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Las nueve formas de impulsar el éxito de la atención plena en el trabajo

Un programa corporativo de atención plena puede ayudar a que sus empleados sean más productivos y puedan respaldar sus esfuerzos de bienestar. Aquí hay un vistazo a cómo hacerlo bien.

Imagine que su próxima reunión comience con un momento de silencio. Si esa reunión se llevara a cabo en TimeXtender, un proveedor de software que permite inteligencia de negocios y analítica, así es exactamente como comenzaría. La directora de ADN y cultura de la compañía, Anne Krog Iversen, explicó por qué: Ese momento de silencio –de ser plenamente consciente– "permite a todos los participantes liberarse de sus compromisos previos, relajarse, despejar su desorden mental y prepararse para la nueva reunión por delante".

De hecho, la atención plena en el lugar de trabajo se ha convertido en una poderosa herramienta de éxito para una serie de empresas que buscan aprovechar sus beneficios bien documentados. Por ejemplo, la Asociación Americana de Psicología señala un aumento en la memoria de trabajo, el enfoque, la empatía y la satisfacción con las relaciones, así como una reducción en el estrés, la ansiedad y la rumia.

Y, sin embargo, el camino hacia un gran programa de atención plena en el lugar de trabajo está lleno de serios obstáculos, incluida nuestra cultura general de la multitarea y la creciente distracción digital. Por ejemplo, Apple recientemente mostró cómo puede responder una llamada telefónica en su Apple Watch Series 3, mientras rema en un lago sereno. Amazon ha presentado una nueva mesita de noche Echo, diseñada para video chat y llamadas de audio. Y Google se asoció con Levi's para diseñar una chaqueta que le permite controlar su teléfono inteligente más fácilmente durante los paseos en bicicleta.

Por otro lado, varias empresas de tecnología están invirtiendo en herramientas que están específicamente destinadas a mejorar la salud y el bienestar, incluida la atención plena. Además, las herramientas que tienen otros usos, como videoconferencia o herramientas de colaboración, también se pueden usar para promover la atención plena.

Algunas organizaciones lideran el camino al usar tales herramientas tecnológicas y al crear estrategias para llevar a sus empleados de agotados a zen. Aquí hay sabios consejos sobre cómo usted puede hacerlo también.

1. Obtenga soporte de nivel superior

No es suficiente establecer una "sala de bienestar" u ofrecer capacitación de atención plena si la cultura de la compañía claramente no es compatible con tales esfuerzos, y ese apoyo comienza en la gerencia. Cuanto más invierta el liderazgo en las iniciativas de atención plena en el lugar de trabajo, mayores serán las posibilidades de éxito.

Tome el ejemplo de TimeXtender. El liderazgo realmente apoya el concepto de la atención plena en el lugar de trabajo. Las prácticas de atención plena (mindfulness) están entretejidas a lo largo de la cultura de TimeXtender, y la cofundadora Krog Iversen es incluso una profesional certificada de mindfulness.

2. Use la tecnología de la manera correcta

"Ser plenamente consciente es prestar atención al momento presente sin juzgar", dijo Jennifer Gentry, gerente del programa de beneficios de Intuit, que ofrece un programa de bienestar corporativo llamado Well Minds. "Estar presente varía por persona. Puede significar usar un teléfono inteligente como herramienta para ayudar a practicar la atención plena, o puede significar tomarse un tiempo alejado de toda la tecnología para recargar energías".

El zumbido constante del correo electrónico, los mensajes instantáneos y otras explosiones de información pueden dificultar enfocarse, dijo Karen Wiens, directora de beneficios globales para Cisco, que ha lanzado un programa de atención plena denominado Mind Set. Dicho esto, ella cree que "la tecnología no es el problema, sino la forma en que la usamos".

3. Use aplicaciones de atención plena

Para el punto anterior, algunas empresas están llevando a cabo sus esfuerzos de atención plena en el lugar de trabajo con la ayuda de la tecnología.

Por ejemplo, Well Minds de Intuit incluye acceso a la aplicación de meditación Headspace, aplicación de bienestar emocional Lantern, y clases de atención plena virtual a través de Lantern. En Harvard Pilgrim Health Care, los empleados asisten a sesiones de atención plena a través del software de conferencia Adobe Connect y reciben clases de meditación a través del sitio web de meditación y la aplicación 10% Happier. Cisco utiliza videoconferencias para capacitar a los empleados sobre la atención plena y para compartir información a través de Cisco Spark.

