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Qué tercerizar durante el desarrollo de una aplicación de IoT

Antes de decider si emplear o no un proveedor externo de IoT, las empresas deben revisar las necesidades de sus productos de IoT. Nacho de Marco describe qué factores considerar.

El auge del internet de las cosas es claro. Según un estudio de Red Hat, el 21% de las organizaciones ya han incorporado proyectos de IoT en sus negocios, el 28% planea hacerlo en el próximo año y el 70% en los próximos cinco años.

Dado que muchas empresas desean incluir IoT en sus negocios u ofertas existentes, la búsqueda de talento interno se está volviendo sombría. Por lo tanto, las empresas optan por subcontratar parte de todas sus necesidades de IoT para alcanzar las habilidades de desarrollo necesarias.

En cuanto a la pila de desarrollo de IoT, se pueden tercerizar varias partes del proceso. Algunas empresas optan por externalizar ciertos elementos de un proyecto de IoT porque tienen algunos desarrolladores internos, pero carecen de habilidades específicas relacionadas con el desarrollo. Esta ruta implica que las empresas pueden escalar hacia arriba y hacia abajo rápidamente.

Antes de decidir si contratar o no a un proveedor de outsourcing, las empresas deben considerar las necesidades de un producto de IoT.

Requisitos de desarrollo de IoT

El producto comienza con I+D. Las empresas deben obtener las habilidades técnicas para construir todo el producto, empleando desarrolladores y evaluadores calificados. Crear un producto IoT requiere más que solo un desarrollador. Los equipos necesitan habilidades tales como programación de microprocesadores, expertos en diseño de chips, etc.

Alguien tiene que gestionar la base de datos de información, así como los análisis. Lo que es más un problema para las empresas no es solo alguien que pueda gestionar los datos, sino que también pueda gestionar los problemas de seguridad. Las violaciones de datos son demasiado comunes, por lo que la necesidad de un especialista en seguridad es crucial. Alguien en el equipo necesita manejar plataformas de desarrollo de aplicaciones y también integraciones de sistemas.

Como hay un par de requisitos para desarrollar un sistema basado en IoT, las empresas a menudo optan por tercerizar todo el producto. Otra opción popular es contratar un equipo extendido para completar las habilidades técnicas que faltan internamente.

¿Por qué tercerizar IoT?

Al igual que con cualquier producto, existe un riesgo al desarrollar un producto IoT. Una empresa podría escalar internamente, construir el producto y algo podría salir mal. Tal vez cierta funcionalidad no funciona, o no hay una necesidad real del mercado. La subcontratación es una forma de mitigar el riesgo.

Teniendo en cuenta la ventaja del costo, la subcontratación permite a las empresas contratar a muchos más ingenieros y especialistas por una fracción del costo. Pero, lo que es más importante en el mundo competitivo de IoT, las empresas pueden llegar al mercado más rápido mediante la tercerización. Si, según Red Hat, tantas empresas desean agregar la funcionalidad de IoT, habrá más competencia en este mercado, por lo que la oportunidad es clave. La subcontratación también ofrece la ventaja de una mayor flexibilidad y más creatividad con un equipo calificado que trabaja en el proyecto.

Qué partes de un producto de IoT subcontratar

Muchas organizaciones optan por tercerizar IoT de principio a fin. O bien no tienen o no quieren encontrar el talento para completar el proyecto. Otros deciden subcontratar partes y piezas y usar un equipo interno de vez en cuando. A continuación, un vistazo a lo que las empresas pueden subcontratar durante el desarrollo de aplicaciones de IoT:

Investigación y desarrollo

La subcontratación de I+D es un beneficio que a menudo se pasa por alto. Sin embargo, tener una investigación de terceros y validar una idea es una excelente manera de garantizar que el producto o servicio sea adecuado para la colocación en el mercado. Internamente, las empresas pueden vincularse con sus propias ideas y encontrar formas de aprobarlas. Sin embargo, el uso de un forastero puede eliminar el sesgo al capitalizar la experiencia que puede no ser propia. Las empresas también pueden optar por externalizar la I+D para que los miembros del equipo puedan centrarse en las funciones principales del negocio; es posible que simplemente no tengan tiempo para dedicarse a este esfuerzo.

Talento de ingeniería

Hay desarrolladores de IoT que pueden ayudar a crear el producto real. Estos desarrolladores a menudo tienen una combinación de habilidades que incluyen inteligencia artificial, dispositivos móviles, experiencia de usuario/interfaz de usuario (UX/UI), redes de TI, interfaces de hardware y más. Dado que los desarrolladores de IoT son difíciles de encontrar (y costosos contratar a tiempo completo), las empresas subcontratan a organizaciones que tienen este talento en el personal.

UX/UI

Las aplicaciones de IoT tienen que ver con la experiencia del usuario. UX impulsa las ventas, aumenta las conversiones, fortalece la relación entre la empresa y el consumidor, y mantiene el enfoque en su base de clientes. Si el producto es difícil de usar, será aún más difícil venderlo o mantenerlo. IoT UX y UI son relativamente nuevos, pero su importancia es cada vez mayor a medida que los consumidores adoptan la tecnología IoT para el uso diario.

Soporte en la nube

Un servicio en la nube interno no es práctico. Como hay muchos servicios de renombre disponibles, las empresas a menudo descargan esta parte del proyecto de IoT. Los costos asociados con el mantenimiento y la actualización de un servicio en la nube son demasiado altos para ser manejados internamente, especialmente cuando se tienen en cuenta los problemas de seguridad.

Seguridad y datos

Según el informe "El estado de la seguridad de IoT" de Gemalto, solo el 33% de los encuestados creía que tenían control completo sobre los datos que recopilan sus productos de IoT. A medida que las preocupaciones de seguridad se hacen más estrictas y las consecuencias de la violación de datos se vuelven más graves, las empresas pueden optar por subcontratar la seguridad por completo en lugar de encontrar a alguien interno que la maneje.

Recomendaciones finales para la tercerización de IoT

Ya sea que se subcontrate todo o solo una parte de un proyecto de IoT, es importante recordar que no todas las empresas de outsourcing son iguales. Si bien la subcontratación reduce los costos, recuerde ir con un proveedor que agregue valor, y no solo uno que ofrezca el precio más bajo. Lo más importante es encontrar a alguien con experiencia y numerosas historias de éxito capaz de desarrollar y mantener una aplicación de IoT.

Este artículo se actualizó por última vez en enero 2019

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