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APIs cognitivas, impulsadoras de la innovación digital

Las APIs están facilitando la innovación digital en los negocios, al permitir la integración de las apps para aprovechar tendencias como la nube, la movilidad, la analítica y el cómputo cognitivo.

Gracias a las interfaces de programación de aplicaciones (API), específicamente las cognitivas, se ha creado una nueva economía, pues con ellas son los consumidores quienes tienen el poder al decidir de manera inmediata lo que necesitan, cómo lo necesitan y porqué lo necesitan. Así lo explicó Darío Debarbieri, director de marketing global para la unidad de nube de IBM MW, en su conferencia durante el 26 Encuentro GeneXus, realizado del 26 al 28 de septiembre en Montevideo, Uruguay.

Dario Debarbieri

Debarbieri explicó que si bien las actuales herramientas sociales y digitales permiten seguir a los consumidores y obtener una gran cantidad de información valiosa sobre ellos, la cantidad de información es vasta, lo que imposibilita el análisis y comprensión de la misma para traducirla en conocimiento. Según el ejecutivo, casi el 80% de la información está desestructurada, y si la tendencia continúa, esto aumentará al 93% para el 2020.

Sin embargo, utilizando el modelo cognitivo de computación, se puede traducir esa información en conocimiento, e incluso personalizarla para que cada consumidor tenga un valor agregado. “Es muy difícil llegar al nivel de personalización de un cliente si no buscamos herramientas cognitivas, ya sea con APIs, ecosistemas o incluso a nivel personal”, indicó.

Las APIs están en todos lados, dijo Debarbieri, y no solo pueden mejorar el negocio, sino incluso generar nuevas oportunidades. Las hay de tres tipos:

  1. Gratuitas. Básicamente se enfocan en el correlacionamiento y enriquecimiento de datos. Crean nuevas oportunidades de negocio manteniendo la descarga y funcionamiento gratuito.
  2. De monetización. Cobran por transacción, es decir, se gana dinero y se genera una comisión a otras empresas o entes.
  3. De ecosistema. Aplicaciones que crecen y realiza convenios con otros mercados para ofrecer un mejor servicio o un producto adicional. Por ejemplo, las de comercio electrónico.

Gracias a la existencia de las APIs, ha existido una transformación de la interface. De la computadora hemos cambiado al smartphone, y de ahí se evolucionó a comandos de voz (Siri, Ecco, etc.) utilizados para adquirir información o productos”, señaló.

El siguiente paso, viene de la mano del cómputo cognitivo. “Gracias al modelo cognitivo actual, la información transformada en conocimiento ha provocado que las necesidades del cliente o consumidor están anticipadas de manera más efectiva”, comentó Debarbieri. “Las APIs congnitivas aprenden del consumidor, se anticipan a sus necesidades y nos brindan elementos que traducimos en valor agregado; es decir, podemos saber si nuestro cliente es aventurero, si le gusta el cine, qué tipo de música escucha y demás elementos que personalizan el servicio o producto que ofrecemos.

“Actualmente las APIs cognitivas están al alcance de todos, son seguras, a precios bajos y disponibles para todos, sin importar país o idioma. Solo es necesario que las utilicemos”, concluyó.

Encuentro GeneXus enfocado en transformación digital

Bajo el lema “Dream Digital”, la 26 edición del Encuentro GeneXus (GX26) reunió a más de 3.500 participantes para discutir tendencias de TI como realidad virtual, tecnología cognitiva, internet de las cosas, entre otros temas.

Entre sus principales conferencistas, contó con la participación de Breogán Gonda y Nicolás Jodal, presidente y CEO de GeneXus, respectivamente; Eduardo Mangarelli, director de tecnología de Microsoft LATAM; Darío Debarbieri, CMO de IBM; Roberto Cruz, gerente general de Cognitiva; Alberto Oppenheimer, director de soluciones de SAP; Alexander Blauth, socio ejecutivo de Gartner; Carlos Clúa, director de transformación comercial de Banco Sabadell de España; Ramón Heredia, director general Digital Bank de Colombia; Jorge Pedro Ramírez, gerente de desarrollo de sistemas de TV Azteca de México; José Clastornik, director ejecutivo de la Agencia de Desarrollo del Gobierno Electrónico y Sociedad de la Información y del Conocimiento de Uruguay, entre otros.

Este artículo se actualizó por última vez en septiembre 2016

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