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Lista de deseos de los administradores de redes para 2015

Algunos administradores de redes compartieron su lista de deseos deseos para los profesionales de TI que no lo tienen todo.

Conforme se acerca la temporada de vacaciones, los niños no son los únicos que se entusiasman con la perspectiva de que sus deseos se hagan realidad. Los administradores de red compartieron sus listas de regalos de TI con los editores de SearchNetworking, incluyendo los productos y características que les encantaría recibir de sus proveedores. También están deseando algunos cambios generales en la industria que harían su trabajo más fácil en 2015.

Deseos Wi-Fi para 2015

Joe Rogers, director asociado de ingeniería de redes en la Universidad del Sur de Florida, pasó el 2014 enterrados bajo proyectos de actualización inalámbrica. Para 2015, él quiere ver que el consorcio Nbase junte cabezas con el IEEE para estandarizar la tecnología Ethernet de 2.5 Gbps y 5 Gbps para que todos los vendedores puedan implementar la misma tecnología y los departamentos de TI puedan proporcionar más ancho de banda alámbrico a sus puntos de acceso.

"Somos predominantemente un departamento inalámbrico de Cisco, pero tenemos switches Cisco y Brocade. Si la industria termina persiguiendo normas competitivas, entonces vamos a tener dificultades de compatibilidad conforme nuestras redes inalámbricas comiencen a necesitar estas velocidades de mayor ancho con cable", dijo Rogers.

Como otros en la industria educatiava, Rogers y su equipo también están esperando este año la disponibilidad de 802.11ac Wave 2, y el soporte multi-usuario [múltiple entrada, múltiple salida] MIMO que viene junto con él. "Es difícil proporcionar un rendimiento suficiente en nuestros ambientes de muy alta densidad en las aulas. Por lo tanto, entre más eficientemente utilicen el espectro los puntos de acceso, mejor para nosotros", dijo.

Los ingenieros de red quieren más con menos

Encabezando la lista de deseos para Jonathan DiBiasio, director de TI de un proveedor de seguros de salud basados en la costa este, se encuentra una infraestructura de supervisión más sólida para su red y hardware de servidores.

"Estoy seguro que los productos de gama alta incluyen lo que estoy buscando, pero para las pequeñas y medianas empresas, esto puede ser un verdadero dolor", dijo. "Nuestros switches y servidores hacen registro de errores, pero siempre necesitan una herramienta de monitoreo SNMP [Simple Network Management Protocol] para reunir todo(s) [los datos]. Hay un montón [de herramientas SNMP] libres por ahí, pero son un gran dolor para configurar, y cualquier actualización realizada en el equipo puede romper la conexión. Al final del día, usted termina perdiendo recursos tratando de configurar las alertas. Si todo mi equipo tiene estos registros que dicen [cosas como] 'el ventilador se acaba de apagar', ‘no tiene suficiente espacio' y 'wow, qué calor hace aquí’, no necesitaría un aparato de terceros para alertar a mi equipo. Si compro la misma marca de equipo, todo debería unirse en una consola de administración agradable en donde puedo configurar alertas", dijo DiBiasio.

John Iraci, vicepresidente de infraestructura empresa en la compañía de dispositivos médicos DJO LLC, con sede en Vista, Calif., también quiere un monitoreo y gestión de red más fácil a través de un menor número de herramientas.

"Este es un deseo grande para nosotros, ya que hemos adquirido muchas compañías y junto con eso vienen sus herramientas. La otra pieza de esto es que necesitamos una herramienta que no requiera muchos recursos", dijo.

Y hablando de menos herramientas, Eric Hawley, CIO de la Universidad Estatal de Utah (USU), cree que uno de los mayores retos de TI es la complejidad. A la USU le gustaría ser capaz de apagar los servicios antiguos que podrían ser ineficaces antes de implementar nuevos servicios y juguetes de la red en el 2015. "En TI, somos muy buenos en la adición de nuevos servicios y cosas en lo que ya estamos manteniendo, pero me encantaría el botón mágico que nos permitirá empezar a apagar los sistemas –Quiero la guía de Santa hacia una TI minimalista", dijo Hawley.

