollos tecnológicos e innovaciones. Comenzaremos a sentir su impacto hacia finales de la década de 2020.

La Macrofuerza Habilitadora. Las fuerzas habilitadoras han impulsado la interrupción de negocios, modelos operativos y mercados. Estas fuerzas continúan evolucionando a un ritmo asombroso. Dentro de la macrofuerza habilitadora encontramos la experiencia digital, la cual es muy usada por los consumidores actualmente, y ahora nos estamos acostumbrando al uso de los canales digitales para interactuar con las marcas, estos canales al final generan mejores costos para las empresas. Los analíticos también se encuentran dentro de los habilitadores, ya que existe un gran número de puntos de captura de información, hoy las organizaciones que pueden capturar, analizar y sacar provecho a esa información son las que sobrevivirán.

Más allá de las cuatro macrofuerzas, el estudio Tech Trends 2020 también esbozó otras tecnologías que están cobrando más relevancia en las empresas. Cinco de las tendencias más importantes que se anunciaron son:

1. Digital Twins

Las capacidades sofisticadas de simulación y modelado, la visualización poderosa, una mejor interoperabilidad y los sensores del internet de las cosas (IoT), así como plataformas y herramientas cuya disponibilidad es amplia, están dando paso a modelos virtuales más detallados y dinámicos que antes. Estos gemelos digitales pueden elevar la eficiencia en manufactura, optimizar las cadenas de suministro, transformar el mantenimiento predictivo, ayudar a aliviar la congestión del tráfico y mucho más.

Se prevé un aumento en su uso para optimizar procesos, tomar decisiones basadas en datos en tiempo real y diseñar nuevos productos, servicios y modelos de negocio; tan importante es esta tendencia que para 2025 se proyecta que el mercado de digital twins alcance un valor de $3.8 mil millones de dólares.

2. Human Experience Platforms

Un tipo de soluciones potenciadas por la inteligencia artificial (IA) –a las que se denomina “cómputo afectivo” o “IA de la emoción”– están redefiniendo la manera en que la gente experimenta la tecnología. Combinando la IA, las técnicas de diseño centradas en los humanos y las tecnologías de investigación neurológica para reconocer mejor las necesidades humanas, las plataformas de experiencia humana probablemente podrán entender el estado emocional de un usuario y el contexto que hay detrás de él, así como responder acertadamente a esta información.

3. Architecture Awakens

Los arquitectos de sistemas se están convirtiendo en una prioridad estratégica, en la medida en que las organizaciones se redefinen para ser más ágiles, responsivas y colaborativas. Los arquitectos trabajarán en todo el negocio y de forma creativa con equipos de proyecto no técnicos, creando un diferenciador competitivo en la economía digital. Así, a lo largo de los próximos meses, más organizaciones sacarán a los arquitectos de sus torres de marfil para llevarlos a las trincheras empresariales. El objetivo es claro, colocar a los arquitectos más experimentados donde más se les necesita: en los equipos de desarrollo de software que diseñan la tecnología compleja.

4. Ethical technology and trust

Varias compañías líderes están abordando la confianza no como un asunto de cumplimiento o de relaciones públicas, sino como un objetivo crítico para el negocio –una tarea de 360 grados que garantiza que su tecnología, procesos y gente estén trabajando de manera concertada para mantener el alto nivel de confianza que esperan sus integrantes. Los líderes empresariales están reevaluando la manera en que generan confianza a través de sus productos y servicios, y las decisiones que toman respecto a la gestión de datos, crear un ecosistema de socios y capacitar a los empleados, entre otros.

Asimismo, muchos CIOs están poniendo énfasis en la tecnología ética y creando herramientas que ayuden a la gente a reconocer los dilemas éticos al momento de tomar decisiones sobre el uso de tecnologías disruptivas.

5. Finance and the future of IT

La estrategia tecnológica ocupa un lugar fundamental en la estrategia empresarial, por lo que crece la demanda para reportar mejores resultados; por tanto, los líderes de TI y de finanzas colaboran más estrechamente para desarrollar modelos flexibles para financiar la innovación de manera ágil. Con el apoyo del área de finanzas, TI puede replantear el gobierno de la innovación tecnológica, adaptarse a las metodologías ágiles, asegurar el capital creativo y cambiar a nuevos procesos presupuestarios, de contratación y planeación de capital que promuevan la innovación.

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