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Asociación Un Kilo de Ayuda aumenta su eficiencia con tecnología de Microsoft

Con Microsoft Dynamics CRM y ERP, la asociación civil Un Kilo de Ayuda mejoró sus procesos, beneficiando su labor en pro de la nutrición infantil.

Un Kilo de Ayuda es una asociación civil en México que se ocupa de promover los aspectos fundamentales de la nutrición infantil y el desarrollo infantil temprano (DIT), a través de tres programas: Desarrollo Físico, Desarrollo Neurológico y Psico-afectivo y Comunitario.  Estos se llevan a cabo, actualmente, en los estados de Chiapas, Estado de México, Oaxaca, Sinaloa y Yucatán.

Además de combatir la desnutrición infantil, la asociación civil Un Kilo de Ayuda debe administrar más de 12 mil documentos anuales, por lo que se vio en la necesidad de buscar soluciones que le permitieran integrar datos, automatizar procesos, reducir tiempos y asegurar la información sin temor a perderla.

La organización decidió implementar Microsoft Dynamics CRM y ERP, para transformar la manera de comunicarse internamente e incrementar la eficiencia de sus actividades en beneficio de miles de niños mexicanos. Previamente, comparó soluciones semejantes con fabricantes como Oracle, Aspel y Salesforce, entre otros, hasta que se decidió finalmente por Microsoft.

“Desde que incorporamos Microsoft Dynamics a nuestras operaciones, incrementamos la productividad, puesto que las herramientas de colaboración nos han permitido acortar distancias con nuestros 12 centros de atención, ubicados en diferentes estados de la República Mexicana, así como capturar información en tiempo real y mantener seguros los datos recabados”, mencionó Oliver Keller, director de TI de Un Kilo de Ayuda.

De acuerdo con Keller, la solución ha beneficiado a 246 colaboradores en sus áreas de sistemas, desarrollo institucional, administración y finanzas.

Microsoft Dynamics permite a los usuarios dominar fácilmente sus funciones y trabajar de manera personal y natural en la interfaz”, dijo Carmen González, directora de cuentas corporativas, PyME, soluciones y socios de negocio de Microsoft México.

La herramienta permite definir una estrategia de negocio centrada en anticipar, conocer y satisfacer las necesidades y los deseos presentes y previsibles de sus clientes, incrementando la efectividad de los empleados y servicios. Asimismo, provee una plataforma flexible y personalizada que puede ser ajustada fácilmente para satisfacer las necesidades únicas de las empresas, desde la relación con los clientes con CRM, hasta la planificación de recursos empresariales con ERP.

Debido a los beneficios obtenidos, Un Kilo de Ayuda ha comenzado a implementar la actualización de Microsoft Dynamics CRM 2013, con el que se espera reducir el tiempo de trabajo y lograr mayores alcances para continuar con sus esfuerzos para erradicar la desnutrición infantil en México.

Este artículo se actualizó por última vez en agosto 2014

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