BACKGROUND IMAGE: iSTOCK/GETTY IMAGES

Este contenido es parte de Guía Esencial: Guía esencial: SAP, más allá del ERP
Evaluar Conozca los pros y contras de las tecnologías, productos y proyectos que está considerando.

Aplicación de SAP HANA ayuda con la gestión de riesgos de viajes

Prescient Traveler es una nueva aplicación de gestión de riesgos de viaje que aprovecha el poder de la plataforma SAP HANA para entregar alertas en tiempo real para los viajeros de negocios.

Viajar en estos días puede ser un negocio arriesgado. Las personas que viajan por placer, simplemente pueden no viajar a zonas de riesgo, pero los empleados de negocios o gubernamentales pueden no tener el mismo lujo. Una nueva aplicación llamada Prescient Traveler ayuda a las empresas y las agencias gubernamentales con la gestión de riesgos de viaje.

Construida sobre la plataforma SAP HANA, la aplicación ayuda a los viajeros mediante el envío de alertas si se aventuran en áreas peligrosas, y se les puede informar acerca de las áreas antes de llegar allí. Ayuda a los responsables de seguridad en las empresas al mantener el seguimiento de las ubicaciones de sus viajeros y alertándoles en caso de problemas.

Prescient, con sede en Chicago, comenzó como consultores en el espacio de la seguridad nacional, con contactos principalmente en el gobierno de EE.UU., y en 2014 comenzó a producir productos para el sector privado, de acuerdo con Mike Bishop, arquitecto en jefe de sistemas de Prescient. El primero de ellos fue Prescient Comply, que proporciona y servicios de debida diligencia para empresas, para cosas como fusiones y adquisiciones o una habilitación de terceros.

SAP HANA, clave para proporcionar la potencia analítica

SAP HANA es la clave para proporcionar el tipo de potencia analítica que puede entregar resultados en tiempo real, explicó Bishop. "Si usted está agregando datos acerca de los proveedores y tratando de averiguar quién es fiable, teniendo la capacidad de sondear eso, tanto desde el sentido histórico, como los eventos en tiempo real –qué afecta a sus proveedores, qué hace a una empresa valiosa para hacer negocios con ella– se puede ver cómo HANA podría ser valiosa en ese sentido".

La empresa entonces volvió su considerable experiencia analítica al desarrollo de una aplicación de mitigación de riesgos para los viajeros. El producto resultante, Prescient Traveler, proporciona una plataforma que ayuda a los viajeros a adquirir conocimientos de las áreas a las que necesitan viajar. Por ejemplo, pueden utilizarla para aprender sobre las costumbres y tabúes locales, o descubrir cuáles son las áreas que debe evitar y por qué; una zona comercial benigna puede volverse peligrosa por la noche. Los usuarios obtienen esta información en una aplicación móvil o tablero, pero el análisis de fondo está a cargo de la implementación de HANA de Prescient.

Este sistema de back-end es donde HANA hace el análisis y procesamiento pesado de datos de los escenarios de viajes. Los datos de una variedad de fuentes, tales como las redes sociales y los medios de noticias locales, se llevan a Hadoop y MongoDB, y luego se introducen en HANA para su procesamiento y análisis. La velocidad y capacidad de HANA para manejar grandes cantidades de datos, estructurados y no estructurados, permite a los analistas de datos de Prescient evaluar las amenazas, y enviar alertas a los dispositivos móviles de los viajeros en tiempo real.

"Nuestros analistas utilizan una herramienta que construimos, llamada Content Builder, que condiciona todas estas entradas de amenazas –esencialmente las bases para la evaluación de amenazas a nivel de país o de ciudad– para que ellos produzcan las zonas donde no se debe ir y las zonas de precaución”, dijo Bishop. "Eso es lo que se muestra en un mapa en nuestra aplicación móvil y el tablero”.

Análisis geoespacial rastrea las ubicaciones de los viajeros

Además de integrar los datos de las redes sociales, suministros de RSS y fuentes de noticias, Prescient hace el análisis geoespacial en Esri ArcGIS, que mantiene un seguimiento de la ubicación de un viajero en tiempo real. La aplicación móvil es consciente de la ubicación, y envía la latitud y longitud del viajero al sistema, donde HANA calcula en tiempo real si el viajero se encuentra cerca de las áreas que han sido identificadas como peligrosas. A continuación, inicia una alerta basada en ajustes definidos por el usuario. "En la aplicación móvil, puedo decir que si estoy a menos de 200 metros quiero tener un aviso, y esa notificación realmente se está generando por cálculos en HANA", explicó Bishop.

