Crónica / Reportaje

Lecciones de actualización tecnológica y migración a la nube

Conforme avanza la tecnología, varios de los proveedores de TI se han fusionado o desaparecido. Sin embargo, algunas grandes firmas siguen impulsando los cambios tecnológicos que han llevado a la reducción de los equipos de cómputo a la vez que incrementan su potencia.

Microsoft es uno de esos pioneros en la industria de TI que se han mantenido a la cabeza del mercado, adaptando su oferta conforme evolucionan las necesidades. Esto le ha permitido continuar en los cuadrantes de liderazgo tecnológico de firmas de análisis de mercado, como IDC.

En los últimos dos años, según IDC, la participación de la oferta de soluciones de virtualización de Microsoft en México ha llegado 45.4 puntos. La encuesta de Prioridades de TI para 2013 de TechTarget corrobora este dato, mostrando una tendencia de 2 contra 1 en la actualización a Windows Server 2012 contra vSphere 5.1. Windows Server y Windows Azure son la base de la oferta Cloud OS de la compañía, los cuales se complementan por soluciones empresariales como SQL Server, System Center y Visual Studio.

Otros productos de Microsoft también se mantienen a la delantera. Aunque los navegadores de Google y Mozilla poco a poco se hacen de una mayor parte del pastel, las diferentes versiones de Internet Explorer (IE) conservan más de la mitad del mercado (56%), de acuerdo con datos del tráfico registrado por Net Applications. Firefox está en el segundo puesto con aproximadamente un 20% y Chrome en el tercero, con poco más del 16% del mercado. Safari (5.19%) y Opera (1.48%) quedan rezagados.

En lo que respecta al mercado móvil, a pesar de la tardía entrada de Microsoft al mercado, su participación porcentual avanzó hasta alcanzar 7.5% con sus dispositivos Windows 8 y RT, lo cual lo convierte en el tercer sistema operativo más utilizado en móviles. En este terreno el líder todavía es Apple, aunque Android avanza a pasos agigantados, mermando su participación de mercado.

De acuerdo con Takeshi Numoto, vicepresidente corporativo de Microsoft para el área de servidores y herramientas, parte del secreto para mantenerse competitivos reside en estar atentos y no dar por sentado las formas tradicionales y convencionales. “Las unidades de negocio de Windows, misión crítica, cómputo de nube y alta disponibilidad están creciendo, pero el área de movilidad también seguirá creciendo porque el mercado móvil se incrementará, y a mayor mercado, mayor oportunidad de negocio para todos”, dijo.

Numoto, egresado de la licenciatura de Leyes de la Universidad de Tokio y con un MBA de la Universidad Stanford, empezó a trabajar en Microsoft en 1997, en el Equipo de Administración del Programa Windows NT. Hoy es responsable de evangelizar sobre el software de infraestructura y la plataforma de nube que ayuda a los profesionales de TI y a los desarrolladores a entregar un ambiente de cómputo dinámico, incluyendo Windows Server, SQL Server, System Center y la plataforma Windows Azure.

SearchDataCenter en Español platicó con Takeshi Numoto sobre la evolución tecnológica y las lecciones que la empresa aprendió en estos años. Numoto también compartió ejemplos de compañías que han aprovechado las actualizaciones de TI para incrementar su productividad y alcanzar las metas de negocio.

SDC ES: Con 15 años de experiencia en Microsoft, al frente de áreas como Office e Infraestructura de Nube, ¿qué ha aprendido la compañía?

TN: Desde mi punto de vista, lo que hemos aprendido es que desde esos días hasta hoy se ha entregado mucha tecnología, y es asombroso ver cómo ha cambiado la sabiduría tradicional y los mecanismos convencionales. Un caso de ejemplo es el de American Idol; la gente solía enviar cintas para la audición y esto generaba mucho trabajo para el equipo de producción, quienes debían hacer la clasificación de los candidatos. Además, una gran cantidad de videos se recibe en los últimos días de plazo para el registro, incrementando la carga para una tarea manual.

