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Análisis de los datos de consumidores del Buen Fin potencian resultados de negocios

De acuerdo con IDC, más de 59 zettabytes (ZB) serán generados este año. Tantos datos son una oportunidad de negocio siempre y cuando se cuente con el proceso adecuado para la lectura, visualización e integración en la gestión diaria de la empresa.

La aceleración de la digitalización de los procesos en tiempo récord por la pandemia ha provocado un aumento exponencial del mercado de datos, ya sea que estos hayan sido creados, capturados, copiados o consumidos. Según IDC, más de 59 zettabytes (ZB) serán generados este año. Se calcula que, para los próximos tres años, el volumen de los datos creados será mayor que durante los últimos 30 años, y el mundo creará más de tres veces los datos durante los próximos cinco años que en los cinco anteriores.

La ampliación del Buen Fin en México, que este año durará tres semanas, así como mayores descuentos y bonificaciones vía internet, busca incentivar las compras por este medio para evitar las compras en persona que podrían incrementar la propagación del Covid-19, el cual se ha mantenido en aumento en el país. Datos oficiales indican que este año se buscará superar los $118 mil millones de pesos en ventas que se alcanzaron en la edición pasada entre todas las empresas participantes del país.

Debido al coronavirus, miles de pequeñas y medianas empresas (PyMEs) en México migraron sus ventas a canales de internet para seguir ofreciendo sus productos y servicios. La pandemia les obligó a actualizarse, pero también a recopilar información relevante sobre sus consumidores. La recopilación de estos datos ayuda a comprender mejor el mercado, así como fortalecer las habilidades de las empresas para impulsar sus ventas.

La generación de este tipo de información representa una ventana de oportunidad siempre y cuando se cuente con el proceso adecuado para la lectura, visualización e integración en la gestión diaria de la empresa o negocio, asegura Alan Berrospi, Regional Services Sales Manager de Xertica, “Saber usar los datos es tan importante como recopilarlos; la toma de decisiones informadas requiere de dos tipos de conocimiento: uno vinculado a nuestras emociones o -soft skills- y otro entorno a estadísticas -hard skills-, ambos conocimientos interactúan como los polos positivo y negativo de una batería: uno no funciona sin el otro”, puntualizó.

De acuerdo con la consultora Xertica, los datos deben cobrar vida a través de herramientas donde los datos generados puedan ser procesados de manera que el análisis del negocio sea intuitivo.

Un primer paso, es vencer la barrera de entrada que supone la migración de todos los datos de la empresa a la nube. En la experiencia de la consultora, la gestión de datos digitalizados brinda nuevos estándares de velocidad y de precisión para una eficiente migración a la nube, a través de un proceso que integra las siguientes etapas: el descubrimiento, la planificación, la conversión de código, el procesamiento de datos, la modernización de los procesos de extracción, transformación y carga (ETL, por sus siglas en inglés), la migración de dichos datos y su validación final.

El procesamiento de datos veloz debe poder ser integrado en el trabajo diario para convertirse en “insighta través de su visualización. “Hacer de la visualización una herramienta diaria de información y comunicación marca diferencias competitivas definitivas. Una empresa que lee sus datos de manera constante preguntándose qué estrategias han funcionado, qué datos son importantes, cómo mejorar la atención al cliente, es aquella que tiene un mayor espacio para poner en juego su creatividad. En tanto, la organización que no lo haga es aquella que solo analiza sus decisiones cuando comete errores y ya es tarde”, comentan desde Xertica.

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