Darle a TI –no a los elfos– la guía ‘hágalo usted mismo’ para solicitar e implementar productos

Pedir piezas adicionales o complementarias para un producto en particular puede ser un desafío. Las páginas web de productos son a menudo una fuente de frustración para los profesionales de TI, dijo Matt Norwood, ingeniero de soluciones para Bedroc, un integrador de sistemas con sede en Franklin, Tennessee. El año que viene, a Norwood le gustaría que los vendedores facilitaran el ordenar productos, y que los proveedores cumplan a tiempo lo que prometen.

"Una de mis mayores molestias es saber qué es lo que necesito, pero no tener la certeza de cómo se ve el producto, o de si es compatible con todos los modelos de hardware particulares con los que se va a utilizar", dijo. "Además de una partida en una lista de precios, a menudo me parece que no puedo encontrar nada en términos de cómo se ve, detalles técnicos, etc. Me encantaría ver que los vendedores pongan un listado completo de sus productos en sus sitios web, junto con fotos de esos productos".

Los vendedores también deben esforzarse por llegar a tiempo con sus lanzamientos de productos, dijo Norwood. "Si [un vendedor] anuncia una fecha [para un lanzamiento de producto], tienen que respetar esa fecha –sólo molesta a la gente que lo sigan posponiendo", dijo. "Además, cuando se lanza un producto, asegúrense de que hay suficiente documentación –guías de instalación y configuración, así como guías de diseño– alrededor de ese producto para que la mayoría de la gente pueda implementarlo por su cuenta."

Las licencias y la facturación aparecen en la lista de los traviesos... otra vez

Un elemento de línea que aparece en casi todas las listas de deseos de TI cada año es la simplificación de la facturación y la concesión de licencias. Es el viejo problema que la mayoría de los vendedores todavía no han abordado.

No deberían requerirse horas para averiguar sobre las licencias, dijo Norwood de Bedroc. "Me gustaría mucho ver a los vendedores reducir los distintos tipos de licencias requeridas para una determinada plataforma [o] dispositivo y sólo aumentar el precio de cada licencia. Los vendedores saben que es un problema, pero hasta que los clientes los abandonen, no van a cambiar nada", dijo.

La facturación también se puede simplificar con la ayuda de una consola en línea para mantener todo organizado para los administradores de redes, dijo DiBiasio. "Si puedo pagar mis tarjetas de crédito o cuenta de teléfono celular de forma rápida y fácilmente en línea, no debería tener problemas en mi negocio. Recibo hojas de papel confuso que rivalizan con los recibos de CVS, [y] si alguna vez tengo una pregunta, mis representantes siempre preguntan de qué factura estoy hablando porque no saben cómo funciona y me enrutan a un departamento distinto – esto sucede con casi todos mis proveedores", dijo. "Estoy de acuerdo en que las facturas o cheques necesitan todavía escribirse, pero yo sólo quiero una buena consola donde pueda visualizar las facturas pasadas [y] presentes, y todos los detalles de lo que me cobran. Salvemos algunos árboles, ¡y mi cordura!"

Mientras que muchos vendedores son culpables de licencias arcaicas y facturación confusa, Microsoft es uno de los mayores infractores.

"Conforme [Microsoft] se ha desplazado a más ofertas de nube, la concesión de licencias sólo se vuelve más confusa", dijo Iraci de DJO.

De hecho, USU se negó a utilizar Microsoft 365 por completo debido a que su licenciamiento es muy complejo, dijo Hawley. "Microsoft ha traído su complejidad de concesión de licencias a los modelos de nube, en lugar de simplificarlos", dijo. "Si tengo un deseo de año nuevo, es que Microsoft haga un poco de limpieza de primavera a su compleja facturación en 2015, porque en este momento, no es raro que el personal dedique una quinta parte de su tiempo tratando de entenderlo."

Este artículo se actualizó por última vez en enero 2015

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