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Una consultora puede facilitarle el proceso de transformación digital: Adexus

La transformación digital en una empresa demanda una visión completa de las necesidades de las compañías, no solo inversiones en tecnología. Adexus considera que una consultoría puede ofrecer la radiografía real que la situación amerita.

Cuando una empresa migra parte de su información a la nube pública y recurre a otra compañía en busca de una solución que satisfaga sus nuevas necesidades en materia de ciberseguridad, se entiende que el director de TI o de seguridad de dicha organización entiende que la seguridad debe ser un tema central, especialmente al utilizar múltiples nubes.

Sin embargo, en muchos casos, al buscar esos servicios, los directores no suelen considerar que, para resguardar su información y sus procesos en esta migración, no basta solo con invertir en ciberseguridad. Lo que se requiere primero es una revisión de todos sus componentes en materia digital, para asegurar que sean seguros, en sí mismos, en este proceso.

Esta conclusión no es fácil de lograr en un autoanálisis corporativo. Así lo entiende René Martínez, subgerente de Integración y Consultoría de la consultora Adexus, consultora de outsourcing en servicios TIC. A su juicio, para detectar estas falencias muchas veces se requiere de un ojo externo a la organización, que pueda hacer una radiografía transversal y al mismo tiempo tenga capacidad de implementar o acompañar en este proceso.

“Muchas veces la organización solo ve los problemas que se manifiestan en la primera capa, y no es capaz de visualizar las interrelaciones asociadas que plantean desafíos tales como ciberseguridad, IoT, multinube y otros servicios digitales, que atraviesan diametralmente la organización”, explica el experto.

Es que, según Martínez, a pesar de que existe un consenso generalizado en la importancia de las tecnologías de la información y las comunicaciones en la industria, no todas las organizaciones son plenamente conscientes del alcance e implicaciones de la transformación digital, con las tecnologías y servicios relacionados con ella.

“Hay empresas que tienen departamentos de TIC especializados, pero no tienen la capacidad de ejecución que demanda la transformación digital, así como la transformación de TIC que requiere la organización, ni menos dar continuidad a este cambio. Esto se debe a que la digitalización va más allá de las TIC, tiene que ver con una capacidad de adaptación desde el negocio mismo”, puntualiza.

El experto explica que el trabajo de consultoras como Adexus consiste en realizar un diagnóstico, proponer soluciones y, lo más importante, acompañar a los clientes en la implementación de un servicio a la medida. “Nuestro principal objetivo, que está en línea de lo que nuestros socios también buscan es que, al contratar cualquiera de nuestros servicios de consultoría, podremos ayudarlos a rentabilizar las inversiones y el gasto que hacen nuestros clientes”, dice Martínez.

Por eso, el ejecutivo recomienda a las empresas que desean enfocarse en proyectos de transformación digital usar servicios de consultoría para conocer exactamente las necesidades que demanda el negocio, proponer las soluciones adecuadas y contar con un socio tecnológico que apoye a la organización a superar exitosamente los desafíos que impone la transformación digital.

Martínez define al contexto de conocimiento de las empresas chilenas en materia de transformación digital como uno de dispersión total. “Pequeñas, medianas y grandes empresas, todas, pueden requerir servicios de consultoría, ya que no hay un nivel de penetración de las TIC o de transformación digital fijo en ninguna de ellas”, explica.

“Al mismo tiempo, hay pequeñas empresas que nacieron en la era digital y por su tamaño son completamente empresas mariposa (o 100% digitales, basadas en modelos flexibles de consumo, en conocimiento y redárquicas) así como otras poseen cero experiencia [sic] en TIC. Lo mismo ocurre en el ámbito de las grandes y medianas empresas”, puntualiza.

Este artículo se actualizó por última vez en enero 2019

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