Evaluar Conozca los pros y contras de las tecnologías, productos y proyectos que está considerando.

Cómo el cumplimiento ofrece evidencia de éxito a los miembros de una empresa

Las partes interesadas de la empresa conocen la importancia del cumplimiento corporativo. He aquí por qué medir las expectativas de las partes interesadas en el cumplimiento ayuda a garantizar que los procesos regulatorios las satisfagan.

Cada organización tiene al menos una parte interesada interesada en que el negocio tenga éxito. Las partes interesadas pueden abarcar desde los propietarios de negocios hasta las agencias gubernamentales y los competidores, y pueden ser fundamentales para ayudar a una organización a lograr sus objetivos estratégicos a través de inversiones, conocimiento, personal e influencia.

Para garantizar la participación continua de las partes interesadas, los líderes empresariales deben demostrar constantemente su compromiso mediante el análisis de los entornos externos e internos para garantizar que la organización está abordando los problemas correctos y logrando sus objetivos. Compartir los resultados de estos análisis con las partes interesadas ayuda a mantener relaciones positivas al gestionar sus expectativas y objetivos acordados.

Aumentar el valor de las partes interesadas es el objetivo de estas actividades y es necesario comprender los valores y los problemas que tienen las partes interesadas para mantener a todos a bordo.

Lograr los objetivos de negocios corporativos es la mejor manera de aumentar el valor para los accionistas, pero también existen otras iniciativas útiles. Uno de ellos es demostrar el cumplimiento corporativo de los estándares, regulaciones y prácticas comerciales establecidas.

Cómo el cumplimiento corporativo respalda el valor de las partes interesadas

Al considerar la naturaleza competitiva de los negocios, las partes interesadas quieren evidencia de las actividades que impulsen la posición competitiva de la empresa. También quieren iniciativas que reduzcan los riesgos, al tiempo que aumentan el rendimiento y la rentabilidad. Finalmente, quieren evidencia de que la empresa está cumpliendo las reglas y manteniendo las mejores prácticas.

Consideremos un ejemplo. Suponga que hay dos empresas manufactureras que compiten con una participación de mercado igual. Una empresa decide obtener la acreditación ISO 9001, que denota un compromiso de toda la empresa con los procesos de calidad. ¿Significa esto que la otra empresa es menos productiva u ofrece un producto de menor calidad? En absoluto, pero la visualización de gráficos que indican el cumplimiento de la norma ISO 9001 demuestra que la empresa tiene la suficiente confianza en sus procesos como para estar dispuesta a evaluar su marco de cumplimiento frente a un estándar mundial especialmente riguroso.

¿Estarían complacidos los socios de la firma que tiene ISO 9001 con esto? Es muy probable, aunque el cumplimiento no se traduce necesariamente en liderazgo de mercado, éxito de ventas o crecimiento de ingresos. El cumplimiento de la norma ISO 9001 indica que la empresa ha decidido que se ajustará a las prácticas, regulaciones o estándares aceptados. Hace esto para:

  • Demostrar a las partes interesadas en el cumplimiento que la empresa se gestiona de forma eficaz y de acuerdo con las mejores prácticas, normas y reglamentaciones establecidas;
  • asegurarse de que la empresa mejore y perfeccione continuamente sus operaciones comerciales, como el desempeño, el compromiso y la motivación del personal;
  • mejorar el desempeño general, eliminar incertidumbres y ampliar las oportunidades de mercado;
  • demostrar a sus clientes que se puede confiar en que la empresa cumplirá sus promesas;
  • reducir la probabilidad de posibles informes de auditoría interna y externa de clientes clave, proveedores y otras partes interesadas; y
  • satisfacer los requisitos de los principales clientes que necesitan evidencia de desempeño competente.