Hoy, el programa utiliza una solución con Windows Azure que le permite gestionar automáticamente la enorme cantidad de solicitudes que ingresan el último día, además de realizar una categorización de las fotos y videos recibidos, lo cual agiliza el trabajo del equipo de producción. Esto no hubiera sido posible sin un esquema como el cómputo de nube porque de otro modo la compañía requeriría una gran cantidad de infraestructura, pero ahora los recursos están disponibles al momento, con una capacidad de incremento inmediata y la posibilidad de reducir esa capacidad y el pago asociado en cuanto disminuya el requerimiento.

Este es un cambio radical que lleva a examinar la forma convencional en que se venían haciendo las cosas.

SDC ES: ¿Cómo apalanca Microsoft su experiencia dentro de la oferta de nube?

TN: Tenemos mucha experiencia real en el soporte a las necesidades de los clientes y estamos al tanto de los ciclos de vida de la tecnología. Esto se consigue a través de recopilar grandes cantidades de información y proveer estos datos como servicios en productos útiles. Por ejemplo, nuestro buscador Bing recibe más de 5 mil millones de solicitudes por mes; todo el conocimiento adquirido a través de este buscador se llevó a la base de datos de los desarrolladores. No es posible mejorar los servicios si no se tiene la experiencia y la retroalimentación para innovar y crear productos escalables.

SDC ES: La infraestructura para el cómputo de nube apenas se está implementando y no se utilizan todos los servicios de nube en México y América Latina. ¿Qué necesitan hacer las empresas para agilizar la implementación de cloud computing?

TN: Todas las tecnologías pasan por este ciclo donde se habla de ellas pero no se implementan hasta que el producto ya ha sido modificado, pero nosotros creemos que podemos ayudarlos. Nuestro trabajo consiste en ayudar a los negocios a integrarse a la nube y usar soluciones de big data, acelerando la adopción de tecnología de una manera factible para ser desplegada y gestionada.

Al igual que en cualquier esquema de administración de cambios es importante la planeación, en la evaluación tecnológica lo que importa es el negocio. Es un tema de cumplimiento y de colaboración entre áreas; éstos son de los aspectos más relevantes para prepararse para el cómputo de nube.

Otra sugerencia es que utilicen nuestra tecnología, adoptando nuestra solución de virtualización Hyper-V. De hecho, según IDC, en México esta tecnología ya superó a VMware; en otros países de América Latina, como Colombia y Perú, ya lo habíamos conseguido. Hyper-V ayuda a los clientes a prepararse para la nube, mientras que nuestra oferta Cloud OS ofrece soporte a tres plataformas de nube: públicas, privadas y de asociados. Creemos que esto es nuestro diferenciador.

VMware y Oracle se enfocan en soluciones propietarias pero su enfoque de nube pública es confuso. Por otro lado, muchas empresas han invertido mucho en construir activos bajo premisa y nosotros podemos soportarlo con Hyper-V.

SDC ES: Usted egresó de la licenciatura de Leyes, ¿de qué manera esto ha influenciado una visión distinta de la que tiene el personal de TI en las empresas? ¿Qué puede decirle a los CIO sobre cómo alinearse con los requerimientos del negocio?

TN: En realidad siempre he estado en tecnología y me considero un geek, no muy diferente del personal de TI. Pero mi desarrollo profesional sí me da una perspectiva diferente de la forma en que las tecnologías pueden ayudar. Siempre se habla de integrar las tecnologías pero con el cómputo de nube la integración cobra mayor relevancia. Además, si el área de TI logra entender y asociarse con el negocio, es posible conseguir un fuerte impacto en poco tiempo.

EasyJet, la segunda aerolínea del Reino Unido, es un buen ejemplo  de cómo usar los beneficios tecnológicos dentro del concepto “curve check”, lo cual les ha permitido mejorar el servicio al cliente, pero sobre todo, conseguir ahorros, pues el aeropuerto cobra a las aerolíneas por el número de stands ocupados en piso. EasyJet aprovechó sus sistemas heredados integrando una app que utiliza tecnología de Microsoft para que la información fluya. Este es un ejemplo de uso de la tecnología alineada con el negocio, y es de lo que yo siempre hablo.


Esto fue publicado por primera vez en mayo 2013

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