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A blockchain le faltan suficientes casos de uso para ser disruptivo, dice Worldpay

Jason Scott-Taggart, de Worldpay, dice que aunque la compañía está considerando blockchain, hay muy pocos casos de uso sólido para la tecnología en la actualidad.

La falta de casos de uso sólidos para blockchain está evitando que la tecnología transforme la industria de servicios financieros, según Worldpay.

El jefe de operaciones tecnológicas de la compañía de pagos, Jason Scott-Taggart, dijo que la organización no había descartado utilizar blockchain en el futuro, pero que la tecnología aún tiene mucho camino por recorrer.

"Le sorprendería, pero en pagos blockchain no es tan disruptive como la gente supone que es. No hay mucha demanda de criptomonedas, y blockchain como tecnología no es algo para lo que hayamos visto una buena aplicación en lo que hacemos aún", dijo a Computer Weekly en una entrevista en la conferencia ServiceNow Knowledge 18.

Su opinión se hace eco de la investigación de Gartner, que encontró que solo el 1% de los CIO están llevando a cabo proyectos de blockchain y el 8% planea comenzar uno en el corto plazo.

El vicepresidente de la firma analista, David Furlonger, dijo que la tecnología era "publicitada masivamente" y advirtió que "apresurarse en las implementaciones de blockchain podría llevar a las organizaciones a problemas significativos de innovación fallida, pérdidas de inversión [y] decisiones precipitadas".

Las ambiciones de DevOps

Scott-Taggart también utilizó la conferencia para describir cómo Worldpay está trabajando para implementar DevOps en todo su departamento de TI para impulsar la innovación, mejorar la satisfacción del cliente y desarrollar servicios de manera más eficiente.

La organización quería equilibrar el uso de las metodologías de desarrollo de software de cascada con prácticas más ágiles mediante la adopción del modelo de TI bimodal, lo que permite al departamento centrarse en la creación y despliegue de nuevo software, en lugar de en problemas de soporte al cliente.

Para hacer esto, Worldpay se asoció con la firma de gestión de servicios ServiceNow el año pasado, y ahora está buscando utilizar la tecnología para ampliar sus ambiciones DevOps.

 "La idea es que si DevOps funciona bien, su éxito respaldará más trabajo realizado de esa manera. El hecho de que estemos organizados para operar de forma bimodal significa que podemos desarrollar y soportar aplicaciones y plataformas de diferentes maneras", dijo.

"Nuestra expectativa es que DevOps crecerá durante los próximos años para ser el método predominante [de desarrollo de software]".

La compañía también está interesada en el lanzamiento de ServiceNow en Madrid, que se lanzará en el primer trimestre de 2019. Esta versión de su plataforma permitirá el soporte para la codificación y prueba de aplicaciones, así como la integración con varias extensiones para ofrecer una visión general de las operaciones de negocios.

"Estamos interesados en agregar más interfaces con las herramientas de DevOps. Quiero que ServiceNow sea el control de tráfico aéreo para nosotros como departamento de TI", dijo Scott-Taggart.

"Debido a que todos los cambios y cualquier implementación que hagas tienen que pasar a través de ServiceNow como centro de intercambio de información, tenemos una oportunidad maravillosa de que si nos conectamos con GitHub, Atlassian Jira, Chef, Puppet [o] Jenkins, podemos comenzar a dar una vista del tablero de todos los cambios que están ocurriendo en la organización".

Dijo que esto aseguraría que la compañía tenga una mejor comprensión del trabajo que están haciendo los diferentes equipos en la rama de TI.

"Nos está ayudando más con el elemento de administración de proyectos y gestión de programas de cómo funcionamos como departamento de TI", dijo.

"Eso agregará un gran valor y sumará al lado del desarrollo de la casa tanto como, si no más, la operación. Clásicamente, la administración de servicios de TI está más centrada en las operaciones de TI, pero esto también combina el 'Dev' y el 'Ops' en las herramientas".

Scott-Taggart agregó que la usabilidad de la plataforma de ServiceNow trajo varios beneficios a la compañía hasta la fecha: "Es más fácil para nosotros gestionar incidentes, es más fácil para nosotros generar cambios y para nosotros es más fácil hacer la gestión de problemas".

La reacción al proyecto DevOps en general ha sido positiva por parte del personal y los clientes, agregó.

"Los colegas que trabajan de esta manera han dado excelentes comentarios y han mejorado la participación y la satisfacción de los empleados. Los clientes que utilizan los servicios resultantes han comentado la velocidad de los desarrollos, la capacidad de respuesta del equipo y su fiabilidad desde el primer día", dijo Scott-Taggart.

Este artículo se actualizó por última vez en mayo 2018

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