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Movilidad en manufactura pelea una batalla cuesta arriba

Los retos de la adopción de la movilidad en manufactura son únicos, en comparación con otras industrias. La maquinaria obsoleta hace que sea difícil conectarse a la nueva tecnología, por ejemplo.

Todavía hay mucho espacio para crecer para la movilidad en la manufactura debido a la dependencia de la industria en las máquinas más antiguas y los procesos de negocio heredados.

Los procesos de negocios tradicionales de los fabricantes están basados ​​en papel, requieren mucho tiempo y requieren más mano de obra que los procesos móviles, pero muchos fabricantes son reacios a cambiar. ¿Por qué? Restricciones presupuestarias únicas, preocupaciones de seguridad sobre las nuevas tecnologías y dificultad de influir en los niveles superiores, según VDC Research Group Inc.

Alrededor del 40% de las empresas manufactureras no utilizan herramientas móviles para los procesos de negocio, dijo la firma de investigación.

‘Se paga más que solo’

El personal de TI de Ongweoweh Corp., una empresa de gestión de paletas y embalaje de Ithaca, Nueva York, quería incorporar la tecnología móvil a la división de fabricación de paletas de la compañía, pero tuvo dificultades para que se lo aprobaran.

"Nadie vio los beneficios para empezar", dijo Jim Davies, director de TI en Ongweoweh. "Conseguir que la gente se convenciera fue la parte más grande".

La compañía utiliza máquinas de 20 años que construyen y apilan paletas en paquetes antes de que un conductor de montacargas los transporte. Hasta hace poco, los trabajadores vigilaban una pantalla gráfica conectada a las máquinas para informarles cuando los bultos estaban listos, y entonces esos trabajadores informaban al conductor de los montacargas.

Sin embargo, hace seis meses, Ongweoweh implementó una aplicación móvil personalizada que notifica al controlador en un dispositivo móvil, eliminando un paso del proceso y permitiendo que los trabajadores sean más productivos.

"Podemos hacer mucho más con mucho menos", dijo Davies. "No despedimos a nadie, pero no necesitamos contratar a tanta gente. Hubo un gasto inicial, pero se paga más que solo".

Las restricciones presupuestarias pueden ser una barrera más grande a la movilidad en manufactura que en otras industrias, porque movilizar a un fabricante requiere una comprensión de cómo operan las máquinas y el equipo de estas compañías, según el informe de VDC, "El lugar del móvil en la fábrica conectada". Es un desafío para los proveedores y los integradores de sistemas conectar su nueva tecnología con el hardware heredado y el software utilizado junto con esas máquinas, y eso crea un costo adicional.

"No queríamos gastar cientos de miles de dólares en nuevos equipos, porque el equipo viejo funcionaba", dijo Davies.

Fabricantes se quedan en sus formas de seguridad

La seguridad es otra preocupación entre los fabricantes, que pueden no estar tan familiarizados con las últimas vulnerabilidades de ataque y temen que las nuevas tecnologías puedan afectar, en última instancia, la productividad de sus negocios, dijo David Krebs, vicepresidente ejecutivo de VDC en Natick, Massachusetts.

"Para los fabricantes, el mayor temor –al lado del espionaje industrial o estatal– es el riesgo de interrupción de sus operaciones", dijo Krebs. "Es importante crear una organización que sea lo suficientemente ágil para poder mantenerse a la vanguardia de las amenazas, y responder eficientemente a cualquier brecha".

Para asegurar sus aplicaciones de negocio y dispositivos móviles, Carlisle Construction Materials, que fabrica e instala materiales para techos en Carlisle, Pensilvania, utiliza la plataforma de gestión de identidad y movilidad empresarial, Okta. La compañía también implementó una aplicación móvil personalizada que permite a los trabajadores tomar fotografías de materiales de techos con sus iPads de Apple, rellenar formularios de inspección digital y enviarlos a través de la aplicación para compartir archivos empresariales, Box.

Pero puede ser un reto para los fabricantes conseguir que los ejecutivos autoricen nuevos procesos, a menudo porque estas empresas están más determinadas en sus formas y resistentes al cambio. Esto significa hacer que los ejecutivos entiendan los beneficios a largo plazo de la movilidad, después de realizar una inversión inicial grande. Sin embargo, es difícil determinar con precisión el ROI de implementar los procesos de negocios móviles.

El departamento de TI de Carlisle Construction Materials sabía que tenía que hacer todo bien, o no obtendría el respaldo adecuado para continuar su migración a las tecnologías móviles y en la nube, dijo Jeff Janovich, arquitecto de soluciones en la nube de la empresa.

"Ser móvil e innovador es una parte importante de lo que somos, y de lo que el mundo se está convirtiendo", dijo. "Tienes que estar por delante de la curva".

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Este artículo se actualizó por última vez en diciembre 2016

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