pressmaster - Fotolia

Evaluar Conozca los pros y contras de las tecnologías, productos y proyectos que está considerando.

Preguntas de adopción en la nube que todo administrador de TI debe hacerse

Más allá de todos los beneficios de un servicio en la nube, existen limitaciones, como el acceso restringido a la infraestructura, que hacen que los equipos de TI sean recelosos de la adopción.

La computación en la nube es el futuro de TI, y el futuro está sucediendo hoy. Tanto los evangelistas como los proveedores promocionan la adopción de la nube como la respuesta a todos los problemas relacionados con TI, ya que enriquece la capacidad de una empresa de superar a sus competidores. Y hay verdad en estas afirmaciones, pero como con todas las cosas de TI, no existe una solución universal.

¿Qué hacer cuando la ruta de adopción de la nube es dictada por la alta gerencia al departamento de TI? Háganse un montón de preguntas. Si bien los beneficios de la adopción de la nube, como la disminución de la administración y la responsabilidad de la infraestructura, a algunos les parece obvio, la industria de TI ha visto este tipo de transición muchas veces, y rara vez se realiza sin problemas.

Los administradores de TI con habilidades en administración de infraestructura deben aplicar esta experiencia a la selección y migración de la nube, mientras trabajan dentro de las limitaciones del control de un proveedor de la nube. Deben evaluar y administrar los requisitos de alojamiento de todas las cargas de trabajo que están programadas para la adopción de la nube, incluyendo cómo realizar la autenticación y utilizar redes de comunicación en los recursos de la nube.

Migración desigual

Cambiar herramientas o plataformas es similar a mudarse de una casa. Uno no recuerda lo que está almacenado en el sótano, ni está preparado para el tiempo que llevará revisar cada caja olvidada. La migración a la nube no será un proyecto rápido, y debe comenzar con un inventario de lo que hay, si esos elementos son necesarios y cómo, o incluso si, funcionarán en la nueva plataforma.

Si bien estas implementaciones heredadas en las instalaciones son complejas y a menudo están subdocumentadas, el administrador de TI puede migrar o incluso alterar los componentes del sistema según sea necesario, no así cuando un proveedor de la nube controla el centro de datos físico, la seguridad y otros aspectos de la infraestructura de TI. La adopción del servicio en la nube es una lucha, ya que la empresa está acostumbrada a que el personal de TI utilice su conocimiento y autoridad colectiva para resolver cualquier problema. Cuando algo se rompe al final del proveedor de la nube, TI debe registrar el problema con el proveedor y esperar la resolución. Este cambio en la responsabilidad parece un punto de venta de la adopción de la nube, pero en realidad, la administración y los usuarios continuarán culpando al departamento de TI, que ahora es incapaz de abordar muchos problemas.

Solo se necesitan algunas interrupciones e intermitencias para que el personal se sienta frustrado y exija un mejor rendimiento. Además de las interrupciones importantes que son noticia, algunos problemas en los proveedores de la nube afectan solo a pequeños subconjuntos de clientes o incluso a una sola instancia en la que se confía. Si bien puede quejarse ante el proveedor de la nube, es en gran medida una tarea infructuosa.

Reservas en la nube

El equipo de operaciones de TI respalda la gestión y el rendimiento continuos de los entornos locales, y ahora también en la nube. Esta extensión de apoyo es agotadora; realizar varias transiciones en la nube simultáneamente requiere demasiado del equipo de operaciones de TI.

Incluso abordar una migración a la nube se convierte en un juego de gato y ratón en la tienda de mascotas más grande del mundo, dependiendo de la aplicación que el equipo elija para modernizar. Los requisitos heredados, especialmente aquellos con métodos de comunicación extraños o únicos entre componentes dependientes, deben tener nuevas vías de comunicación resilientes y organizadas planificadas para el nuevo entorno. Los administradores del sistema deben determinar cómo dirigir el acceso de los usuarios a esta nueva herramienta o plataforma en la nube: ¿Pueden leer desde una fuente central, como Azure Active Directory, o el departamento de TI debe crear, administrar y eliminar cuentas manualmente?

El personal de operaciones de TI también debe saber si el servicio en la nube ofrece autenticación multifactorial y la naturaleza de los acuerdos de nivel de servicio (SLAs) para la cobertura tanto en interrupciones como en la resolución de fallas.

La gestión de datos es otro problema espinoso en la adopción del servicio en la nube: ¿qué navegadores admite el servicio en la nube y cómo manejan la pérdida de datos? ¿Puede el proveedor de la nube, o la organización de usuarios, recuperar esos datos y cuál es el tiempo de respuesta? ¿En qué ubicaciones el vendedor realmente almacena los datos de sus clientes?

Al momento de considerar cualquier plataforma o herramienta en la nube, se involucra el área de TI, y especialmente las operaciones de TI. Los miembros del personal de negocios se preocupan por la funcionalidad del sistema y cómo facilita su trabajo, pero no saben hacer otras preguntas cuando nunca han administrado una aplicación durante todo su ciclo de vida. Los administradores de operaciones de TI, por otro lado, tienen un interés personal en hacer las preguntas correctas para comprender el impacto técnico en la empresa, incluso si, al final, no son responsables de administrar la herramienta o plataforma elegida.

Investigue más sobre Cloud computing (Computación en la nube)

Inicie la conversación

Envíenme notificaciones cuando otros miembros comenten sobre este artículo.

Por favor cree un Nombre de usuario para poder comentar.

- ANUNCIOS POR GOOGLE

Close