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¿Cuál es el estado actual de la permanencia del CIO?

La permanencia de los CIO sigue siendo significativamente más baja que otras posiciones de la gerencia y, según los expertos, es el resultado de la era de la transformación digital en la que estamos actualmente.

La permanencia de los CIO en su puesto es uno de los períodos más cortos dentro de la dirección ejecutiva, rondando los cuatro años en promedio, pero los expertos en talento y búsqueda dijeron que la rotación sigue siendo alta ya que los CIO tienen su elección entre las primeras posiciones en esta era de transformación digital.

«La permanencia ahora está impulsada por los CIO que dicen: ‹Quiero un trabajo diferente›», dijo Martha Heller, CEO de Heller Search Associates, una firma de reclutamiento ejecutiva especializada en puestos relacionados con la tecnología.

Durante gran parte de este siglo, los CIO generalmente han llegado a una edad más temprana y con menos experiencia por un período de tiempo más corto que casi todos los otros títulos de la gerencia. Sin embargo, los expertos dijeron que la corta permanencia de los CIO en el pasado había sido impulsada por CEOs y otros líderes organizacionales que buscaban cambios, y a veces chivos expiatorios, en lugar de que los CIOs mismos buscaran más desafíos y mejores oportunidades.

Según los expertos, eso ha cambiado en los últimos años. Hoy en día, los CIO ayudan a desarrollar estrategias empresariales y asesoran a sus colegas de la gerencia en innovaciones tecnológicas. Dado ese escenario, los CIO están descubriendo que ahora pueden ejercer una influencia significativa dentro de una empresa, lo cual es un gran cambio desde hace una década o dos cuando todavía tenían una reputación como tomadores de pedidos.

Por lo tanto, los CIO están buscando oportunidades donde puedan tener ese tipo de influencia e impacto sobre las prioridades de la empresa, así como donde puedan dirigir la transformación organizacional y la digitalización, y están ansiosos por dejar posiciones que no permitan tales oportunidades.

Martha Heller

«Los CIOs quieren trabajar para compañías que están tomando en serio la transformación digital», dijo Heller. «Ahora, los CIO están diciendo: ‹Este es el momento más emocionante de mi carrera, y si mi empresa no se enfrentará al hecho de que lo digital cambia todo, entonces no creo que quiera ser CIO aquí›».

Otros dijeron que ven la misma tendencia, señalando que la demanda de CIO experimentados e impactantes supera la oferta, y muchos CIO experimentados son reclutados fuera de sus roles actuales para asumir nuevos roles, una tendencia que prácticamente garantiza que la permanencia de los CIO se mantendrá en el lado bajo.

«La permanencia [de los CIO] en tecnología es tradicionalmente más baja debido a la competitividad del mercado tecnológico. Incluso si una empresa quiere mantener el CIO durante 10 años, la realidad es que no puede. No hay suficientes CIO», dijo Ryan Sutton, presidente de distrito de la firma de personal de TI Robert Half Technology. Dijo que la dinámica del mercado permite a los CIOs «actualizar sus carreras» más fácilmente al pasar a puestos de CIO en compañías más grandes y/o pasar a puestos de CIO con más responsabilidades que el anterior.

Ryan Sutton

Las cifras más recientes para la permanencia promedio de un CIO datan de hace dos años. El Instituto Korn Ferry calculó la permanencia promedio de los CIO en alrededor de cuatro años. Spencer Stuart, en su informe «El estado del CIO en 2018», encontró que la permanencia promedio del CIO estaba más cerca de cinco años y se había mantenido estable durante los cinco años anteriores.

Citas recientes del CIO muestran que estas estadísticas a menudo son correctas. Jim Swanson, por ejemplo, se unió a Johnson & Johnson como CIO a principios de 2019, después de 14 meses como CIO y jefe de transformación digital en la división Crop Science de Bayer y casi cinco años como CIO en Monsanto.

Clay Johnson dejó Walmart después de casi tres años como CIO para unirse a Yum! Brands en octubre de 2019 como su director digital y tecnológico.

Seth Cohen se convirtió en el CIO global de PepsiCo en noviembre de 2019, después de 27 meses como CIO global del grupo en la multinacional británica de bienes de consumo RB.

Sin embargo, la duración de la permanencia promedio del CIO, que una vez fue más corta que cualquier otra posición de la gerencia, ahora está cerca del promedio de otros ejecutivos (aunque no todos).

«Perspectivas del CEO global de 2019» de KPMG International establece el mandato promedio del CEO en cinco años, por ejemplo, mientras que Spencer Stuart establece el mandato promedio del director de marketing en solo 43 meses.

Katie Graham

Tales hallazgos coinciden con lo que Katie Graham Shannon, socia gerente de práctica global de Heidrick & Struggles, dijo que ve en el mercado hoy.

En el pasado, muchas compañías querían que un CIO entrara como agente de cambio y luego siguiera adelante. Ahora, ella dijo que ve que las organizaciones desean que los CIO trabajen dentro de la cultura existente para mover a todos a través de la transformación digital, una tarea que requiere que permanezcan en el trabajo más tiempo que los agentes de cambio disruptivos del pasado.

Y los CIO están dispuestos a quedarse siempre que tengan un trabajo que les permita impulsar iniciativas de transformación digital y no permanecer estáticos.

«No se puede hacer eso en menos de tres a cinco años», dijo Graham Shannon. «Hay un cambio tan enorme que estamos viendo en estas organizaciones, y los CIO están descubriendo que [guiar a las organizaciones a través del cambio] es satisfactorio y lo será durante mucho tiempo, y es un trabajo mucho más difícil que ser un CIO en el pasado, por lo que están dispuestos a permanecer en sus puestos por más tiempo».

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