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Se consolida ecommerce en Argentina: 90% compran en línea

Casi toda la población adulta con acceso a internet en Argentina ha realizado, al menos, una compra en línea, según reveló un estudio de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico.

El comercio electrónico en Argentina creció durante el año 2016 un 51%, respecto al año anterior, según cifras del Estudio Anual de Comercio Electrónico en Argentina, revelado por la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE). La industria facturó 102.700 millones de pesos argentinos el año pasado, lo que corresponde a poco más de 6.625 millones de dólares.

“Argentina es uno de los países más desarrollados de América Latina en términos de ecommerce. Podemos decir que el año pasado pudimos cumplir un objetivo: casi toda la población adulta que tiene acceso a internet realizó al menos una compra online”, explicó Gustavo Sambucetti, presidente de CACE.

Gustavo Sambucetti

Ese indicador señala que el comercio electrónico en Argentina continúa consolidándose en el país; en concreto, 90% de los argentinos conectados (el 80% de la población argentina es usuaria de internet; los adultos usuarios de internet son 19,7 millones de personas) ya compró en línea alguna vez, lo que representa 17,8 millones de personas.

Los resultados de la investigación ponen en evidencia que, en Argentina, la conectividad está al tope: el número de dispositivos que se posee, en promedio, es de 3,3. En cuanto a las cuotas de tiempo, en móviles es de 49%, en tabletas es de 46%; del tiempo que se pasa en medios, 65% es en digital y 35% en medios tradicionales. Aunque en América Latina el comercio electrónico sigue siendo un rubro a desarrollar, en Argentina este desafío se supera año a año.

Los 102 mil millones de pesos de facturación corresponden a 47 millones de órdenes de compra, un 24% más que en 2015. Estos números representan 75 millones de productos, casi el doble que el año anterior, y los rubros que impulsaron el crecimiento en unidades fueron los de alimentos, bebidas y limpieza, así como los de cosmética y perfumería.

En este sentido los rubros que más crecieron en facturación fueron: Artículos para el hogar (muebles, construcción, decoración), +124%, Cosmética y perfumería +104%, Accesorios para autos, motos y otros vehículos +98%

¿Cómo son los hábitos de consumo en línea de los argentinos?

Las mujeres lideran en cuanto a género, ya que representan 67% del total de compradores, y si analizamos las edades de los compradores en línea, los Millennials son mayoría, con el 57% de las compras.

En cuanto a categorías por género, los hombres se caracterizan por elegir tecnología, accesorios para autos, software y deportes. Las mujeres, por su lado, se orientan más a la compra de turismo y entradas a espectáculos. Los Millenials también cuentan con ciertos rubros que los representan y estos son: cosmética, indumentaria, equipos de audio y telefonía.   

Otra cuestión importante a mencionar es que los consumidores argentinos se están animando y realizan compras en nuevos rubros. “En 2016, vimos que crecieron categorías nuevas, no tan tradicionales, como decoración, cosmética y accesorios para autos. Y, en este punto, no podemos dejar de mencionar que esto es un claro índice de la madurez en la industria, ya que además del crecimiento continuo de las industrias más consolidadas del ecommerce podemos ver como también se va diversificando y creciendo el panorama a nuevos sectores”, aclaró Sambucetti.

El ejecutivo también destacó que el crecimiento del comercio electrónico local tiene mucho que ver con la federalización que está logrando el comercio electrónico en el país. “Según los resultados del estudio, la distribución de ventas se vio diversificada, con un marcado crecimiento de la Región Centro y NOA (noroeste). De todos modos, AMBA (Área Metropolitana de Buenos Aires) sigue siendo la zona con mayor concentración de ventas”, afirmó el presidente de CACE.

Vale destacar que los medios de pago más utilizados durante 2016 fueron las tarjetas de crédito, con un 88% de las compras. El pago en efectivo fue el 11% y la transferencia un 1%. Un factor de compra que continuó siendo prioritario en el 2016 fue el financiamiento, ya que 76% de los consumidores declaró que prefiere las cuotas. Esto es reconocido por las empresas, pues la mayoría (88%) ya ofrecen compras en cuotas.

La evolución del comercio móvil

Actualmente, Argentina ya cuenta con 85% de las empresas ofreciendo la opción de comprar a través de móviles (m-commerce). De hecho, en promedio, 21% de la facturación de aquellas empresas que implementaron esta herramienta provino de dispositivos móviles.

En cuanto a las búsquedas, por primera vez se revirtieron las proporciones, ya que, en 2016, el 60% de las sesiones llegaron desde los dispositivos móviles, un dato significativo para la dinámica de las compras.

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Este artículo se actualizó por última vez en febrero 2017

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