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Tres pasos para preparar las operaciones de TI para múltiples nubes

Las organizaciones deben preparar sus operaciones de TI para múltiples nubes y los desafíos únicos de seguridad que se avecinan. Equipe a su equipo de operaciones de TI con las personas y los procesos adecuados para adaptarse sin problemas.

Existen muchos desafíos para las operaciones exitosas de TI. Uno de esos desafíos, minimizar la cantidad de tiempo de inactividad experimentado en caso de problemas, se agrava en un entorno híbrido de múltiples nubes.

La tecnología por sí sola no facilitará las cargas de gestión y seguridad. Las empresas deben adaptar los procesos y la dotación de personal para adoptar la complejidad de la nube y preparar las operaciones de TI para implementaciones en varias nubes. Aquí hay tres pasos para ayudar a las organizaciones en su viaje.

1. Diseñar un proceso formal de colocación de carga de trabajo

Una organización de varias nubes requiere un proceso para decidir qué cargas de trabajo se deben colocar en un entorno de nube determinado. TI debe implementar y seguir un proceso formal de colocación de carga de trabajo (WPP) para colocar cada carga de trabajo de TI nueva o renovada correctamente. Las organizaciones que implementan un WPP tienen un 42 % más de éxito en sus operaciones en la nube. Algunas organizaciones pueden optar por una implementación completa de bricolaje en una nube privada en el centro de datos a través de diversas formas de alojamiento. Otros pueden implementar múltiples opciones de IaaS, PaaS y SaaS. Pero cada WPP debe incluir al menos alguna evaluación del riesgo, tanto informativo como operativo, así como el costo, las afinidades de carga de trabajo y la idoneidad arquitectónica, además de las formas en que estos factores se interrelacionan.

TI debe crear una herramienta utilizable que incorpore su WPP. Esta herramienta puede manifestarse como una hoja de cálculo de cuadro de mando integral, una vista en una base de datos de administración de configuración o una aplicación de árbol de decisión. Las organizaciones deben elegir la herramienta que mejor se adapte a su entorno. Las herramientas también deberían permitir que TI y las partes interesadas, que deben responder las preguntas que impulsan la colocación, sean tomadores de decisiones consistentes y eficientes.

2. Haga que la incorporación sea consciente de la nube

Una organización de múltiples nubes necesita un proceso de incorporación formal que sea consciente de la nube. Las organizaciones que siguen un proceso formal de incorporación de carga de trabajo en la nube tienen un 35 % más de éxito en sus operaciones en la nube. La incorporación de una nueva carga de trabajo para la nube debe incluir el mapeo de los otros sistemas en los que se basa, tanto en la misma nube como en cualquier otra nube, así como saber qué sistemas dependerán, a su vez, de ella. Comprender esto permite el diseño adecuado de los entornos de red y seguridad y la integración en los flujos de datos y procesos. La incorporación de la carga de trabajo en la nube también requiere familiaridad con las partes interesadas, cómo alcanzarán y utilizarán la tecnología, y qué objetivos de rendimiento se esperan. Es fundamental contextualizar para manejar adecuadamente las operaciones en curso y resolver problemas.

3. Las operaciones de TI para múltiples nubes requieren las habilidades adecuadas

Las organizaciones deben estar equipadas con los profesionales de la nube adecuados para preparar sus operaciones de TI para múltiples nubes. Asegurar al personal adecuado en los puestos correctos es fundamental, particularmente en los siguientes roles:

  1. Arquitectos de soluciones en la nube, son personal dedicado al diseño de servicios basados ​​en la nube. Trabajan dentro del marco de la estrategia de la nube y la arquitectura general de la nube para obtener las mejores opciones para casos de uso específicos. Se basan en un catálogo de servicios y proveedores preaprobados. Los arquitectos de la nube también trabajan con usuarios y desarrolladores para incorporar nuevos servicios y proveedores a la cartera. Las organizaciones con arquitectos de soluciones en la nube tienen un 45 % más de éxito en sus operaciones de nube.
  2. Especialistas en integración de nube, son personal que garantiza que las herramientas se integran correctamente en los flujos de datos y con otras herramientas y flujos de trabajo automatizados según sea necesario. Pueden considerarse una versión más centrada de un arquitecto de soluciones en la nube. Las organizaciones con especialistas en integración en la nube tienen un 50 % más de éxito en sus operaciones de nube.
  3. Especialistas en seguridad en la nube, son personal enfocado en mitigar los riesgos asociados con las cargas de trabajo y los datos que viven en la nube. Las organizaciones con personal de seguridad en la nube ven un efecto positivo insignificante en las operaciones en la nube, pero tienen un 41 % más de éxito en ciberseguridad. Para mejoras más importantes, es fundamental que algunos o todos los especialistas en seguridad de la nube no usen múltiples sombreros de seguridad y que su única función sea la seguridad en la nube.

Más de la mitad de las cargas de trabajo de la empresa promedio ahora se ejecutan en entornos de nube externa. Si las operaciones de TI para múltiples nubes van a tener éxito, los líderes de TI deben adaptar los procesos y la dotación de personal en consecuencia.

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