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Schneider Electric: IoT traerá la siguiente ola de transformación digital

En muchas industrias, la IoT desencadenará una nueva ola de transformación digital de los negocios, dice reporte de Schneider Electric.

La mayoría de los líderes de negocios son optimistas sobre las oportunidades que ofrece la internet de las cosas (IoT) para la empresa, especialmente para mejorar la experiencia de los clientes, ahorrar en la automatización y aprovechar mejor la movilidad. Igualmente, según reveló el Informe de Negocios sobre el IoT 2020 de Schneider Electric, 81% considera que los conocimientos recopilados a partir del IoT se comparte de manera eficaz en toda la organización, aunque 41% espera amenazas a la ciberseguridad relativas al IoT como reto crítico.

El informe, que establece predicciones sobre cómo las grandes empresas usarán la tecnología de IoT como una herramienta de negocios indispensable para el año 2020, fue realizado con los resultados de una encuesta global aplicada a 3,000 líderes de negocio de 12 países, complementados con la experiencia de Schneider Electric en soluciones de IoT, y comentarios de clientes y socios de la empresa.

“Hemos superado el punto de cuestionar si IoT ofrecerá valor. Hoy en día, los negocios deben tomar decisiones informadas para posicionarse y elevar al máximo el valor de esta tecnología en su empresa”, dijo el Dr. Prith Banerjee, director de tecnología de Schneider Electric. “Nuestro Informe de Negocios sobre el IoT 2020 fue diseñado como guía para la implementación e innovación, buscando ayudar a los clientes a descubrir los resultados y beneficios conforme evoluciona el mercado en los próximos cinco años”.

Las cinco predicciones principales que pueden esperar los líderes de negocio a nivel global, según el estudio, son:

1. La próxima era de transformación digital

La IoT desencadenará la siguiente ola de transformación digital en las empresas, puesto que unificará los mundos de la tecnología operacional (TO) y la tecnología de la información (TI), y será la base para la fuerza laboral móvil y digital: conforme más empresas se expandan y profundicen sus programas de digitalización, la IoT irá siendo cada vez más importante. Esta nueva etapa de transformación se habilitará mediante sensores conectados más asequibles, inteligencia y control integrado, redes de comunicación más rápidas y extendidas, infraestructura en la nube y funcionalidades avanzadas de analíticos de datos.

2. Datos reveladores

La IoT transformará los datos para permitir que las empresas lleven la experiencia del cliente al siguiente nivel: al pensar sobre la propuesta de valor de IoT, la mayoría de los negocios indican que la eficiencia y el ahorro en el costo son los beneficios clave. Por lo tanto, el acceso a los datos y la capacidad de convertirlos en acciones ofrecerá una innovación en el servicio al cliente y nuevas oportunidades para crear lealtad y satisfacción de la marca/servicio.

3. Seguridad de las instalaciones en la nube

La IoT promoverá una estrategia de cómputo abierta, interoperativa e híbrida, e impulsará la colaboración de la industria y del gobierno sobre normas globales de arquitectura que resuelvan las preocupaciones en materia de ciberseguridad: mientras las soluciones de IoT basadas en la nube serán más comunes, ninguna arquitectura de cómputo monopolizará su disponibilidad; por el contrario, la IoT crecerá con fuerza en los diversos sistemas, tanto en la periferia como en las instalaciones, como parte de la oferta de nube privada o pública. Al permitir que IoT esté disponible en varios entornos heterogéneos de cómputo, los usuarios finales podrán adoptar las soluciones de la manera que resulte más adecuada para satisfacer sus necesidades y objetivos de seguridad.

4.  Innovaciones que superan a la infraestructura existente

La IoT fungirá como fuente de innovación, renovación de modelos de negocio y crecimiento económico para las industrias, gobiernos y economías emergentes: los negocios y las ciudades ofrecerán nuevos servicios con IoT, surgirán nuevos modelos de negocio y las economías emergentes tendrán una oportunidad significativa para usar esta tecnología rápidamente, sin restricciones de infraestructura heredada, algo que básicamente rebasa a los viejos esquemas. De hecho, la consultora McKinsey prevé que el 40% del mercado mundial de las soluciones de IoT serán generadas por países en desarrollo.

5.  Un mejor planeta

Se usarán soluciones de IoT para resolver los principales problemas sociales y ambientales, incluido el calentamiento global, la escasez del agua y la contaminación. De hecho, los encuestados identificaron un mejor uso de los recursos como el beneficio número uno de IoT para la sociedad en general. Junto con el sector privado, los gobiernos locales y nacionales aceptarán esta tecnología para acelerar y optimizar las iniciativas actuales para limitar las emisiones de gases de efecto invernadero.

“La IoT ha estado en la mira desde hace ya un tiempo, pero los hallazgos de la encuesta demuestran que esta tecnología seguirá generando un verdadero valor de negocio en distintas industrias y geografías”, añadió el Dr. Banerjee.

Además de estas predicciones, los hallazgos clave presentados por el informe dieron a conocer que 65% de los negocios son optimistas sobre las oportunidades de IoT en 2016, especialmente para mejorar la experiencia de los clientes, ya que 63% de las organizaciones planea usar la IoT para analizar el comportamiento de sus clientes y ofrecer una respuesta más rápida a los problemas y un mejor servicio al cliente. Asimismo, la automatización industrial y de edificios representa los ahorros potenciales anuales más altos (63% y 62%, respectivamente), y casi la mitad de los encuestados (42%) indicó que planea implementar sistemas de automatización de edificios basados en IoT en los siguientes dos años.

Otra área de impacto serán las plataformas móviles, ya que dos de cada tres organizaciones (67%) planean implementar este año algún proyecto de IoT mediante aplicaciones móviles, y uno de cada tres (32%) contempla comenzar a usar las aplicaciones móviles en los próximos seis meses, esperando ahorros de hasta 59%.

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Este artículo se actualizó por última vez en septiembre 2016

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