Los proyectos ERP están de vuelta; esta vez, no personalice

Nota del editor: Los proyectos de ERP están haciendo una reaparición. Si usted tiene una actualización o sustitución de ERP en su agenda en los próximos meses, el CTO de O.C. Tanner Co, Niel Nickolaisen, tiene un recordatorio oportuno acerca de la distinción entre los procesos que son de misión crítica y los que confieren una ventaja competitiva.

Niel Nickolaisen: He leído en un reporte, hace un par de semanas, que [los proyectos de] ERP están de vuelta. Ahora, muchos de nosotros pusimos nuestros sistemas ERP hace 15 a 20 años, y eran enormes proyectos que pusieron en riesgo el negocio. Ahora es probablemente el momento –después de 15 o 20 años, o 10 años– de hacer esos proyectos de ERP de nuevo.

Lo importante que he encontrado, al hacer cualquier proyecto ERP o de un gran sistema de negocio, es dividir las actividades de negocio en dos categorías generales:

1. Hay [procesos de negocio] que hacemos para crear una ventaja competitiva, y hay muy pocos de ellos. Esas son las cosas que innovamos.
2. Luego, casi todo lo demás que hacemos cae en la categoría de "misión crítica". No podemos vivir sin ello. Tiene que funcionar, pero no va a crear una ventaja competitiva.

La mayoría de nuestros procesos, componentes, módulos y aplicaciones ERP entran en esta categoría [de misión crítica]. Lo importante [acerca de los procesos de misión crítica] es que no hay ninguna razón para que nosotros creemos personalizaciones de esos procesos ERP. No obtenemos una ventaja competitiva si hacemos las cuentas por pagar, las cuentas por cobrar, el libro mayor, la distribución, la planificación de materiales o cualquiera de eso, en una forma única y atractiva.

Así que, solo instálelo y ya.