La cantidad de datos con los que Prescient Traveler trabaja es enorme. Hay alrededor de 350 diferentes categorías de información, y todas esas categorías tienen diferentes fuentes de datos. Los suministros RSS son una categoría, y actualmente Prescient tiene 1,672 suministros RSS en todo el mundo, desde fuentes como agencias gubernamentales y agencias de noticias locales. Estos datos no estructurados se enrutan hacia HANA, que, a su vez, hace el procesamiento del lenguaje natural para el análisis de sentimientos y la extracción de hechos basada en el modelo de objetos de Prescient.

"Nuestro modelo de objetos es alimentado por nuestros suscriptores y nuestras propias definiciones de lo que es un dominio de amenaza o una categoría de información que queremos rastrear, por ejemplo crimen o terrorismo", explicó Bishop. "Hay bases de datos o palabras clave para cada una de ellas, y léxicos para decir que si alguien está hablando de crimen en un feed de RSS, sepamos de qué delito están hablando y si hay alguna información de codificación geográfica en ella. Analizamos eso y se convierte en un incidente en HANA, y eso empieza a formar un telón de fondo estadístico de dónde ocurren las cosas en el mundo, y dónde se cumplen ciertos criterios. Por ejemplo, se puede decir que esto está sucediendo ahora, o que esto ocurrió en las últimas 24 horas; nosotros empujaremos eso hacia delante, hacia a un usuario final”.

HANA hace el corte después de una extensa investigación y pruebas

Prescient Traveler se desarrolló a partir de una implementación totalmente nueva de HANA, según Bishop. El trabajo de diseño comenzó en septiembre de 2014, y duró unos meses, durante los cuales Prescient llevó a cabo extensas pruebas e investigación que incluyeron el examen de otras plataformas. Después de esto, se determinó que solo HANA tenía la capacidad y escalabilidad para manejar los tipos de cargas de trabajo que el sistema requería.

Esto no fue fácil o sin una considerable búsqueda del alma. "Determiné que no habría manera más rápida de llegar a la fidelidad del producto analítico que podíamos a través de HANA", explicó Bishop. "Me tomó unos meses llegar a un acuerdo con eso debido a los costos. Y no creo que nadie vaya a discutir que es una plataforma bastante cara, pero el hecho de que somos un socio OEM nos permite vender ese poder analítico a un precio muy modesto”.

Prescient Traveler se ejecuta actualmente en SAP HANA SPS10 en el centro de datos principal de Prescient en Chicago, con una implementación de conmutación por error autónoma en las instalaciones en un sitio de recuperación de desastres en los EE.UU. occidentales. Tenerla en dos regiones diferentes de la red nacional garantiza una alta disponibilidad y resiliencia ante el desastre, que es fundamental para el éxito de la aplicación.

"Construimos toda esta plataforma Prescient Traveler no solo para servir a las necesidades de negocio del día a día respecto a la seguridad y la continuidad del negocio, sino también para operaciones de contingencia cuando realmente hay una crisis catastrófica en ciertas áreas del mundo", dijo Bishop. "Incluso [si hay una catástrofe en] nuestra propia área de HQ aquí en Chicago, podemos continuar las operaciones en nuestros sitios de DR. El tablero que utilizan los actores de seguridad está disponible de forma totalmente descentralizada; ellos pueden usarlo desde cualquier parte del mundo".

Además de las funciones de alerta de seguridad, Prescient Traveler tiene un componente llamado Secure Concierge, que permite a los usuarios evaluar la seguridad de los proveedores locales cuando están de viaje, tales como hoteles o servicios de transporte. Utilizando la misma analítica de debida diligencia basada ​​en HANA que da poder a Prescient Comply, Secure Concierge proporciona resultados en tiempo real.

Prescient Traveler está disponible para las empresas sobre una base mensual, por usuario, con descuentos por volumen significativos. Por ahora, está ha estructurado principalmente para empresas multinacionales, pero la compañía planea ofrecer suscripciones de un solo viaje a viajeros individuales en el futuro.

Próximos pasos

Quizás quiera revisar también:

¿Habrá más SAP S/4 HANA por venir en 2016? Los expertos lo sopesan

Para SAP, la innovación corporativa se impulsa en la simplicidad y en Hana

SAP renueva por completo su ERP con SAP S/4 Hana

Este artículo se actualizó por última vez en agosto 2016

Inicie la conversación

Envíenme notificaciones cuando otros miembros comenten sobre este artículo.

Por favor cree un Nombre de usuario para poder comentar.

- ANUNCIOS POR GOOGLE

Close