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Respaldo de datos efectivo: Siete reglas a seguir

Si debe hacer respaldos de datos en múltiples sistemas, una política fuerte es muy recomendable. Estas siete reglas le ayudarán.

Lo que va a aprender de este consejo: Establecer métricas, reducir la posibilidad de error humano y obtener retroalimentación de los administradores son algunas maneras en que su organización puede tener mejores respaldos de datos. Aprenda a perfeccionar su procedimiento de respaldo de datos.

La coherencia no es simplemente una virtud cuando se trata de manejar respaldos de datos: es casi una necesidad. Si no se controla sistemáticamente todos los aspectos de los respaldos y restauraciones de la misma manera en toda la organización, entonces los respaldos se vuelven mucho más difíciles de manejar. También podría encontrarse frente a una desagradable y costosa sorpresa la próxima vez que necesite esas copias de seguridad.

La coherencia no es tan fácil como lo fue en los días de "Una Gran Computadora" con “Una Gran Unidad de Cinta”. El mundo está cambiando más rápidamente que antes. Además de los reajustes empresariales habituales que tienen que ser reflejados por los respaldos, conceptos como la gestión del ciclo de vida de la información, tecnologías como SATA y normas como la de Sarbanes Oxley requieren cambiar las políticas de respaldos.

De igual importancia, cada vez más empresas tienen que realizar respaldos de más de un sistema. Aunque los respaldos consolidados son una tendencia importante, todavía hay múltiples sistemas de respaldo, a veces decenas de ellos, que administrar en muchas empresas. El trabajo del administrador de almacenamiento es conseguir que todo el mundo cante en la misma página y mantenerlos allí.

No todo el mundo necesita un procedimiento para establecer políticas de respaldos. Si usted está  respaldando todos sus servidores hacia un único dispositivo de respaldo, tales como una biblioteca de cintas, un método formal para establecer políticas de respaldo es algo excesivo. Sin embargo, si usted tiene que respaldar múltiples sistemas, posiblemente usando diferente hardware o software, un procedimiento formal es probablemente una buena idea.

Pero cuando usted es responsable de las copias de seguridad en múltiples sistemas, no solo necesita políticas respaldo, sino también un procedimiento bien comprendido para establecer esas políticas.

Una 'inexactitud terminológica'

Hay una mina semántica subyacente en las discusiones de las políticas y procedimientos de respaldo. En la mayor parte del mundo de los negocios, una política es más general que un procedimiento. Una empresa establece políticas y luego desarrolla procedimientos para soportarlas. Al discutir respaldos, los términos se invierten. Las políticas son criterios de bajo nivel, por lo general establecidos dentro del software de respaldo y los procedimientos son  construcciones de más alto nivel que determinan las políticas. Por lo tanto, en el respaldo, los procedimientos gestionan las políticas.

Así que, para nuestros propósitos, "la política de respaldo" se refiere a las reglas que controlan el respaldo real. Estas suelen ser aplicadas generalmente por el software bajo el término "gestión de la política”. Los procedimientos son los métodos utilizados para establecer las políticas.

Un buen procedimiento de respaldo debe incluir las siguientes siete reglas:

1. Establece políticas coherentes

Su procedimiento debe animar, si no exigir, políticas de respaldo coherentes a través de todos los servidores y dispositivos de respaldo de su empresa. Esto no siempre es posible, especialmente en el caso de dispositivos de respaldo mixtos (tales como respaldar el centro de datos con un VTL y oficinas remotas con una unidad de cinta directamente conectada al servidor).

2. Se asegura de que las políticas son claras y tan fáciles de aplicar como sea posible

Una política que no sea seguida de manera consistente porque es confusa no es mucho mejor que no tener ninguna política en absoluto. Lo ideal sería que todo el mundo entendiera la política y por qué existe. Eso significa poner la justificación por escrito.

3. Establece métricas

Un procedimiento eficaz tiene formas claras, medibles y apropiadas de comprobación para ver que se están siguiendo las políticas. El software de respaldo moderno con funciones automáticas de gestión de políticas ayuda considerablemente con esto.

4. Se esfuerza por quitar al humano del circuito

Una buena política saca a la gente fuera del proceso de respaldo tanto como sea posible, porque las máquinas son simplemente más fiables. Por lo general, no es posible eliminar por completo a los seres humanos del proceso por razones económicas o de otra índole, pero minimizar su influencia debe ser un objetivo del procedimiento.

5. Recoge retroalimentación continua

Un procedimiento eficaz crea políticas que reaccionan ante el mundo real. Eso significa que usted tiene que hacer un esfuerzo para averiguar a través de las personas en las trincheras qué tan bien están funcionamiento realmente las políticas. Idealmente, esto es más que un esfuerzo pasivo. Los administradores de almacenamiento deben buscar activamente las opiniones de las personas afectadas por las partes interesadas, especialmente la gente que está haciendo el trabajo.

6. Obtiene compromiso

Usted lo ha oído antes: Obtenga el compromiso de las personas que hacen el trabajo. Sin embargo, es especialmente importante en este caso porque la gran mayoría de las fallas en el respaldo y la restauración tienen un error humano como su causa raíz. (La mayoría de los estudios muestran al error humano como la segunda causa de fallas en los respaldos, por detrás de los fallos de medios. Sin embargo, muchos de esos fallos de medios son el resultado directo de un error humano). Y el error humano es notoriamente influenciado por el compromiso del humano al proceso.

Para ser franco, si usted no tiene el compromiso del personal, entonces va a tener una tasa mucho más alta de copias de seguridad fallidas. Este es un problema particular con los respaldos en ubicaciones remotas, cuando la gente que hace los respaldos no pertenece a la organización de almacenamiento y realizar respaldos es una tarea auxiliar.

7. Hace que sea fácil cambiar políticas conforme cambian la tecnología y las necesidades

El objetivo de un procedimiento de respaldo es hacer más fácil el establecimiento de buenas políticas. Las buenas políticas son aquellas que reflejan y se adaptan a las necesidades reales de la organización. Un procedimiento para establecer políticas lento, inflexible y excesivamente burocrático obstaculizará en lugar de ayudar a este objetivo.

Recursos

Michelle Gruel del Instituto SANS tiene una presentación de un procedimiento para el desarrollo de políticas de seguridad que se puede utilizar como guía para el establecimiento de políticas de respaldo. Dado que la seguridad es más intrusiva en las operaciones del día a día que el respaldo, el procedimiento es más elaborado y detallado que lo que debe ser el procedimiento típico para establecer los respaldos, pero contiene un montón de buenas ideas. Puede leer el informe aquí: https://www.sans.org/resources/policies/Policy_Primer.pdf (PDF). La Universidad Tecnológica de Michigan tiene un ejemplo menos elaborado de un procedimiento estandarizado para establecer políticas que puede servir de modelo en: http://www.admin.mtu.edu/admin/policy/gen/1001_1.htm.

Este artículo se actualizó por última vez en noviembre 2014

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2 comentarios

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hola que hace
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