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Comprenda sus opciones para la tercerización de TI

Los términos MSP, nube, colocación y alojamiento se usan, a menudo, indistintamente, pero están lejos de ser lo mismo. Conozca las diferencias al tercerizar TI.

Dependiendo del tamaño, el alcance y el propósito de una empresa, la tercerización de TI puede ser la mejor manera de minimizar los costos. Los términos colocación, alojamiento dedicado, servicios gestionados y servicios en la nube a menudo se usan indistintamente, pero no son lo mismo en absoluto.

Para hacer las cosas más confusas, muchas instalaciones de colocación también ofrecen servicios administrados y computación en la nube bajo el mismo paraguas, por lo que diferenciarlos se vuelve importante para las empresas para asegurar que obtengan el nivel de tercerización que necesitan.

Variedades de outsourcing de TI

Colocación (colo) se refiere al alquiler de espacio en un centro de datos. Una colo puede proporcionar todo, desde energía, refrigeración, seguridad de edificios y redes hasta jaulas de gabinetes con cerradura y capacidades de monitoreo interno. En una colo, los clientes suministran el servidor y el hardware de almacenamiento que desean siempre que trabaje con la infraestructura de energía y refrigeración, y realizan toda la administración.

Un servicio de alojamiento dedicado es similar a una colo, pero el proveedor generalmente también proporciona los servidores. Todo el equipo reside en el proveedor de alojamiento, que se encarga de administrar la infraestructura y las aplicaciones. Los clientes tienen una opción de hardware y software, y tienen control de los sistemas. El proveedor posee el equipo.

Si una empresa desea poseer y mantener su equipo, pero no desea manejar ciertas tareas, un proveedor de servicios administrados (MSP) puede ayudar. Los servicios ofrecidos por dichos proveedores incluyen comúnmente acceso a internet, redes privadas virtuales, servicios de seguridad, protección de datos y administración de centros de llamadas. Por ejemplo, una empresa puede querer configurar sus propios sistemas de almacenamiento y servidores, pero contratar la seguridad por fuera.

La frase "proveedor de servicios administrados" se ha convertido en sinónimo de "proveedor de servicios de administración". Este último una vez se refirió a la administración de otra infraestructura del centro de datos, como monitoreo, respaldo y administración de bases de datos, pero estos servicios son ofrecidos frecuentemente por los proveedores de servicios en la nube.

Los servicios en la nube incluyen infraestructura compartida, potencia de cómputo, software u otros servicios ofrecidos a través de una red. Construidos sobre una capa de virtualización, los proveedores de la nube generalmente ofrecen interfaces de programas de aplicación (API) que los clientes pueden usar para interactuar con el servicio mediante programación. Muchos proveedores ofrecen servicios de pago por uso para permitir que esta infraestructura compartida se extienda aún más.

Diferenciadores de outsourcing de TI

Podría decirse que la principal diferencia entre todas estas opciones de tercerización de TI es la disponibilidad de capacidades como automatización, escalabilidad y acceso.

Este es un problema menor con los servicios administrados fijos, pero cuando una empresa decide utilizar la colocación, generalmente planea usar su propio personal para configurar los servidores, mantener bases de datos y estar disponible si algo sale mal. Las empresas que utilizan el espacio en una colo normalmente tienen acceso a información como energía, tiempo de actividad, refrigeración y otros datos de monitoreo. Lo que no necesariamente tendrán es la escalabilidad y la automatización que ofrece una plataforma en la nube.

Para esas cosas, hay servicios en la nube. Los proveedores de la nube a menudo no comparten la información de infraestructura como lo hacen los de colo, pero escalar a más servidores es tan simple como un clic; a veces esa escala puede ser automatizada. Sin la escalabilidad y la automatización, se podría decir que la nube es básicamente un alojamiento dedicado.

Al final, la evaluación de las necesidades de negocios y notar la distinción entre los diferentes servicios son las mejores formas de obtener el tipo correcto de tercerización de TI.

Este artículo se actualizó por última vez en enero 2019

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