La escasez de profesionales TIC en AL presenta desafíos para la región

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La escasez de profesionales TIC en AL presenta desafíos para la región

Lizzette Pérez Arbesú

La falta de profesionales capacitados en TIC puede limitar las oportunidades de los países para adoptar tecnología, acelerar el crecimiento económico y crear nuevos puestos de trabajo. Sin embargo, un reciente estudio de Cisco muestra que en México y América Latina existe una brecha en la disponibilidad de recursos de TI, lo que podría impactar la competitividad de los países en la región.

El estudio, “Habilidades en Redes y Conectividad en América Latina” (Networking Skills Latin America), analizó la disponibilidad de profesionales capacitados en TIC entre los años 2011 y 2015.

De acuerdo con los hallazgos del estudio –realizado por IDC para Cisco– en 2011, América Latina tuvo un faltante de aproximadamente 139,800 profesionales con conocimientos en redes y conectividad (aquellos necesarios para planificar, diseñar, administrar y soportar las tecnologías de redes en una organización), con una proyección de aumento de la brecha a 296,200 para el año 2015. Estas cifras representan una brecha (calculada como una proporción de la demanda total) del 27% en el año 2011 y de un 35% en el año 2015.

En México esta brecha representa un 41% para el 2015.

 

La demanda por profesionales capacitados en redes y conectividad en Latinoamérica está motivada por las siguientes tendencias:

- Demanda de una mayor eficiencia en la infraestructura IT, con la virtualización como la piedra angular

- Rápida adopción TIC por parte de los gobiernos y el sector privado

- La proliferación de dispositivos conectados

- Requerimientos de la red para soportar aplicaciones interactivas (video) y negocios soportados por TIC virtualizados.

- Creciente demanda de conectividad basada u hospedada en la nube a través de múltiples empresas

- Una comunidad emergente de empresarios en el espacio de TICs

 

Resultados claves del estudio

  1. En el año 2011, la escasez fue de aproximadamente 139,800 profesionales con conocimientos en redes en toda Latinoamérica, con un aumento de este número a 296,200 para el año 2015. Estas cifras representan una brecha (calculada como una porción de la demanda total) del 27% en el año 2011 y un 35% en el año 2015.
  2. En México, en el 2011 la escasez de profesionales fue de 62,800 y se espera aumente a 115,000 para 2015. Lo anterior representa un incremento del 36% en 2011 a 41% en 2015.
  3. Los conocimientos básicos en redes como la seguridad, telefonía IP, y redes inalámbricas representaron el 55% del total de la brecha de profesionales capacitados en el año 2011 y representará un 44% en el año 2015. Hubo una escasez de alrededor de 76,800 profesionales en el año 2011, que aumentará a 129,100 para el año 2015. Estas cifras representan una brecha del 22% en el año 2011 y del 25% en el año 2015.
  4. La rápida adopción de las tecnologías de redes por parte de las organizaciones en toda la región está continuamente impulsando la demanda de estos conocimientos, causando que la brecha se amplíe a una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 14% entre los años 2011 y 2015.
  5. Los conocimientos en tecnologías de redes emergentes como comunicaciones unificadas, video, computación en la nube, movilidad y centro de datos y virtualización, representaron el 45% del total de la brecha de profesionales en el año 2011, aumentando a un 56% en el año 2015.
  6. De los encuestados, se espera que el 80% necesite múltiples conocimientos tecnológicos. En el año 2007, el 70% de los encuestados indicó la necesidad de conocimientos tecnológicos múltiples. Por lo tanto, se nota un aumento del 10% por sobre las respuestas de hace cinco años.
  7. Las certificaciones juegan un rol importante en las organizaciones para más del 75% de las organizaciones participantes en la encuesta. Estas ven a las certificaciones de fabricantes como un importante atributo al evaluar el personal potencial que ocupe posiciones relacionadas con redes. De los encuestados, el 49% dijo que esas certificaciones eran “muy importantes”, mientras que el 28% las encontró “importantes”.
  8. En la medida en que la tendencia a la tercerización se fortalece en Latinoamérica, un creciente número de empresas obtendrá nuevas habilidades en redes por parte de un proveedor de servicios en lugar de tener que entrenar personal internamente. En este sentido, el 62% de las compañías encontró “muy importante” para los proveedores de servicios tener personal certificado, mientras que otro 29% de los encuestados dijo considerarlo “importante”.
  9. Una cuarta parte (25%) de los encuestados declaró haber contratado profesionales en redes en los últimos 12 meses.
  10. Una significativa proporción de las organizaciones (27%) en ocho países encuestados reconoció que es difícil encontrar ingenieros que tengan los conocimientos adecuados para cumplir con los requerimientos de sus organizaciones. La razón primaria de esto es el costo asociado con contratar personal de redes capacitado. La segunda razón es la dificultad en evaluar la calidad de los solicitantes.
  11. La posiciones de seguridad son las más difíciles de ocupar. Esto debido a que los conocimientos en seguridad tienen una demanda creciente en los países analizados. Ochenta y siete por ciento de las compañías manifestaron que requieren habilidades extra en esta área en los próximos 12 a 24 meses.

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