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Cultura de innovación IoT impulsa el éxito de negocios

¿Qué necesitan las organizaciones para impulsar la innovación en sus equipos de IoT? Los líderes tecnológicos pueden comenzar creando una cultura de innovación para fomentar la creatividad y el crecimiento en las implementaciones de IoT.

Las innovaciones que utilizan tecnología emergente, como IoT, pueden inspirar muchos cambios positivos dentro de las organizaciones, pero también presentan desafíos. Para crear una base cultural de innovación, los líderes de IoT deben comenzar con las personas. Deben involucrar a los empleados con oportunidades para pensar libremente sobre cómo mejorar el proceso, el producto y el valor para el cliente, y compartir la responsabilidad y el reconocimiento de los logros.

A medida que las organizaciones se enfrentan a fuerzas económicas y competitivas altamente dinámicas y a la incertidumbre en un mundo posterior a una pandemia, la innovación es más crucial que nunca. Desde interfaces sin contacto hasta opciones de mano de obra remota, los líderes de IoT compiten por competir con usos innovadores de la tecnología. Aunque los expertos en tecnología pueden ver la innovación a través de la lente de las tecnologías avanzadas, no es un esfuerzo tecnológico. La innovación es un esfuerzo humano, nacido de la necesidad, el contexto y la colaboración que requiere un cambio cultural en la forma en que las organizaciones empoderan a los empleados y cambian hacia la resiliencia.

Una cultura de innovación de IoT fomenta la ideación y la experimentación. También recompensa el aprendizaje de los fracasos, en lugar de castigar a quienes intentan nuevas soluciones que fracasan. Para tener éxito, la innovación de IoT requiere la participación de los ejecutivos para tener éxito. Sin liderazgo, incluso las mejores ideas pueden resultar en un estancamiento porque la innovación debe entenderse como una evolución, no como un destino.

La organización correcta para la innovación proporciona la base necesaria para que los programas prosperen y obtengan resultados.

Fomentar el pensamiento fresco con perspectivas multidisciplinarias

Ampliar el valor central de una organización, en nuevos mercados, sectores y cadenas de suministro, a menudo entra en conflicto o trasciende las formas existentes de hacer negocios. La introducción de innovación en los datos, los sensores emergentes, las redes, la seguridad y las tecnologías de análisis solo hace que este objetivo sea más complejo.

El antídoto para pensar más allá de los negocios y las tecnologías actuales es incorporar perspectivas más amplias a la mezcla. Esto es particularmente importante para el éxito de los programas de innovación porque un solo equipo o rol generalmente carece de un contexto más amplio de otras funciones comerciales, líneas de productos, nuevos mercados, segmentos de clientes y cumplimiento. La recopilación de datos de nuevos nodos, como personas, dispositivos o infraestructura, desbloquea una nueva visibilidad del comportamiento, el rendimiento y las necesidades que muchas organizaciones nunca han tenido, y mucho menos activado.

  • Pueden surgir nuevas cuestiones de ética, cumplimiento y responsabilidad en función del acceso y la inclusión, las disparidades estructurales y los recursos legales.
  • Más aportaciones y una alineación más amplia dan como resultado una mayor probabilidad de éxito de la implementación una vez que los proyectos están en marcha.
  • Satisfacción de los empleados y canalizaciones de talento impulsadas por oportunidades para adquirir nuevas habilidades, colaborar y crecer, para las cuales los programas de innovación pueden ser una salida.

Las organizaciones en una variedad de disciplinas implementan programas de innovación, tanto horizontalmente en las habilidades como verticalmente en toda la organización. Horizontalmente, los conjuntos de habilidades críticas incluyen diseño, sociología, ética, tecnología y expertos en la materia relevante, como médicos, chefs o guionistas. Verticalmente, los equipos de innovación deben tener perspectivas reflejadas desde los trabajadores de primera línea, ventas, seguridad, políticas, productos, ejecutivos, recursos humanos, análisis y TI.

Desarrollar concentradores internos para alinear la organización en torno a la innovación

El desarrollo de concentradores internos de innovación desde dentro de la organización es fundamental, no solo para fomentar una cultura que fomente la creatividad y el crecimiento, sino para evitar el desarrollo de islas de innovación desconectadas de objetivos comerciales y funcionales más amplios. Los concentradores internos incluyen varios tipos de programas y procesos para permitir a los empleados enviar y priorizar ideas; obtener financiación; y crear nuevas funciones, productos e iniciativas que resuelvan las necesidades del cliente. Las organizaciones deberían apoyar esto; de lo contrario, los empleados emprendedores retendrán ideas o las llevarán a la competencia. Aprovechar las ideas, los talentos y la profunda proximidad a los clientes que aportan los empleados internos también acelera las ideas a la acción. Los concentradores internos pueden tener muchos formatos diferentes:

  • Centros de innovación de excelencia;
  • equipos de innovación dedicados por productos, geografías o segmentos;
  • programas "intra" emprendedores, como Kickbox de Adobe;
  • programas de educación interna para todos los niveles de empleados; e
  • inspiración de innovadores externos.

Parte del desarrollo de concentradores internos incluye la creación de incentivos y métricas para apoyar y equipar a los colaboradores para que comprendan el contexto de la innovación, se equilibren con una agenda y objetivos existentes y amplíen su creatividad. Por ejemplo, las iniciativas de innovación tienen más éxito cuando están vinculadas a métricas comerciales y departamentales más amplias, y el desempeño de innovación de los empleados está vinculado al reconocimiento formal, incluida la recompensa financiera.

Amplíe la innovación a través de concentradores externos

Las empresas líderes en innovación también miran más allá de las paredes de la organización, hacia concentradores externos de innovación. A menudo, a medida que los programas internos sobresalen y los gastos están justificados, se deben definir nuevos procesos abiertos para recopilar y priorizar las solicitudes de clientes y socios u otras iniciativas de innovación externas a la organización y los empleados. Los concentradores externos de innovación abierta incluyen:

  • Creación conjunta de clientes;
  • asociaciones de aceleradores externos;
  • inversiones emprendedoras;
  • asociaciones entre universidades y educación;
  • hackatones de ecosistemas o desafíos de innovación abierta; y
  • herramientas, marcos y metodologías de código abierto.

Por ejemplo, un proveedor global de semiconductores ha incorporado a cinco clientes en un programa de asociación estratégica para impulsar la innovación conjunta en 5G e IoT. A medida que todos los socios aprenden juntos, se crea un ecosistema completamente nuevo y una plataforma de modelo de negocio mutuamente beneficiosa. Esta coalición para la coinnovación incluye iniciativas que prueban la infraestructura a nivel de ecosistema, comparten lecciones aprendidas de casos de uso, optimizan los recursos de los desarrolladores entre los equipos, analizan las oportunidades de optimización de la cadena de suministro, identifican nuevas oportunidades de productos y servicios, prueban métodos de monetización y desarrollan propiedad intelectual multipartita.

Una cultura de innovación de IoT se trata fundamentalmente de mirar a través de la cadena de valor más amplia. Piense y organícese en etapas: iniciativas a corto, mediano y largo plazo basadas en el mercado, la viabilidad y las competencias. ¿Qué información, servicios y asociaciones mejorarían el funcionamiento de este mercado? ¿Cómo experimenta cada grupo demográfico un producto y cómo pueden otros innovadores utilizar la infraestructura de una organización y viceversa?

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