Además, las empresas pueden querer investigar aplicaciones para ayudar a los empleados a "solo respirar", un componente clave de la atención plena. Varios dispositivos pueden proporcionar a los usuarios ejercicios de respiración guiada, como algunos modelos de Fitbit con la función Relax y la aplicación Breathe de Apple Watch.

4. Enseñe a los empleados cuándo desenchufarse

Idealmente, los talleres de mindfulness deberían ayudar a los empleados a entender cómo reflexionar sobre cómo y cuándo usan la tecnología, dijo Wiens. Las empresas deberían ayudar a los empleados a identificar los factores desencadenantes, como el estrés, que pueden hacer que busquen la tecnología como una distracción y enseñarles alternativas más saludables, como usar su aplicación favorita para meditar o tomarse un descanso.

A través de su programa Well Minds, los empleados de Intuit están aprendiendo consejos prácticos de atención plena para manejar la tecnología, dijo Gentry. Por ejemplo, para mantenerse enfocado, se recomienda a los empleados que apaguen todas las alertas que no provengan de personas (como noticias de última hora de CNN).

5. Cree una zona libre de distracciones

La falta de atención puede extenderse y restar importancia a aquellos que intentan enfocarse, por lo que es importante buscar formas de apoyar el enfoque.

El programa Mind Set de Cisco, presentado el 5 de octubre de 2017, es un curso de cinco partes diseñado para enseñar a los empleados técnicas de atención plena en el lugar de trabajo. Cada sesión se entrega a través de conferencias Cisco WebEx. Todos los participantes aparecerán en la pantalla a los demás en la videoconferencia, dijo Ted Kezios, director senior de beneficios globales de Cisco. "Cuando sabes que te pueden ver en cámara, es menos probable que realices varias tareas", como enviar un correo electrónico rápido mientras el instructor de mindfulness está hablando, explicó Kezios.

6. Ayude a los empleados a establecer rutinas de atención plena

Los beneficios de los esfuerzos saludables y los hábitos de promoción del éxito provienen de las rutinas regulares, no de los esfuerzos de una sola vez, y lo mismo puede decirse de la atención plena. Con este fin, las empresas deben alentar a los empleados a desarrollar una práctica de atención plena.

"Comience por establecer un horario fijo para la práctica y el entrenamiento de la atención plena", dijo Krog Iversen. Un cronograma establecido –todos los lunes, en el caso de TimeXtender– ayuda a reforzar la práctica y entreteje la atención plena más profundamente en el ADN de la organización.

7. Cree un ambiente inclusivo

TimeXtender invita a cualquier persona que tenga una conexión a internet (no solo a los empleados) a unirse a sus sesiones de lunes de Recarga de Atención Plena. La oferta se integra bien con, y refuerza, el mantra de la compañía, "el tiempo importa", así como con su objetivo de hacer que la atención plena en los negocios sea parte de su ADN, dijo Krog Iversen.

Además, dijo que, idealmente, los empleadores deberían ayudar a habilitar las prácticas de meditación designando una sala de conferencias u otro espacio como una "sala de atención plena".

8. Use herramientas de chat

Las herramientas de colaboración grupal son útiles para crear conciencia sobre el próximo entrenamiento de atención plena o sesiones de meditación, y fomentar el diálogo entre los profesionales. Por ejemplo, TimeXtender utiliza el software de colaboración Podio para publicar mensajes inspiradores de atención plena dos o tres veces a la semana, dijo Krog Iversen. Las grabaciones de video de las sesiones de meditación durante los Lunes de Recarga de Atención Plena de la compañía están disponibles en Podio al día siguiente, para los empleados que no pudieron asistir.

"Dado que trabajamos en varias zonas horarias, la clave es compartir información y sesiones para todos", agregó Krog Iversen.

9. Tenga en cuenta a los empleados en el apoyo en la capacitación

Muchas empresas subcontratan su entrenamiento de atención plena en el lugar de trabajo a profesionales en el campo. Y aunque Cisco se encuentra entre ellos, la compañía también planea que los empleados capacitados dirijan algunos talleres de Mind Set. Los participantes de esas sesiones pueden estar "más dispuestos a escuchar a alguien interno de la compañía que vive y respira nuestro entorno", dijo Kezios.

Este artículo se actualizó por última vez en noviembre 2017

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