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Decisiones conscientes mejoran la eficacia y eficiencia: foro de usuarios de SAP

Helmar Rodríguez, directivo de SAP, explicó en un taller de AUSAPE cómo tomar decisiones conscientes y cómo esto impacta en los negocios y la tecnología.

El pasado mes de septiembre tuvo lugar en la sede de AUSAPE, en Madrid, la primera de las sesiones del taller i.Flow “El arte de las decisiones conscientes”, impartido por Helmar Rodríguez, Innovation Principal de SAP en EMEA, el cual se enmarca en el programa de acciones formativas de la asociación.

El objetivo de la sesión era profundizar en el arte de las decisiones concretas. Según los expertos en neurociencia, el 95% de las decisiones que toman los seres humanos son inconscientes y el proceso de decisión se produce siete segundos antes de ser consciente de la elección tomada.

En este sentido, el taller tuvo como eje central la mejora de la eficacia y la eficiencia en la toma de decisiones en un entorno complejo, cambiante, ambiguo e incierto como el actual. En otras palabras, “cómo conseguir que las personas y los equipos estén más tiempo en su mejor versión posible”. 

Rodríguez comenzó analizando los dos tipos de formación, la orientada a aplicaciones y la orientada a descripciones, y su relación con los niveles consciente y subconsciente. Asimismo, se trabajó sobre el funcionamiento del cerebro en la toma de decisiones

A la hora de tomar libremente decisiones más efectivas, recomendó ascender en el nivel de consciencia. Frente a la influencia de lo que dicen y piensan los demás, recordó la importancia de ser uno mismo dentro de un equipo para desplegar todo su potencial. En este sentido, incidió en dos aspectos fundamentales: la motivación y la claridad. 

Para lograr la motivación intrínseca, Rodríguez propuso dar un sentido a las tareas, yendo más allá de lo que se hace y de cómo se hace. Una línea en la que ya trabajan muchas grandes empresas. Para alcanzar la claridad, recomendó “vaciar la mente”, alineando la energía, el compromiso y la dirección de los miembros del equipo.

Durante la charla también habló sobre los “venenos” en las empresas, que separan a directivos y equipos de su mejor versión y los alejan de la claridad: el estrés, la procrastinación y el miedo, y sobre las medidas más adecuadas para combatirlos. Así, una pequeña intervención en una dirección permite que la energía, la pasión y la sabiduría se desplieguen orgánicamente tanto en las personas como en los equipos.

Helmar Rodríguez destacó que es necesario saber cómo funciona la mente para lograr capacidades más profundas, resolver problemas complejos con menos esfuerzo y más rápidamente. Aquí juegan un papel importante la resiliencia y la comprensión de que los miedos y los limites existen solo en la medida en que son pensamientos, lo que nos permite controlar nuestras emociones y nuestra visión del mundo. 

Dentro de las organizaciones, se valoró la importancia de pasar del modelo “naranja” al “esmeralda (teal)”, en el que se crea un espacio de pertenencia consciente, que nutre a sus miembros. Para el directivo de SAP, la empresa debe asumir que lo excesivamente pragmático no inspira, pero al mismo tiempo, lo que no se concreta se pierde. En este sentido, la gestión de valores en las compañías va más allá del beneficio y de los indicadores clave de rendimiento (KPIs)

Asimismo, Rodríguez destacó el giro de SAP hacia los valores y la inspiración, en línea con la tendencia de las organizaciones a funcionar como organismos vivos, cuyo objetivo último es desarrollar todo su potencial.

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