Beneficios y retos de los servicios de nube

Beneficios y retos de los servicios de nube

Lizzette Pérez Arbesú

La mitad de las empresas que considera implementar servicios de nube este año está considerando ir de la mano con un proveedor de servicios gestionados. Así lo indica la más reciente encuesta sobre prioridades de TI de TechTarget. Al cuestionar a los encuestados sobre el tipo de servicio de proveedor de nube que están buscando este año, en una pregunta que permitía respuestas múltiples, un 50% indicó que prefieren a los proveedores de servicios gestionados, mientras que un 36.1% prefieren proveedores especializados en la nube (SaaS) y 29.1% considera a proveedores de soluciones tecnológicas (VARs).

El principal uso que le darán a los servicios de nube será el correo electrónico, seguido de soluciones de CRM, automatización de ventas, compartir archivos, sincronización, gestionar contenidos e incrementar la productividad en la oficina.

Estos factores impulsan la adopción del cómputo de nube a nivel global. De acuerdo con datos proporcionados por la firma Sm4rt, en 2012 la inversión en la nube alcanzó los $14 mil millones de dólares, y se espera que este año esa cantidad se triplique, llegando a los $44 mil millones de dólares. El crecimiento estimado para el 2020 es exponencial, con una cifra cercana a los $240 mil millones de dólares.

Estas cifras, obtenidas de reportes realizados por fuentes diversas como el International Working Group on Cloud Computing and Resiliency, Forbes, Gartner y el Global Cloud Index de Cisco, motivan a proveedores como Sm4rt a ofrecer servicios de nube redundantes y de alta disponibilidad, para ayudar a las empresas a enfrentar los retos del futuro, que ya están aquí.

Principales beneficios de la migración a la nube

De acuerdo con Gustavo Chapela, director general de Sm4rt, es importante romper con los mitos y leyendas que se han generado alrededor de los servicios de nube, destacando las principales ventajas que las empresas pueden obtener al migrar hacia este entorno.

Chapela destacó tres tipos de beneficios: económicos, operativos y del negocio.

Entre los primeros se encuentran ahorros reflejados en el TCO, la posibilidad de pagar por hora utilizada, la optimización de la capacidad de la infraestructura actual, ahorros en el costo de instalaciones y personal operativo, así como la inmediatez en la puesta en marcha de la solución.

Los beneficios del negocio incluyen la disminución en los tiempos de respuesta y la capacidad de crecimiento conforme se presente la demanda, entre otros.

Y en lo que se refiere a los beneficios operativos, el directivo destacó la capacidad inmediata de ofrecer ambientes alternos idénticos al ambiente de producción y a un costo marginal, menor complejidad en la operación, mayor nivel de disponibilidad y una plataforma estandarizada de administración, entre otros.

“La nube es mejor, más bonita y más barata”, opinó Chapela. “Es más bonita porque hay menos preocupaciones; mejor, porque permite economías de escala, virtualización y especialización de proveedores; y más barato porque solamente se paga lo que se necesita, lo que también hace que sea una solución más eficiente. Es un cambio tecnológico y un nuevo modelo de negocio que optimiza la entrega de servicios de procesamiento”, aclaró.

Lo anterior sucedió durante una conferencia en la que Sma4rt dio a conocer sus servicios de nube, Sm4rt Cloud, y la solución Autopilot, una propuesta de servicios de operación automatizada en la nube. De acuerdo con Darío Herrera, responsable de las soluciones de cómputo en la nube dentro de esa firma, Autopilot es resultado de dos años de investigaciones y pruebas en carne propia. Sm4rt cuenta con una división de juegos en línea, en la que tienen cerca de 300 mil usuarios, y esta plataforma les ha generado ahorros de 25% sobre sus gastos operativos.

Retos de implementación del Cloud Computing

Chapela considera que muchas empresas se enfrentan al reto de la falta de planeación de infraestructura de TI, pues debido al presupuesto van comprando lo que se puede. “Este tipo de soluciones permite que la capacidad vaya creciendo conforme se necesite”, dijo.

El directivo enumeró una serie de problemáticas que enfrentan las empresas cuando quieren implementar servicios de nube, incluyendo:

  • Falta de cobertura total de las necesidades
  • Una compleja migración de aplicaciones, que no siempre son compatibles
  • Procesos rigurosos de liberación de versiones
  • Asuntos legales relacionados con la residencia física de los datos
  • Definición de una estrategia
  • Servicio totalmente dependiente de una conexión a internet
  • Reforzamiento de la seguridad en ambientes alternos
  • Integración de opciones de disponibilidad y respaldo en los planes de continuidad del negocio (BCP) y recuperación de desatres (DR)

 

Con todo, cifras publicadas muestran que tres cuartas partes de los centros de datos están migrando sus servicios a la nube, y se calcula que hasta 2011 se lanzaron más de 8.4 millones de servidores en la nube. Eso es mucha información y es un reto que ya está presente.

Para poder hacerle frente, Sm4rt trabaja con RightScale, una compañía de software creada por el capital de inversionistas que han participado en proyectos de redes sociales y arquitecturas de nube (como Twitter, Facebook y otras). RightScale tiene entre su cartera de clientes a compañías como CBS, HTC, Lilly, Sony Music y Zynga.

En el caso específico de Zynga, proveedor de aplicaciones de juegos en línea, la solución de nube pública e híbrida zCloud de RightScale le permitió hacer frente al crecimiento exponencial de un millón de usuarios por semana, durante 25 semanas.

Vea el próximo ítem en esta guía esencial: Características que definen los tipos de servicio en la nube o vea la guía completa Servicios en la nube y cómo aprovecharlos

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