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CIOs juegan rol de provocadores y habilitadores en el cambio de plataforma

Sam Ramji de Google Cloud Platform explica por qué un cambio exitoso de plataforma requiere un CIO consciente del negocio que recurra a sus compañeros, y al CEO, para obtener ayuda.

Para que los CIO sean los héroes de la historia de transformación de la plataforma de su organización, deben mirar más allá de la administración de TI y adoptar una mentalidad centrada en la empresa y colaborativa, dice Sam Ramji, vicepresidente de gestión de productos de Google Cloud Platform. En la Cumbre de Estrategia de Plataforma de este año, organizada por la Iniciativa sobre la Economía Digital del MIT, Ramji se reunió con SearchCIO para discutir las mayores oportunidades para los CIOs cuando se trata de estrategia de plataforma. Explicó que los CIO deben mirar a sus compañeros, al CEO, a la junta directiva y más allá al hacer un cambio de plataforma, y ​​cómo los CIOs desempeñan el papel de provocador y habilitador.

¿Cuáles deberían ser las principales ventajas para los CIOs cuando se trata de plataformas y hacer que la plataforma cambie?

Sam Ramji: Para los CIOs pensando en plataformas, lo más importante es que la transición de toda su organización a una plataforma es un mandato, y usted necesita ir y convencer a su CEO sobre ello.

Hace una década, podríamos haber dicho que CIO significaba 'la carrera ha terminado' (career is over, en inglés). En la última década, los CIO con los que he trabajado, que son más duraderos y que han tenido éxito, no están solo administrando TI. No solo miran hacia abajo. Están mirando a la izquierda y a la derecha a sus compañeros. Están mirando al CMO. Están mirando al CFO. Están mirando hacia arriba, al CEO, y tal vez más allá de eso, a la junta directiva, y fuera de la empresa hacia el mercado más amplio. La pregunta más importante es: "¿Cómo convenzo a mi CEO?". El CEO es la única persona en cualquier empresa que realmente puede ser un agente de cambio eficaz para llevar a las empresas industriales a través de los ajustes desgarradores que necesitan para convertirse en plataformas.

Hay un imperativo para transformar una parte o la totalidad de su negocio en una plataforma, no solo una plataforma tecnológica sobre la cual construir, sino identificar cómo usted se transforma para convertirse en un mercado de múltiples frentes. El trabajo del CIO en eso es tanto como un provocador, para hacer las preguntas, y como un facilitador, porque toda la optimización y habilitación para los mercados de múltiples facetas hoy ocurre a través de la innovación digital.

Una plataforma de múltiples facetas –con nuevos consumidores, nuevos productores y tal vez un mercado totalmente nuevo, con gente que va a pagar por los datos que fluyen en su negocio– va a ser habilitada por la tecnología de vanguardia. Usted tendrá que hacer que coincidan digitalmente. Necesitará datos. Necesitará [inteligencia artificial] y un gran entorno de programación. Por lo tanto, puede prepararse para eso, pero asegúrese de que está alineado con las necesidades del negocio antes de hacer el cambio de plataforma.

Asóciese con el negocio para asegurarse de que sabe qué son las transacciones, provoque las conversaciones sobre: "¿Qué somos como una empresa de plataforma?", y asegúrese de que tiene el compromiso y el liderazgo del CEO y las expectativas de la junta directiva para llevarlo allí. De otra manera, sería un viaje muy solitario, y sentirá que nadie lo entiende, y nunca lo harán. Comprométase con sus compañeros, comprométase con sus líderes y tenga un equipo de TI que esté listo para saltar al reto de construir una plataforma viable, y avance desde allí.

Este artículo se actualizó por última vez en octubre 2017

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