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Big Data en América Latina avanza a pasos pequeños

Encuestas recientes muestran que las organizaciones en la región no terminan de entender el concepto y además deben afianzar la gestión de su TI.

Big data es una de las últimas tendencias del sector de las Tecnologías de la Información (TI) que muchos definen como un conjunto de grandes datos que deben ser manejados. Profundizando un poco más, big data consiste en la habilidad de analizar y combinar un enorme cúmulo de datos a partir de los cuales se deben generar estrategias y acciones posteriores que beneficien al negocio. Sin embargo, el concepto no logra enraizarse aún en las organizaciones.

De acuerdo con la Encuesta de Prioridades de TI 2013 de TechTarget, los programas de big data y analítica están rezagados en América Latina. Casi una tercera parte (32%) aún no tiene planes para incluir esta tecnología en el negocio, mientras que un 23.9% apenas está evaluando la opción de usar y gestionar grandes datos en su organización; sumadas, ambas cifras conjuntan más de la mitad de las respuestas de empresas que aún no utilizan big data, contra un 36.4% de respondientes que indicaron que este año comenzarán su programa de grandes datos, lo expandirán o continuarán con el que tienen.

Tal vez este rezago se deba a un vago entendimiento de lo que big data realmente es. Suele interpretarse como un enorme conjunto de datos generados por grandes organizaciones, o procesos minuciosos como las transacciones financieras, pero el concepto en realidad va más allá. Manuel Cormille, Business Information Manager de Capgemini, explica que detrás de las aplicaciones que se usan diariamente (como el correo electrónico, por ejemplo), existe y se utiliza big data.

Cormille habló sobre los grandes volúmenes de datos durante la presentación de los resultados de un estudio que Capgemini realizó, en conjunto con The Economist Intelligence Unit, cuyo objetivo fue determinar el uso de big data en las organizaciones, así como dónde y cómo el uso de grandes datos está haciendo una diferencia.

El informe arrojó que un 26% de la mejora en el desempeño actual de las compañías se ha logrado gracias al big data. A su vez, un 41% de los participantes en la investigación espera que tras la aplicación de esta tecnología en los próximos tres años, el negocio mejore su desempeño. Y más del 60% de los encuestados a nivel global apuesta fuerte por big data como otra alternativa que posibilite un mejor desempeño de su organización.

Poca cultura y muchos datos no estructurados

Dos terceras partes de los ejecutivos entrevistados consideran que no hay suficiente cultura de big data en su organización. Asimismo, 40% de los encuestados cree que tiene demasiados datos no estructurados para la toma de decisiones.

Peter Kroll, director de la firma en México, cuenta que en su experiencia, los clientes mexicanos –sobre todo los del sector público– no tienen datos confiables. “No es entonces coherente montar una solución para gestionar big data cuando primero buscan administrar su infraestructura, sistemas operativos y aplicaciones, y después la base de datos generada”, explicó.  Agregó que es importante analizar la situación de cada empresa antes de motivar la adopción masiva de big data: “tal vez aún no cuentan con bases sólidas y la inclusión de big data solamente les generaría más confusión.”

Manuel Cormille y Peter Kroll, Capgemini México

(En la foto, de izquierda a derecha: Manuel Cormille y Peter Kroll, de Capgemini México)

Cormille coincide: “las empresas mexicanas aún están construyendo su proceso de gestión de la información y es necesario que cuenten con ello antes de implementar soluciones de big data. Además, se cree que el concepto es sólo para grandes volúmenes de datos, pero también tiene que ver la variabilidad de los datos y la velocidad [con que se generan, transmiten o transforman] para determinar de qué forma se pueden analizar y apoyar a la toma de decisiones”, dijo. Por ello, añade, es importante ver el potencial real para cada negocio, dependiendo de la cantidad de datos que maneja y el aprovechamiento que puede darles.

Con todo, el análisis de grandes volúmenes de datos ya ha sido implementado con éxito en algunas organizaciones de América Latina. El punto está en saber qué datos puede explotar cada organización. Por ejemplo, explica Kroll, las agencias de inteligencia nacional deben manejar y analizar muchos datos no estructurados, que provienen de fuentes diversas –incluyendo videos y redes sociales–, para combatir el crimen organizado.

Retos para la implementación de big data

Uno de los hallazgos clave del estudio de Capgemini es que mientras 66% de los encuestados opina que la recopilación de datos impulsa la estrategia de negocios de la empresa y la toma de decisiones, poco más de la mitad (55%) no considera a big data como algo estratégico.

La encuesta destaca que 85% indicó que la mayor oportunidad de big data es la habilidad de administrar y analizar tanta información de manera segura y actuar en tiempo real, y no precisamente el volumen de datos que sigue incrementándose.

Otra preocupación está relacionada con la calidad de la administración y gobernanza de la información recopilada. Según el estudio, 56% de los entrevistados dijo estar preocupado por las mejoras organizacionales al interior de sus empresas, lo cual sería necesario para una buena gestión de big data.

Hoy, los datos se han convertido en el cuarto factor de producción, sólo detrás de la tierra, el trabajo y el dinero, según los resultados del estudio. Kroll considera que “la información es la nueva mina de oro. Todos quieren información, pero no basta con contar con ella, es necesario estructurarla en tiempo real y sacar ventaja competitiva para el negocio. Big Data es sinónimo de Big Business.”

En este sentido, al ser cuestionados sobre la importancia de los datos en la toma de decisiones, 66% de los respondientes indicó que las decisiones ejecutivas deben ser sustentadas por datos duros e información analítica confiable. Más aún, 9 de cada 10 entrevistados opinó que las decisiones que su organización tomó en los últimos tres años habrían sido mejores si hubieran tenido toda la información con la que hoy cuentan.

Tres tendencias de big data

Capgemini identificado tres tendencias clave a raíz de su investigación sobre big data:

  • Nueva generación de tecnologías: Estas permiten un manejo efectivo de los costos por el análisis de información a gran escala. El factor costo-beneficio se hace presente con esta tendencia, donde cada empresa cuida cada dólar que debe emplear en una inversión contra los resultados esperados en un tiempo determinado, de lo contrario representaría un desperdicio de recursos.
  • Uso de nuevas fuentes de información poco estructuradas: Muchos de los datos que usan las compañías provienen del exterior de la organización y están disponibles para efectos del negocio; lo ideal es que estos datos sean cruzados con información de fuentes internas, para que ambas fuentes puedan ser analizadas de forma unificada.
  • Información confiable para la toma de decisiones: Esta tendencia apunta a que las organizaciones desean mayor información que les proporcione orientación relativa al negocio y al entorno para justificar, ajustar y optimizar las decisiones, porque actualmente en este proceso radica la efectividad de sus estrategias corporativas.

Beneficios de Big Data en las organizaciones

  • Mejor comprensión de las condiciones del mercado y las tendencias del negocio
  • Mejores decisiones en inversión de negocios
  • Respuestas más exactas y precisas para las necesidades del cliente
  • Consistencia en la toma de decisiones y mayor participación de los grupos
  • Orientar los recursos de manera más eficiente para una óptima rentabilidad
  • Crecimiento veloz del negocio (+20% anual)
  • Ventaja competitiva (por incluir nuevos servicios con base en los datos)
  • Base común de información como punto de partida para las evaluaciones
  • Mejor gestión de riesgos
Este artículo se actualizó por última vez en julio 2013

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4 comentarios

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En algunos casos desconocen lo que es el Big Data
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todavia, recien estamos despertando tecnologicamente
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Waooo inetresante.
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Nos estamos preparando para ese gran reto....
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