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Soluciones tecnológicas para la PyME: seguridad, videovigilancia y software

La primera parte de este artículo ofrece consejos y sugerencias de soluciones de seguridad, videovigilancia y software empresarial específico para las PyME.

Según el último informe longitudinal de empresas que elabora el Ministerio de Economía, en Chile el 97% de las compañías pertenece al segmento de las pequeñas y medianas empresas (PyME), y por tanto, se ha convertido en uno de los principales motores de la economía chilena. En ese contexto, la incorporación de tecnologías se ha vuelto un factor determinante para lograr objetivos, reducir costos y aumentar las ventas.

Por ello, acá les presentamos consejos y una selección de interesantes soluciones tecnológicas dirigidas a las PyME en Chile, que bien pueden aplicarse a todas las PyME de Latinoamérica.

Seguridad

Para muchos dueños y empleados de pequeños y medianos negocios, la seguridad es un aspecto para la organización que está en la oscuridad. Sin embargo, para los ciberdelincuentes, las PyME se están convirtiendo en sus principales objetivos de ataque.

Las formas de ataque se diversifican y perfeccionan en la medida que transcurren los años y en base a la experiencia de los hackers, quienes día a día buscan métodos más certeros para conseguir su cometido.

Habitualmente, cuando hablamos de ataques informáticos lo asociamos a grandes empresas, o a un lugar donde las PyME quedan por debajo del radar. Sin embargo, en la actualidad, están siendo un blanco muy atractivo para los atacantes. Los ataques informáticos están aumentando en frecuencia y severidad, así como la accesibilidad para llevarlos a cabo es cada vez mayor.  Los analistas advierten que es importante que las PyME comiencen a robustecer la seguridad de sus sistemas digitales.

Un proveedor de soluciones y arquitectura de seguridad informática es Fortinet, cuyo portafolio va desde soluciones pequeñas, que le sirven perfectamente a una PyME, hasta sistemas muchos más sofisticados para servir a una gran empresa. Fortinet cuenta con las arquitecturas para satisfacer a los usuarios que buscan simplificar la manera de proteger sus redes, aplicaciones y bases de datos.

Hay una tendencia hacia la consolidación en la funcionalidad de los dispositivos de seguridad. Para Andrés Perez, gerente regional de ventas para la región SOLA Oeste de Fortinet, ahí es donde sus dispositivos permiten “entregar protección contra malware avanzado y explotación de vulnerabilidades, optimizar la navegación de los usuarios a internet, prevenir fuga de información confidencial, permitir acceso remoto seguro y gestionar redes inalámbricas, entre varias otras funcionalidades concentradas en una única plataforma, potenciada por procesadores ASICs customizados que entregan excepcionales niveles de desempeño", afirmó. 

Los expertos señalan que es primordial implementar políticas de cambio de contraseña obligatorio de forma periódica, dificultando las acciones de un atacante, así como restringir los accesos web de los usuarios de la empresa para controlar que no visiten sitios maliciosos, además de utilizar un control de aplicaciones de listas blancas, el cual le permitirá fijar políticas que regulen el uso de las aplicaciones.

En este sentido, Kaspersky Small Office Security es una solución de seguridad construida específicamente para negocios con menos que 25 empleados. Esta solución proporciona protección y uso sencillo que no requiere de habilidades especiales en informática. Las nuevas características permiten concentrarse en los recursos valiosos para administrar y desarrollar el negocio mientras se mantienen seguros los datos de los empleados, clientes y operaciones.

La versión más reciente de Kaspersky Small Office Security incluye varias funciones nuevas, como protección mejorada contra todas las amenazas conocidas, desconocidas y avanzadas –con una protección estratificada de calidad corporativa para Windows y Mac, servidores y dispositivos móviles con Android. Además, una nueva consola de administración basada en la nube, que permite a los propietarios de negocios o a sus asesores en informática administrar la seguridad de TI desde cualquier parte, mediante un navegador de internet. La solución también incluye una nueva administración de contraseñas basada en la nube, que almacena detalles críticos de inicios de sesión de la compañía y permite a los usuarios tener una contraseña única y diferente para cada sitio seguro, en todos los dispositivos, y sólo es necesario recordar una contraseña maestra.

Por su parte, la compañía Makros ofrece la solución de seguridad en la nube de Sophos para PyMEs, una solución de seguridad integrada para dispositivos Windows, Mac y móviles, fácil de implementar, administrar y mantener, con la cual no es necesario instalar ningún servidor, pues la consola de administración está alojada en la nube.

