agsandrew - Fotolia

Noticias Manténgase informado sobre las más recientes actualizaciones de productos y noticias de tecnología empresarial.

La locura de Pokemon Go: ¿un presagio de la empresa aumentada?

Pokemon Go está empujando la realidad aumentada más cerca de la adopción empresarial.

Tiene más usuarios diarios que Twitter. Ha sido descargado más veces en los teléfonos inteligentes Android que la aplicación de citas Tinder. Pokemon Go es el juego gratuito para teléfonos inteligentes que utiliza la cámara, GPS, procesamiento gráfico y los sensores de posición del dispositivo para mostrar monstruos de bolsillo digitales en las pantallas de los usuarios, por lo que las criaturas aparecen como si estuvieran realmente alzadas sobre un banco del parque o zumbando por encima. Ya es el juego móvil más grande jamás lanzado en los EE.UU. Y es un signo de lo que vendrá.

Actualmente, soy una anomalía en mi círculo social de veintitantos generalmente maduros. Todavía no he descargado la aplicación móvil que tiene a la mayoría de ellos acudiendo en tropel a la iglesia más cercana o a la esquina para coger Pokemons, o lo que ellos denominan como Poke Estaciones y gimnasios Pokemon. Pero esto es lo que sé: Muy pronto, este tipo de realidad aumentada (AR) en dispositivos inteligentes se convertirá en un lugar común en los negocios.

El bombo de Pokemon y la adopción de negocios

De hecho, las empresas ya se dirigían por el camino de la realidad aumentada antes de Pokemon Go. Startups como Atheer Inc. y Osterhout Design Group están vendiendo auriculares AR destinados a empresas de salud y de ingeniería, y Microsoft está colaborando en proyectos de AR y realidad virtual con un puñado de compañías en industrias que van desde automóviles hasta arquitectura y reparaciones en el hogar. Pero la adopción de la realidad aumentada ha sido lenta, principalmente debido a que sus usos, hasta ahora, han sido muy específicos de la industria, dijo Tuong Nguyen, analista de Gartner, y que ha requerido un equipo especial.

"No está lista para el uso general", dijo, pero añadió que el frenesí de Pokemon Go podría acelerar las cosas. "Cuanto más gente lo conozca, más personas se están emocionando por ello". Eso debería estimular la adopción y la competencia en el ámbito de la empresa, dijo. De hecho, el CEO de Microsoft, Satya Nadella, dijo a CNBC que la aplicación podría significar "una gran cantidad de interés en HoloLens", en referencia al casco de realidad virtual que permite a los usuarios experimentar imágenes holográficas en 3D como si fueran parte de su entorno físico.

Hyoun Park, jefe de investigación de Blue Hill Research, dijo que espera que el fenómeno Pokemon Go cambie la forma en que las empresas desarrollan aplicaciones, sirven a sus clientes y ayudan a sus trabajadores a realizar su trabajo, citando dos aspectos del juego que podrían resultar útiles para las empresas: la retroalimentación contextualizada y la combinación de objetos digitales y físicos en una sola vista, en el teléfono inteligente.

"A medida que comencemos a ver nuestro smartphone como una lente para aumentar lo que sea que estemos viendo, las empresas empezarán a ver el valor de proporcionar algún tipo de chip, código, o aumento digital habilitado por contexto para sus productos", dijo.

Por ejemplo, las empresas podrían utilizar el aumento para guiar a sus clientes a través de cómo arreglar productos complejos, autenticar si un producto es real o es una falsificación para los clientes, o trabajar con otras marcas para proporcionar una experiencia de cliente en capas, dijo Park. Este potencial es "la verdadera transformación que cambiará la empresa", agregó.

Un obstáculo para la adopción de AR es la curva de aprendizaje. Pero algo como Pokemon Go estrecha esa brecha, dijo Park, así como el iPhone lo hizo por la tecnología de pantalla táctil. "Pokemon Go va a enseñar a una audiencia significativa cómo usar la realidad aumentada, tanto para diversión, como para el trabajo".

¿Qué pasa con la privacidad?

La nueva tecnología no deja de tener su lado oscuro.

"La locura de Pokemon Go es una historia de dos ciudades; hace brillar una luz sobre lo increíble que puede ser la realidad aumentada. Proyecta una sombra aún más oscura en las cuestiones de privacidad y seguridad personal y del lugar de trabajo", dijo Bob Egan, jefe de investigación en Seraphim Group LLC.

La letra pequeña de la política de privacidad de Pokemon Go, que detalla lo que la aplicación y su fabricante, Niantic, pueden hacer con el amplio grupo de datos que recoge de sus usuarios, incluyendo datos de perfil, identificadores de dispositivo y datos de localización, debería elevar campanas de alarma, dijo. Una de las cosas Niantic puede hacer es compartir estos datos con el gobierno o con las fuerzas del orden, así como terceras partes, dijo. El senador Al Franken (D-Minn.) ya escribió al desarrollador del juego, expresando su preocupación por la recolección de datos "innecesarios" del juego sin conocimiento del usuario.

Adrian Sanabria, analista senior de seguridad de 451 Research, pone mucha de la responsabilidad por la transparencia en los desarrolladores, para especificar qué datos recogen, la forma en que los almacenan y qué hacen con ellos.

"No debería tomar un investigador de seguridad para hacer esto; yo debería ser capaz de responder [a estas preguntas] examinado los detalles de la aplicación en mi teléfono", dijo.

Sin embargo, los usuarios tienen que aprender a hacer su parte, también, dijo, aunque no es optimista de que eso vaya a pasar muy pronto.

"La atracción de la nueva tecnología ganará siempre sobre la debida diligencia. Tanto si se trata de 2008 y los iPhones están invadiendo la empresa, o de 2018 y los HoloLens de Microsoft, estas cosas aparecerán antes de que sepamos completamente su impacto sobre la privacidad", dijo Sanabria.

Mientras tanto, sugirió a las empresas que ganan dinero de las aplicaciones de realidad aumentada, o desarrollándolas para sus empleados, que tienen que empezar a pensar en cómo van a manejar los problemas de privacidad de datos. El Reglamento General de Protección de Datos de Europa, por ejemplo, aumenta las responsabilidades de las empresas que manejan datos personales en cualquier forma, dando a los consumidores mayores poderes sobre sus datos, e impone mayores restricciones en el flujo de datos a través de fronteras internacionales.

"Legislación como GDPR... puede ayudar a poner este conocimiento en las manos de los consumidores y las empresas", dijo Sanabria.

Este artículo se actualizó por última vez en julio 2016

Profundice más

PRO+

Contenido

Encuentre más contenido PRO+ y otras ofertas exclusivas para miembros, aquí.

Inicie la conversación

Envíenme notificaciones cuando otros miembros comenten sobre este artículo.

Enviando esta solicitud usted acepta recibir correos electrónicos de TechTarget y sus socios. Si usted reside afuera de Estados Unidos, esta dando autorización para que transfiramos y procesemos su información personal en Estados Unidos.Privacidad

Por favor cree un Nombre de usuario para poder comentar.

- ANUNCIOS POR GOOGLE

Close