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El papel del CIO en la era de la internet de las cosas será más complejo

El crecimiento de la internet de las cosas en las empresas de América Latina le dará a los CIOs más oportunidades, pero también más dolores de cabeza y riesgos, según Gartner.

Debido a que la internet de las cosas (IoT) conecta a millones de actores y datos a través de un panorama digital...

en expansión, aumenta el poder y la complejidad del papel del CIO. Por ello, ante el crecimiento de los proyectos de IoT, los CIO deben adaptar radicalmente su visión, toma de decisiones y capacidades.

Como referencia, Gartner señala que para el 2020, más del 65% de las empresas (hoy son el 30%) adoptarán productos IoT, y el 50% de las soluciones IoT implementadas por los proveedores de servicios de IoT (hoy son menos del 5%) se asignarán directamente a la estrategia IoT de los puestos de la alta dirección. Adicionalmente, en 2022, más del 25% de los nuevos activos de alto valor –es decir, valorados en más de 100 mil dólares– fabricados o adquiridos por empresas de tamaño mediano a grandes empresas estarán habilitados para IoT.

De acuerdo con análisis de la consultora, el crecimiento de IoT es disruptivo y golpeará el papel del CIO con oleadas nuevas, urgentes e importantes sobre la economía, sociedad y ética. Esto se suma a los negocios de los CIO por el valor comercial, la arquitectura, la tecnología, la capacidad y la gobernabilidad. Por ello, Gartner recomienda a los CIO planear y prepararse ahora para la adopción de IoT, o arriesgar sus empresas a quedarse atrás de los competidores que se mueven más rápido.

Según datos extraídos de algunas encuestas de la consultora, el impacto de IoT hiperconectado es todavía naciente, pero continuará expandiéndose rápidamente, haciendo surgir nuevas posibilidades –tanto oportunidades como amenazas– para cada empresa participante en el ecosistema de negocios digitales.

Dentro de la empresa, la difusión del dominio de IoT exige la atención del CIO. Los dominios IoT emergentes y especializados con distintas capacidades van desde plataformas y servicios de gestión de IoT, seguridad y redes, análisis dinámico de datos distribuidos e inteligencia artificial (IA) y ‘bots’, pasando por un diseño innovador de productos y procesos de control redit.

Gartner señala que, en el mundo de IoT, los datos nunca serán completos, el análisis nunca será perfecto y el control perfecto nunca será más que una ilusión. “El CIO que dirigirá la adopción de IoT en su compañía necesita desarrollar nuevos enfoques de administración de datos que incluyan análisis dinámicos, acceso transitorio y temporal a analítica de datos y mensajes potencialmente críticos a los puntos finales participantes”, indica la consultora en un comunicado.

Además, de acuerdo con Leigh McMullen, vicepresidente investigador de Gartner, los CIO deben guiar a los CEO en una estrategia empresarial que incluya a los ejecutivos de la gerencia para llevar a su negocio a un nuevo nivel.

Si usted es un CIO que toma la delantera en la adopción de IoT empresarial, el primer paso es construir una sala de guerra de internet de las cosas, una iniciativa para concentrar la atención y los recursos en el futuro. Piense en esto como una crisis. ¿Cómo se maneja en una crisis? Reúna a un equipo con mentes de negocios y tecnología para hacer una lluvia de ideas sobre la situación: Las oportunidades y amenazas, el estado actual y el estado futuro, y cómo atravesar las brechas entre hoy y mañana”, comenta Mc Mullen.

La consultora comenta que la implicancia de la internet de las cosas es uno de los temas que se abordará en la cumbre CIO & IT Executive Latin American Summit 2017, el cual se desarrollará del 29 al 31 de agosto en Cancún, México.

 

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