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Las aplicaciones de negocios en AL se enfocan en BI y analítica, y se mueven hacia la nube

Siguiendo la tendencia de las prioridades generales de TI, las principales iniciativas de software empresarial están enfocadas en la inteligencia de negocios, la analítica y el data warehousing.

Hace años, las aplicaciones eran programas de software monolíticos que corrían en enormes centros de datos y eran utilizadas por unos pocos. En cambio hoy, con internet y los dispositivos móviles (y cada vez más, la internet de las cosas), las aplicaciones están en todas partes y son usadas por casi cualquier persona. Ellas impulsan la transformación de los negocios, los conectan con sus clientes, y permiten a sus empleados hacer sus trabajos.

¿En qué están trabajando las empresas latinoamericanas para aprovechar el impulso que les pueden dar las aplicaciones? De acuerdo con la Encuesta de Prioridades TI para América Latina 2016 de TechTarget, el enfoque principal de las iniciativas de software empresarial este año está orientado hacia las soluciones de inteligencia de negocios, analítica y data warehousing (30%), en correspondencia con las prioridades de TI, aunque hay que señalar que en un porcentaje 11% menor que el año pasado.

También hay una disminución, si bien pequeña, de las iniciativas orientadas al manejo de los datos corporativos, como las soluciones de integración de datos (23%), las de procesamiento y/o gestión de big data (15%), y las de gobierno de datos y/o calidad de datos (16%).

Los proyectos de analítica de big data se mantienen igual que el año pasado (20%), y han aparecido nuevos proyectos que los complementan o apuntalan, como la virtualización de datos (23%), la visualización de datos (17%) y los sistemas de gestión de bases de datos NoSQL (11%). Los sistemas de gestión de bases de datos relacionales (DBMS) parecen ir en descenso.

“Las aplicaciones son vitales para el éxito del negocio. Usadas por cada empleado, las aplicaciones contribuyen a una mayor eficiencia, menores costos y márgenes incrementados”, dice Karl Triebes, CTO y EVP de desarrollo de producto de F5 Networks, en el Reporte de Estado de la Entrega de Aplicaciones 2016 del fabricante.

Movilidad y agilidad mantienen su importancia

Para casi un tercio de los encuestados, las aplicaciones móviles (30%) son su principal iniciativa de software empresarial este año, al igual que las soluciones de automatización y gestión de los procesos de negocios (29%), pasos importantes para la agilidad empresarial y la posterior implementación de la internet de las cosas (IoT).

Otros proyectos que están cobrando importancia en relación con estas áreas son la gestión de contenido (19%), que aumentó 4% en relación a 2015, las aplicaciones de colaboración (18%) y la gestión del desempeño del negocio (11%). Igualmente, está empezando a verse en las empresas iniciativas de APIs públicas (6%) y aplicaciones de IoT (8%).

En contraposición, las aplicaciones de negocios empaquetadas –CRM, ERP, finanzas, etc.– disminuyeron un 4%, a nivel general, en relación a 2015, llegando a 14%.

Dentro de este rubro en particular, la encuesta señala que las principales aplicaciones de negocios que las empresas están implementando o actualizando este año son nuevamente los ERP (46%), si bien en un porcentaje 22% menor que en 2015. Les siguen las aplicaciones de gestión de los procesos de negocios (37%), las aplicaciones de CRM (32%) –que este año cayeron 13% en relación a 2015–, las de gestión de contenido web (32%), las soluciones de recursos humanos o de gestión de la fuerza laboral (26%) y las de gestión del call center (24%).

Resalta este año en la encuesta que las aplicaciones de gestión de contenido empresarial alcanzaron el mismo porcentaje (20%) que las aplicaciones de finanzas/contabilidad en términos de implementación o actualización; las de experiencia del cliente les sigue por muy poco, con 19%, lo que refleja el creciente interés de las empresas por este campo.

Adopción de Windows 10, principal tendencia de escritorio

A nivel de escritorio, como era de esperarse, la principal tendencia de software este año es el despliegue o migración a Windows 10 (32%). La virtualización de aplicaciones, que fue la primera prioridad en 2015, quedó en segundo lugar este año con 26%, en tanto la implementación de escritorios como servicio bajó casi a la mitad (16%) y desaparecieron los proyectos de migración a Windows 7 y/o a Windows 8.

Eso sí, en paralelo con las prioridades de TI, hay un importante enfoque de las compañías de la región en la gestión de la movilidad empresarial para escritorios (22%), la adopción de aplicaciones de consumo como servicio –es decir, en la nube– (20%) y la virtualización de escritorios/VDI (16%).

Adicionalmente, la encuesta muestra que este año hay una disminución de los programas de traiga su propia PC (15%), y que se está empezando a utilizar las suites de espacio de trabajo móvil (5%).

Crecen la nube y el uso de aplicaciones en línea

Con relación a los tipos de aplicaciones en línea, la encuesta dio a conocer que, este año, el enfoque principal sigue siendo las apps de productividad (72%), como Microsoft Office 365 o Google Apps. Les siguen las aplicaciones de negocios empresariales en línea (44%) y los proyectos de colaboración social (41%).

Debido a que las empresas están adoptando aplicaciones de consumo como servicio, el uso de servicios de sincronización e intercambio de archivos empresariales basados en la nube va en descenso con 35%, un 13% menos que en 2015.

Resulta curioso observar que, a pesar del aumento del uso de aplicaciones y servicios de nube en las organizaciones, casi la mitad (47%) de los encuestados está favoreciendo el uso del software/hardware on premises como modelo de despliegue, y un 14% prefiere utilizar un aparato interno (14%).

Después del modelo móvil, que quedó en tercer lugar (31%), todos los demás modelos de despliegue de software empresarial utilizan la nube. El software como servicio (SaaS) es el segundo modelo de preferencia (32%), y luego vienen la plataforma como servicio (PaaS) (28%), la nube híbrida (19%), la infraestructura como servicio (IaaS) en nube pública (19%), la nube privada interna (15%), e IaaS en nube privada hospedada (13%).

En otros mercados, el panorama es diferente. Según el reporte de F5 Networks, las compañías están utilizando la nube híbrida como principal entorno para sus aplicaciones “para empujar la flexibilidad y los potenciales ahorros de costos que ofrece, especialmente para organizaciones pequeñas y medianas”.

Las estrategias de desarrollo de software se modernizan

Finalmente, la encuesta de TechTarget revela que el panorama de desarrollo de software empresarial cambió, en relación con el año pasado. Como reflejo de que las compañías en la región están empezando a adoptar la renombrada “transformación digital” en sus negocios, este año ganaron importancia iniciativas como la modernización de aplicaciones (redesarrollo de aplicaciones existentes) (36%), los métodos de desarrollo ágil (28%), la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones (26%), el desarrollo de aplicaciones personalizadas (26%) y el desarrollo de aplicaciones de nube (24%).

Debajo de todas ellas quedó la arquitectura orientada a servicios (24%), que fue la principal prioridad en 2015. También descendió el uso de la plataforma como servicio (19%), pero aparecieron iniciativas de APIs (12%), DevOps (8%) y desarrollo de aplicaciones de internet de las cosas (10%).

“DevOps y SDN son clave para mejorar la eficiencia operativa: Ya que DevOps y SDN permiten la automatización y orquestación, ambos son vistos como factores clave para reducir costos operativos y mejorar el tiempo al mercado”, señala el reporte de F5 Networks. En América Latina estas tendencia apenas están apareciendo; habrá que esperar a la próxima encuesta para saber si realmente están despegando entre las empresas.

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Este artículo se actualizó por última vez en mayo 2016

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