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Buenas prácticas para la elección de un centro de recuperación de desastres

Este artículo aboDRa las buenas prácticas en la elección de un centro de recuperación ante desastres (DR) y pretende ayudarle a determinar cuál es la mejor estrategia para su empresa.

Decidir si se debe crear un centro de recuperación de desastres interno (in-house) o recurrir a una empresa externa es una decisión fundamental que se debe adoptar a la hora de planificar una estrategia de DR. El hecho de que las tareas relacionadas con la recuperación ante desastres puedan ser realizadas por la plantilla actual de la empresa hace que esta opción sea tentadora. Desgraciadamente, la experiencia demuestra que la recuperación ante desastres interna es más proclive a fallos que un servicio de recuperación ante desastres externalizado.

Según un estudio de IDC (International Data Corporation), las empresas que no tenían externalizado este servicio sufrían un promedio de péDRidas por cada incidente de 4 millones de dólares en los distintos departamentos de la empresa (ventas y marketing, finanzas, comercio electrónico). Por el contrario, las empresas que lo habían subcontratado peDRían un promedio de 1,1 millones de dólares por incidente. El estudio indica además que las empresas que desarrollan un modelo interno afrontan un costo superior al 32% respecto a las que optan por la externalización.

El estudio muestra también que los subcontratistas proporcionan unos tiempos de recuperación más cortos -medidos según el objetivo de tiempo de recuperación (RTO)- respecto a las operaciones realizadas por la propia empresa, con un factor de reducción de 0,62. El estudio concluye que los centros de datos principal y de recuperación ante desastres son más propensos a peDRer la sincronización cuando los servicios de DR se desarrollan internamente.

Una de las razones principales por las que la recuperación ante desastres interna obtiene una calificación tan baja radica en el riesgo de tomar atajos y de cargar con más trabajo a unos usuarios de por sí sobrecargados. Cuando las funciones principales de un trabajador entran en conflicto con sus funciones en la recuperación ante desastres, las funciones principales suelen llevar las de ganar.

Elegir un centro de recuperación ante desastres

Para determinar qué tipo de instalación de recuperación ante desastres se va a utilizar, se deberá tener en cuenta el tamaño y las necesidades de la empresa; un centro interno utilizando una ubicación distinta de la empresa; un centro de coubicación (respaldo) o un espacio de coubicación administrado. Los espacios de coubicación administrados los ofrecen proveedores tales como Hewlett-PackaDR (HP), IBM o SunGaDR Data Systems.

La siguiente es una lista de factores que hay que tener en cuenta al elegir una instalación de recuperación ante desastres:

1. Centro de recuperación ante desastres interno:

   Se encuentran las instalaciones debidamente equipadas para hacer frente al incremento en la carga de trabajo durante un desastre (ancho de banda, suministro de energía, refrigeración, etc.?
   Está disponible el equipo asignado a la DR?
   Se ha designado un equipo o, al menos, se ha asegurado que esté disponible en caso de desastre?
   Los recursos disponibles se someten a pruebas periódicas de fallos?

2. Las instalaciones de coubicación (centros de respaldo)

   Se encuentran las instalaciones lo suficientemente lejos del centro de producción?
   Disponen las instalaciones de suficientes opciones de ancho de banda y de suministro de energía para hacer frente al aumento de las cargas de trabajo durante un desastre grave?
   Quién gestionará el equipo en el sitio de DR?. Si la gestión es interna, se deberán poner en práctica muchos de los factores de la recuperación ante desastres interna.

3. El espacio de coubicación administrado:

   Tomando como base los objetivos de tiempo de recuperación (RTO) y los objetivos de punto de recuperación (RPO), determinar el tipo de sitio de respaldo necesario (hospedado, caliente, templado o frío)
   Asegurarse de que las pruebas de DR se han incluido en el proyecto.

Dado que los sitios calientes y los templados suelen limitar el tiempo que se pueden utilizar durante un desastre, se deben tener claras las opciones en caso de que sea necesario que el sitio de recuperación ante desastres esté disponible durante un periodo de tiempo mayor.

Sobre el autor: Jacob Gsoedl es un colaborador habitual de la revista “Storage”.

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