“En la actualidad, los ejecutivos están conectados casi 24x7, no sólo desde sus lugares de trabajo, sino desde cualquier lugar. La movilidad y la ubicuidad que las nuevas tecnologías y la internet han impuesto en la forma actual de trabajar, hacen de la seguridad un punto clave para toda organización y la PyME no es la excepción”, señaló Marcelo Díaz, gerente general de Makros.

La gestión de dispositivos móviles en Sophos Cloud permite la movilidad de sus usuarios. De esta manera, los teletrabajadores pueden seguir siendo productivos y mantener sus datos corporativos seguros al mismo tiempo, incluso en movimiento.

La consola de Sophos consta de diversas capas de protección para detener los programas maliciosos, así como detección de vulnerabilidades web, HIPS, y protección contra desbordamientos de búfer. Asimismo, permite la reducción de la superficie expuesta a ataques mediante el control o la restricción del acceso a los dispositivos extraíbles; y mantiene actualizada su protección mediante actualizaciones automáticas y búsquedas en tiempo real de archivos sospechosos a través de cualquier conexión a internet.

Video vigilancia

Las tecnologías y equipos de video vigilancia ya no son empleadas sólo por grandes corporaciones. Gracias a la baja de los precios y al desarrollo por parte de la industria de dispositivos fáciles de instalar y administrar, hoy las pequeñas y medianas empresas pueden beneficiarse de sus múltiples  funciones, especialmente en el terreno de la seguridad y prevención de delitos.

Alternativas existen muchas. Por ejemplo, la compañía Axis Communications ha mejorado su gama de tecnologías de video vigilancia para oficinas y pequeñas empresas. Cualquier establecimiento que requiera de un máximo de 16 cámaras de seguridad ahora puede utilizar el software gratuito Axis Camera Companion 3, una versión actualizada que facilita la configuración de las cámaras. El paquete también ha sido mejorado con el lanzamiento de la tarjeta de memoria AXIS Surveillance microSDXC Card, específica para almacenar grabaciones de video vigilancia.

Con 64 GB, el AXIS Surveillance microSDXC hace que el almacenamiento de video sea más eficiente y confiable. La nueva tarjeta de alto rendimiento combina la tecnología de almacenamiento Flash SanDisk, con la experiencia de Axis en sistemas de seguridad. Al grabar imágenes dentro de la propia cámara, los propietarios de PyME eliminan los riesgos y costos de un almacenamiento central: no es necesario comprar DVRs o cualquier otro dispositivo de grabación, que en muchos casos son destruidos o robados por los delincuentes. La nueva versión del AXIS Camera Companion simplifica la instalación al hacer innecesario direccionar de manera manual los puertos y configurar el enrutador. Esto facilita la creación de una comunicación encriptada entre cámaras y computadoras o smartphones.

Software empresarial

El uso correcto de software en una PyME le brinda muchos beneficios como mejorar la productividad, reducir costos y aumentar las ventas. Hoy, una PyME tiene acceso a diversas soluciones acordes a su tamaño y necesidades, y a costos bastante accesibles. Ya sea se trate de un CRM o ERP, el secreto se basa en buscar una solución que desde el comienzo se acomode a sus requerimientos y que les permita avanzar y crecer en conjunto.

Diego González, gerente general de Defontana, manifiesta que “el mayor desafío para las PyME debe ser invertir en soluciones que sean un aporte a su negocio y que les posibiliten la disponibilidad en tiempo real de su información administrativa y de gestión, desde cualquier lugar, para una mejor toma de decisiones que a larga lleve a una optimización de su competitividad y rentabilidad”.

Por ejemplo, Defontana ofrece para las PyME una solución administrativa en línea, con facturación electrónica y herramientas de gestión para resolver los problemas a pequeñas y medianas empresas de diversos rubros, entregando no sólo eficiencia, sino también ahorro y rapidez.

González señala que la información administrativa y de gestión de una empresa que trabaja con Defontana está disponible en tiempo real, desde cualquier lugar y en cualquier momento, permitiendo tomar mejores decisiones de negocios en forma oportuna, aumentando así su competitividad y rentabilidad en un 30%.

Puede seguir leyendo la continuación de este artículo, con consejos y sugerencias de soluciones de almacenamiento, hosting y colaboración específicas para las PyME, en este enlace.

Este artículo se actualizó por última vez en julio 2015

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