El cumplimiento de la legislación de la Ley Sarbanes-Oxley es importante, pero también es la ley y debe abordarse. La falta de cumplimiento corporativo de la legislación Sarbanes-Oxley podría afectar el valor de las partes interesadas, especialmente si se cita a la empresa. Desde una perspectiva de "buenas prácticas comerciales", el cumplimiento de Sarbanes-Oxley es esencialmente obligatorio. El cumplimiento de las normas ISO 9001, ISO 14001 (cuestiones medioambientales) o ISO 27001 (seguridad de los datos) es deseable, pero no obligatorio. Las partes interesadas pueden desear que la organización preste más atención a estos y otros requisitos de cumplimiento para ser coherentes con sus expectativas.

Transformar el cumplimiento en valor para las partes interesadas

Existe una variedad de problemas comerciales diferentes que deben abordarse para proporcionar valor a las partes interesadas. Algunas partes interesadas en el cumplimiento pueden tener puntos focales específicos, como TI o procesos de fabricación. Otras partes interesadas afectadas pueden tener una visión más amplia y estratégica. Suponiendo que desea aumentar el valor para los accionistas a través del cumplimiento, los siguientes pasos pueden simplificar el proceso.

Comprenda los intereses de sus accionistas en el negocio. Asegúrese de conocer sus expectativas, por ejemplo, "más ventas" o "mejor servicio al cliente" o "mejorar la gestión de riesgos". Una vez que conozca sus intereses, averigüe qué debe hacerse para lograrlos. Esto puede incluir la necesidad de cumplir con leyes, regulaciones y estándares específicos.

Comprenda la influencia de las partes interesadas en su cultura. Su organización y su conjunto de valores son ingredientes clave para el éxito, y las partes interesadas pueden influir en estos valores. Una vez que haya identificado las expectativas de sus partes interesadas con respecto a la cultura empresarial, examine cómo las iniciativas de cumplimiento corporativo pueden ayudar a satisfacerlas.

Escuche a sus partes interesadas. Las organizaciones exitosas generalmente obtienen su energía, valores, actitud y enfoque del negocio de la alta dirección, y esto también puede incluir a las partes interesadas. Descubra lo que esperan sus partes interesadas con respecto a un programa de cumplimiento y entréguelo.

Determine cómo las partes interesadas pueden reforzar el valor fundamental. Las partes interesadas pueden tener una gran influencia en los valores fundamentales de la empresa, especialmente si participaron en la formación y el lanzamiento de la empresa. El cumplimiento corporativo puede ser un valor central importante para las partes interesadas, y es esencial saberlo.

Evaluar y comparar el cumplimiento. ¿Cómo sabe una empresa que cumple? Las organizaciones pueden evaluar su cumplimiento mediante la participación de organizaciones de terceros calificadas para evaluar y certificar el cumplimiento de normas y prácticas específicas. La evidencia documentada demuestra la integridad del programa de cumplimiento y se puede compartir con las partes interesadas en el cumplimiento.

Obtenga la certificación de cumplimiento con los estándares apropiados. El apoyo a la legislación, las regulaciones y los estándares, como los que se citan en este artículo, puede demostrar un compromiso con el cumplimiento corporativo. Más allá de simplemente obtener la certificación de cumplimiento, las organizaciones deben considerar invertir tiempo y recursos en la revisión del cumplimiento y demostrar un compromiso con la mejora continua. Todos estos elementos pueden reforzar el valor de las partes interesadas.

Demostrar un compromiso para aumentar el valor de las partes interesadas es una parte importante del funcionamiento de un negocio. Lograr el cumplimiento de los puntos de referencia reconocidos de la industria demuestra aún más un compromiso con el éxito de la empresa. Los accionistas ​​astutos reconocen la importancia del cumplimiento para el éxito de la empresa. Asegúrese de comprender las expectativas de sus partes interesadas para que sus esfuerzos de cumplimiento las satisfagan.

Investigue más sobre Cumplimiento y control

Inicie la conversación

Envíenme notificaciones cuando otros miembros comenten sobre este artículo.

Por favor cree un Nombre de usuario para poder comentar.

Close