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Aumente la productividad del usuario final en 2019 con estas ideas

Existen muchos enfoques para la administración de usuarios finales que pueden mejorar la productividad. Lea las opiniones de tres expertos sobre estas tendencias para 2019.

Los profesionales de TI pueden proporcionar espacios de trabajo que apoyen la productividad del usuario final al simplificar las aplicaciones y hacer que la entrega segura en el escritorio sea más fácil.

TI debe buscar oportunidades para mejorar la experiencia del usuario con tecnologías que reducen las distracciones y mejoran los flujos de trabajo de los empleados. Las innovaciones en la productividad del usuario final pueden afectar a suites de software como Microsoft Office 365 y otras utilidades para mejorar la capacidad de los empleados para hacer su trabajo.

Las organizaciones deben prestar atención a los últimos avances en la administración de la productividad del usuario final que pueden simplificar la autenticación y dar a los usuarios acceso a todas sus aplicaciones en un solo lugar. Lea lo que tres expertos dijeron sobre la mejora de la productividad del usuario final en 2019.

Andrew Hewitt

Analista en Forrester Research

Las empresas están profundizando en el concepto de distracción en el lugar de trabajo digital. El 71% de los empleados dijeron que necesitan un alto nivel de concentración, mientras que solo el 38% de las personas creen que lo logran. Esos son algunos números preocupantes de productividad.

Andrew Hewitt

Microsoft [Office] 365 analiza su comportamiento en el trabajo. MyAnalytics está incrustado en [Office] 365 solo para que los usuarios vean sus hábitos en el espacio de trabajo. Por el lado de TI, solo es cuestión de configurarlo, pero el usuario puede permitir que MyAnalytics incruste flujos de trabajo en Outlook para mejorar realmente su programación de agenda.

Joe Gilmore

Especialista en gestión de sistemas en el Sistema de Observación del Océano de las Islas del Pacífico.

Si las empresas no tienen [Office] 365, deberían analizar algunas de las otras ofertas más amplias, como Sapience Analytics Enterprise, que pueden ayudarlo a diagnosticar diferentes barreras de productividad.

Joe Gilmore

El lugar de trabajo no es seguro sin autenticación de dos factores. Usar [solo] un inicio de sesión y una contraseña no es una autenticación de dos factores; ambos caen en la misma categoría de factor, algo que usted ya sabe. Hoy en día, hay tres factores de autenticación comunes: algo que usted sabe, algo que usted tiene y algo que usted es.

Algo que usted sabe puede incluir un nombre de usuario o contraseña. Algo que tiene puede ser un token, como Google Authenticator. Algo que usted es es un autenticador biométrico que un dispositivo puede escanear, como una retina o una huella digital. El potencial para un cuarto está en algún lugar donde usted está; es cuando un usuario necesita estar en una ubicación verificada por GPS, como una oficina regional.

Sin la autenticación de dos factores en mi organización, un ataque de diccionario estándar podría comprometer todos los quioscos de mi organización. Eso no va a pasar en mi turno.

Michael Silver

Vicepresidente y director de investigación en Gartner

Michael Silver

Cuando se trata de software de oficina como servicio, es casi un duopolio entre Google y Microsoft. Google tiene G Suite y Microsoft tiene Office 365 y, en la mayoría de los casos, Microsoft es el dominante.

Sin embargo, el duopolio no los ha hecho complacientes, y la competencia ha aumentado. De hecho, ha habido mucha más innovación [por parte de Microsoft y Google] en los últimos cinco años que en los cinco o 10 anteriores.

Si hay una crítica persistente que la mayoría de la gente impondría, sería que la forma en que se crean los documentos no ha cambiado mucho en esos años. Probablemente el 60% de las organizaciones aún no hayan elegido un proveedor de [software] en la nube, por lo que esto seguirá impulsando esta competencia.

Este artículo se actualizó por última vez en diciembre 2018

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