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Conocer los hábitos de los usuarios, clave para mantener la independencia de la internet

Vint Cerf, vicepresidente de Google, mencionó que la gobernanza de internet es la aplicación y desarrollo de gobiernos, sector privado y la sociedad, cada uno asumiendo su papel.

Los retos para internet en la región latinoamericana son enormes, por ello es necesario que la academia, gobierno y empresas estén alineados en sus políticas de trabajo; muestra de esta comunión tripartita es la Escuela del Sur de Gobernanza en Internet (South School on Internet Governance, SSIG), que realizó en la ciudad de México su 11ª edición.

Durante la inauguración se contó con la presencia de destacados miembros del mundo de las telecomunicaciones, tanto mexicanos como internacionales, como Gabriel Contreras, Comisionado Presidente del Instituto Federal de las Telecomunicaciones (IFETEL); Enrique Culebro, presidente de la Asociación de Internet MX; Salma Jalife, subsecretaria de Comunicaciones (en representación del Secretario de Comunicaciones y Transportes); y Oscar Messano, presidente del Centro de Capacitación en Alta Tecnología para Latinoamérica y el Caribe.

Durante el primer día de actividades, destacó el breve mensaje de Vint Cerf, vicepresidente de Google y considerado uno de los padres de la internet, mencionando que “la gobernanza de la internet es la aplicación y desarrollo de gobiernos, sector privado y la sociedad, cada uno asumiendo su papel, compartiendo reglas, normas, así como las formas en que se toman las decisiones y programas que, en su conjunto, forman el uso y la evolución de la internet”.

La SSGI considera que la red no es propiedad de una sola persona, por lo tanto, esta disciplina les permite tomar decisiones aprobadas entre todos los interesados, asegurando así el papel de la red como el motor de desarrollo económico y social, y que nadie la controle, garantizando su libertad.

Conocer los hábitos de los usuarios es importante para mantener la independencia de la internet, por ello, en el marco de la 11ª Edición de la Escuela del Sur de Gobernanza en Internet, se presentó el 15° Estudio de Hábitos de los Usuarios de Internet en México.

Crece el uso de internet

En lo que al crecimiento de usuarios de internet se refiere, nuestro país se encuentra en un nivel de estabilidad, no es de extrañar que el segmento que todavía no cuenta con acceso a la red esté compuesto por la población cuya actividad depende en menor medida del acceso a la web.

Productividad vs. Diversión

En esta nueva edición del estudio destacan algunas tendencias de la evolución en el uso de la internet por parte de los usuarios, así como algunas diferencias marcadas con la versión 2018. En este año, el estudio reflejó variaciones importantes en el perfil de empleo de la Red entre los usuarios mexicanos, con tendencias al incremento en el acceso a actividades productivas, sin demérito de las de consumo o entretenimiento.

El momento en que se concentra mayor porcentaje de la población conectada es entre las 12:00 y 14:00 horas, con 90%; seguido del horario de 16:00 a 19:00 con 85%. En años anteriores, el uso de concentraba al inicio y al final del día.

En cuestión de tiempo, los mexicanos pasamos, en promedio, ocho horas con 20 minutos al día en internet, ocho minutos más en comparación con el 2018. Esto ha llevado a que otras actividades como ver la televisión dejen de ser opción de entretenimiento, pues ya solamente se ocupan 2 horas y 20 minutos, 40 minutos menos que en 2018), y escuchar radio, dos horas cerradas, 15 minutos más que el estudio anterior.

La penetración de internet en México muestra que siete de cada 10 usuarios pagan conexión fija y móvil, por lo que estamos siempre conectados, tanto en el hogar como vía celular. Está conexión permite que la gente pueda tener sus actividades de entretenimiento, ver películas y escuchar música, solo 5% lo hace de forma tradicional; también las operaciones financieras y de formación y educación van ganando terreno, con un 56 y 46 por ciento de los internautas, respectivamente.

Las aplicaciones de movilidad llegaron para quedarse, prueba de ello es que el 36% de los usuarios de telefonía móvil en el 2018 crecieron a 41% este año. Este aumento se debe a que el 60% de los usuarios considera que estos servicios son más cómodos, seguros y con mayor conveniencia, siendo éstos los principales factores para la toma de decisión, ya que solamente el 22% de los usuarios cree que el precio es un elemento que los lleve a decidirse por estos servicios.

Finalmente, el estudio destaca el impacto que han tenido las redes sociales. El mexicano pasa 31% de su tiempo en internet en las redes, usando en promedio cinco de ellas; sólo el 1% de las personas declara no estar suscrito en ninguna. En cuanto a preferencias, Facebook es la que cuenta con más usuarios –el 99% de los encuestados tiene cuenta en esa red–, seguido de WhatsApp con el 93% y YouTube con 82%. Instagram ha visto crecer sus números hasta alcanzar el 63% y Twitter ha perdido fuerza, ya que perdió el 10%, quedando en el 39%.

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