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Directivos no se sienten preparados para la disrupción digital, revela estudio de Juniper

Los departamentos de TI no se sienten preparados para esos cambios, de acuerdo con un estudio de Juniper. Casi la mitad de los encuestados creen que la cuarta parte o más de su fuerza de trabajo de TI no cuenta con las habilidades requeridas.

Las compañías no están preparadas para el impacto inevitable de la disrupción digital, pues existe una constante desconexión entre el departamento de TI y los directivos, y muchos departamentos sienten que no cuentan con las habilidades requeridas para tener éxito en los próximos cinco años. Así lo reveló una encuesta realizada por Wakefield Research y Juniper Networks, realizada entre más de 2,700 tomadores de decisiones de negocios y TI (BDM y ITDM).

Más de la mitad de los encuestados (55% de ITDM y 51% de BDM) esperan que, en los próximos dos años, se presente en su industria una nueva tecnología, producto o servicio disruptivo. Sin embargo, los departamentos de TI no se sienten preparados para esos cambios. Casi la mitad (45%) de los ITDM consultados, creen que la cuarta parte o más de su fuerza de trabajo de TI no cuenta con las habilidades requeridas para tener éxito en los próximos cinco años.

Asimismo, ocho de cada diez encuestados (84% de ITDM y de BDM, respectivamente), admiten que su organización se desempeñaría mejor si sus directivos actuales tuvieran más conocimiento de tecnología.

Falta de inversión, obstáculo para la innovación

Igualmente, la falta de inversión en TI crea una barrera para la innovación, evitando que las empresas mantengan el ritmo del cambio y se conserven competitivas. Alrededor de la mitad de los encuestados (46% de ITDM y 50% de BDM), esperan que le tome uno o más años a su empresa desarrollar y dar soporte a un producto o servicio mejorado, si son desafiados por un competidor. Ese es un tiempo que podrían no tener, dada la velocidad a la que la disrupción puede impactar.

Lo que es peor, la infraestructura heredada está retardando el crecimiento de las empresas. Más de la mitad de los consultados indicaron que la infraestructura de TI de su empresa sería algo que podría representar un obstáculo al acelerar un nuevo producto o servicio. Para seguir siendo relevantes, las empresas necesitan atender la inminente disrupción de la industria, repensando su enfoque de TI para asegurar que están invirtiendo en innovación constante.

Aún el acceso a la mejor tecnología no asegura el éxito digital en el competitivo ambiente de hoy. Las empresas deben tener la mezcla correcta de líderes, para dirigir y ejecutar una exitosa transformación tecnológica. Y deben asegurarse constantemente, de que su talento esté ‘digitalmente listo’, reclutando, capacitando y poniendo especial atención a las habilidades que les ayudarán a cubrir la demanda y la escala en un panorama tecnológico ágil y cambiante”, dijo Fiona Vickers, socia senior y gerente en Korn Ferry, la firma global de consultoría organizacional y personal, que recientemente publicó un reporte titulado “Líderes para una transformación digital”.

Se requiere mayor automatización

Otro hallazgo de la encuesta es que, tanto los ITDM como los BDM ven la automatización de redes y de TI como algo esencial para el futuro de la competitividad de sus empresas. Cerca de tres cuartas partes de los encuestados (70% de ITDM y 72% de BDM) dijeron estar emocionados por las oportunidades que la automatización de redes y TI crean para su compañía.

Igualmente, de los ITDM que ya están usando redes definidas por software (SDN) o virtualización de funciones de red (NFV), casi todos (93%) dijeron que les ha dado una importante ventaja sobre sus competidores.

Los ITDM empresariales que han adoptado SDN reportan tener más beneficios y capacidades de las que esperaban originalmente; los encuestados reportaron la interconexión con la nube, el centro de datos virtual y la automatización de la seguridad como beneficios para el negocio, como resultado de la adopción de SDN. Los ITDM en las compañías que han adoptado NFV, manifestaron tener más beneficios y capacidades de los que originalmente esperaban en temas de seguridad y ruteo virtuales, además de optimización WAN.

Nuevo programa de Juniper

Para atender a esta brecha de habilidades, Juniper Networks anunció la expansión de su programa OpenLab a siete ubicaciones a nivel mundial. OpenLab brinda a los clientes, socios de negocio, académicos y otros líderes en la industria acceso a experiencias prácticas en automatización de redes, talleres, programas educativos y recursos de laboratorio dedicados.

Además, Juniper está trabajando con el proveedor General Assembly para desarrollar un plan de estudios que ayude a las empresas y a la comunidad tecnológica a obtener habilidades y prácticas destacadas, de modo que puedan seguir siendo relevantes en el cambiante panorama del empleo en la tecnología de hoy.

“Por más de 20 años, Juniper ha hecho equipo con los clientes para adoptar el crecimiento del negocio al invertir en innovación de redes”, dijo Rami Rahim, CEO de Juniper Networks. “La verdadera innovación requiere entendimiento del valor que trae consigo la tecnología. Ahora, más que nunca, las inversiones inteligentes en tecnología son vitales para mantener la ventaja en el negocio. Los directivos no necesitan escribir un código, pero dirigir la estrategia para el crecimiento de una compañía, requiere una fuerte relación entre aquellos que definen la estrategia y quienes la ejecutan.”

El estudio fue encomendado por Juniper Networks y dirigido por Wakefield Research, a través de una encuesta en línea, en la que participaron 2,704 personas en los EE.UU., China, Australia, Japón, India, Reino Unido, Alemania y Francia. 

Próximos pasos

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Este artículo se actualizó por última vez en julio 2016

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