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¿Qué implica una transición de ERP fácil y posterior a una adquisición?

Continuar utilizando los sistemas ERP existentes y reclutar el soporte de servicios ERP son solo dos áreas clave en las que los CIO deben enfocarse después de que se adquiere una empresa. Aquí hay más.

Una transición de ERP es difícil en cualquier circunstancia. Eso es doblemente cierto para el CIO de una compañía que acaba de ser adquirida. Él enfrenta la ardua tarea de garantizar que haya una interrupción de negocios mínima durante y después de la fusión. Hacer algunas bases preliminares en las siguientes áreas de ERP puede ser útil, especialmente cuando los nuevos propietarios y su compañía recientemente adquirida utilizan diferentes sistemas ERP.

En tal situación, normalmente el CIO actúa en nombre de los propietarios anteriores para adquirir la mayor cantidad de sistemas ERP y licencias, y la mayor cantidad posible de datos asociados para volverse independientes después de la venta y garantizar la continuidad del negocio. Los nuevos propietarios también están interesados en garantizar separaciones amistosas y sin problemas de los propietarios anteriores. Con ese fin, a menudo permiten que el CIO de la compañía que acaban de comprar juegue un papel central en la gestión de esta transición para asegurarse de que tiene el conocimiento, la experiencia y la sabiduría necesarios de la compañía recién adquirida.

Retención de los sistemas ERP existentes

El CIO de la compañía adquirida puede negociar con la empresa matriz para continuar utilizando sus propios sistemas ERP. Si lo hace, asegurará que haya una interrupción de negocios mínima para la compañía adquirida, que no se requiera la implementación de un nuevo sistema ERP y que no se requiera capacitación en el sistema ERP recientemente implementado.

Gestión de licencias ERP

Una empresa matriz a menudo obtiene un importante descuento corporativo en licencias ERP, ya que compra las licencias del proveedor de ERP en volumen. El CIO de la compañía adquirida debe trabajar con la empresa matriz original para garantizar la transferencia de licencias ERP de la cuenta global a un proveedor de ERP local o nacional y, preferiblemente, al mismo precio con descuento que la compañía matriz ha estado pagando. Es importante asegurarse que el proveedor de ERP nacional o local esté autorizado para vender licencias de ERP y cuente con certificaciones, como el Centro de Experiencia de Partner de SAP requerido para vender licencias de SAP.

Si la empresa recién adquirida prevé que necesitará licencias ERP adicionales para satisfacer sus necesidades comerciales futuras, los CIO pueden solicitar a la empresa matriz que también transfiera estas licencias ERP adicionales al nivel nacional al mismo precio descontado.

Infraestructura

A menudo, toda la infraestructura ERP de la empresa matriz original está ubicada en una ubicación local o incluso con un proveedor de la nube. Para crear una transición de ERP fluida, el CIO de la compañía recién adquirida deberá trabajar en la administración de una infraestructura de TI independiente y puede considerar las opciones locales, en la nube o híbridas para minimizar el tiempo, el costo y el esfuerzo involucrados.

Servicios de soporte de ERP

Al igual que la infraestructura, no es raro que la empresa matriz tenga una ubicación central o un proveedor de servicios ERP que maneje y resuelva todos los requisitos funcionales y técnicos. El CIO de la compañía adquirida tiene varias opciones. Puede considerar usar el mismo proveedor de servicios ERP, pero ahora a nivel local o nacional, o puede contratar un proveedor local de servicios ERP que ofrezca un nivel de servicio similar o superior. Como última opción, el CIO puede considerar la creación de un equipo interno de consultores de ERP con experiencia para administrar la continuidad del negocio. Como a menudo no se sabe cuánto soporte de ERP se necesitará después de la venta, el CIO puede verificar el historial del ERP y otros servicios de soporte tomados en el pasado como referencia, agregar un colchón en un rango del 15% al 20% y planear en consecuencia.

Eficaz gestión de la comunicación

Después de la venta, es posible que todas las comunicaciones internas y externas con clientes, proveedores, proveedores de servicios y autoridades financieras y legales tengan el nuevo nombre y logotipo de la empresa en todas las comunicaciones oficiales y comerciales. Como parte de la transición del sistema ERP, esto a menudo requiere la actualización de los objetos desarrollados a medida en el sistema ERP, como órdenes de compra emitidas a proveedores, órdenes de venta emitidas a clientes e informes anuales de declaración de impuestos.

Implementar una gestión de cambio efectiva

El CIO de la compañía adquirida puede iniciar sus propias iniciativas de gestión de cambios para informar a todos los interesados internos de la compañía adquirida de sus planes para suavizar la transición del sistema ERP y otros cambios y qué, cómo y dónde buscar soporte de TI en general y soporte de ERP en particular.

The CIO of the acquired company can initiate their own change management initiatives to inform all the internal stakeholders of the acquired company of their plans to smooth the ERP system transition and other changes and what, how and where to seek IT support in general and ERP support in particular.

Minimizar objetos de desarrollo personalizados

Después de la venta, un CIO debe limitar las solicitudes de informes desarrollados a medida y otros objetos para mantener los presupuestos y el alcance bajo control y mantener la transición del ERP sin problemas. Es probable que un CIO tenga que adoptar las mismas políticas y procedimientos utilizados por la empresa matriz para garantizar que haya suficientes controles de negocios en su lugar.

Evitando proyectos de innovación

Después de una venta, el CIO de la compañía adquirida debe –o se le indicará– que espere respecto a proyectos de innovación hasta que haya una mejor comprensión de la cultura y la visión de TI de los nuevos propietarios, lo que unirá a todas las compañías fusionadas.

Este artículo se actualizó por última vez en febrero 2018

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