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Principales tendencias de tecnología pondrán a CIOs y empresas en modo de alta velocidad

No se apegue demasiado a esos modelos predictivos que ha estado generando. En unos años, el software tendrá la última palabra.

CIOs, abandonen sus planes.

En tres años, estarán haciendo algo completamente diferente de lo que están haciendo en este momento. Ese fue el mensaje del analista de Forrester Research, Brian Hopkins, quien habló sobre el informe reciente de la empresa sobre las principales tendencias tecnológicas que afectan a los líderes de TI.

La tendencia tecnológica que hará que sus actuales planes de tres a cinco años se vuelvan obsoletos, según Hopkins, es la número 5 de la lista: el software aprende a aprender. Con las mejoras en inteligencia artificial –impulsadas por el crecimiento explosivo en analítica del habla, plataformas de aprendizaje profundo y generación del lenguaje natural– todo el software que sus equipos de TI solían tener que programar con reglas podrá programarse por sí mismo. Este cambio evolutivo pondrá a los modelos de negocios de cabeza.

"Si el software aprende a aprender, lo que eso significa a lo largo del tiempo... vamos a tener que replantearnos cómo diseñamos nuestros negocios en torno al software, porque el software podrá hacer cosas para nosotros a medida que aprenda y se le enseñe y… no requerirá que tomemos decisiones con anticipación y que fijemos nuestras reglas de negocios a través de la programación", dijo Hopkins, coautor del informe.

Todos esos modelos predictivos que ha estado generando para el negocio en los últimos años, están destinados a la irrelevancia. De hecho, es probable que ya estén empezando a decaer, dijo Hopkins. ¿Su consejo para el futuro?

"El consejo [para los CIO] es comenzar a invertir en tecnologías que permitan a la próxima generación de modelos entrenarse y aprender por sí mismos, para que no requieran recodificación, nuevas pruebas y redespliegue en el futuro", dijo, ofreciendo un lema para su plan revisado de tres años: "Vuélvase ágil, reconstruya y sea súper rápido".

Disrupción de blockchain

Otra tendencia "profunda" a tener en cuenta es cómo los sistemas de confianza distribuida como la tecnología blockchain están cambiando las relaciones comerciales, dijo Hopkins. Los sistemas de confianza distribuidos desafían a las autoridades centralizadas, ocupa el segundo lugar en la lista de tendencias tecnológicas más importantes de Forrester. El informe define los sistemas de confianza distribuida como una red de "métodos, tecnologías y herramientas que respaldan una forma distribuida, inviolable y confiable para garantizar la integridad de las transacciones, la irrefutabilidad y el no repudio".

La inmutabilidad y la transparencia que brindan estos sistemas permitirán que se formen relaciones comerciales sin la necesidad de autoridades centralizadas como bancos, explicó Hopkins. Eso cambiará radicalmente la forma de hacer negocios, y los CIO deberían estar por delante de eso. Él recomienda que los CIO inicien o participen en un grupo de trabajo que esté analizando cómo las tecnologías de contabilidad distribuida cambiarán las relaciones comerciales en su industria.

Preeminencia de la nube pública

Esas son algunas de las tendencias tecnológicas de punta que los CIO necesitan para comenzar a preparar sus empresas por el momento.

La nube pública, que ocupa el número 10 en la lista de las principales tendencias tecnológicas de Forrester, es la tendencia tecnológica de la cual es mejor que esté al tanto en este momento. La tecnología de nube pública está reinventando la informática y la industria de alta tecnología en tiempo real, y será la muerte de los centros de datos corporativos. "La mayoría de las empresas no podrá construir un centro de datos para que coincida con las capacidades o la eficiencia pública de la nube", indicaron los informes. Esos CIO que no se están moviendo agresivamente hacia la nube ya se están perdiendo ventajas, dijo el analista y coautor de Forrester, Bobby Cameron, y están haciendo un flaco servicio a sus compañías.

"La nube es una buena forma de evitar algunos de los obstáculos iniciales a la inversión a la que tendrían que saltar si se centraran demasiado en el procesamiento interno", dijo. "Es una forma de impulsar la innovación y un tiempo rápido para sacar al mercado nuevas capacidades orientadas al cliente".

Seguridad automatizada, privacidad del cliente

¿Qué otra cosa debería poner en pánico a los CIO? Hay dos tendencias que es probable que los CIO se pierdan, dijo Cameron.

El primero es la llegada de la inteligencia de seguridad automatizada y la respuesta a brechas desencadena la seguridad y el riesgo, una tendencia impulsada por la IA, que ocupa el tercer lugar en el informe, dijo Cameron. Mientras que los profesionales de seguridad están comenzando a adoptar la automatización para acelerar la detección y respuesta, existe una resistencia del negocio cuando se trata de gastar dinero en seguridad, dijo. "Las empresas que están orientadas al consumidor pueden tener más inclinación a responder, pero es probable que los CIO terminen teniendo menos éxito al obtener financiación".

La segunda es una tendencia que Forrester enumera como privacidad contextual aumenta el valor de la marca. El informe define la privacidad contextual como una práctica de negocios en la cual la recopilación y el uso de datos personales es consensual, dentro de un contexto y propósito mutuamente acordados; en otras palabras, un beneficio mutuo para las empresas y los clientes. La experiencia del cliente aún es muy inmadura, dijo Cameron, y es menos probable que las compañías adopten la privacidad contextual, porque requiere mucho trabajo.

La lista de las 10 principales tendencias tecnológicas se puede encontrar en la tabla incluida en este artículo, que incluye la categorización de Forrester de estas tendencias como de lento desarrollo, en progreso y acelerándose. Lea la publicación de blog de Hopkins sobre el informe para más detalles.

Pero, los CIOs no deberían esperar a que los expertos –o peor aún, sus competidores– les digan en qué tecnologías invertir, advirtió Cameron. Sugirió a los CIOs que rastreen y creen una lista de observación de las tecnologías emergentes, y que elijan algunas para incorporarlas y probarlas.

"Los CIOs no pueden esperar a que sus competidores descubran las mejores tecnologías y ser lentos seguidores. Tienen que ser al menos un seguidor rápido, si no un líder en el mundo moderno, porque la velocidad del cambio es tan grande", dijo Cameron.

Este artículo se actualizó por última vez en noviembre 2017

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